富佳班组长培训教材

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1、富佳班组长培训教材讲师：陈海生班组长管理技巧与思维方式提升宁波富佳实业有限公司宁波富佳实业有限公司培训课程纲要：一、准确把握自己的角色与职责、必备的能力与素质二、培养自己与下属的责任意识与职业素养三、工作目标的设定、计划与实施四、培养员工的执行力五、如何发掘和解决工作中存在的问题务实创新团结进取RevA版权所有违者必究A、清楚认识你担当的角色？B、班组长的责任有哪些？C、班组长的职权有哪些？清楚明白你所担当的角色与职责能力、职位、权责、权利---相互关系务实创新团结进取RevA版权所有违者必究主管角色认知—自我定位A、做为下属的主管常见的误区B

2、、作为同事的主管1.跳出“本位主意”看问题2.明确你的内部客户是谁3.常见的误区C、作为上司的主管常见的角色错位D、带缺陷的三种类型主管1.恐龙型2.小媳妇型3.奴才型务实创新团结进取RevA版权所有违者必究二、日常管理容易陷入的八大误区管理人员工作行为方式调查1.我没法管？喜欢做技术工作—不善于管人2.是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干不善于建立有效的工作网络、工作团队。3.主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权—一把抓4.管他有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制5.我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划6.怕什么

3、？有问题再说。救火现象普遍7.谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够8.阿弥陀佛，幸好没变化，没出差错你认为公司存在哪些现象，哪些现象比较突出？务实创新团结进取RevA版权所有违者必究优秀基层干部必须具备的八大工作意识1.保质、保量、按时完成公司下达的工作任务（主要职责）2.品质意识（质量是管理出来的）3.客户意识（以顾客为关注焦点）4.问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决）5.成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量）6.团队合作意识（鼓励车间/班组、员工竞争、参与培训和学习）7.安全意识（关爱生命、安全重于一切）8.创新意

4、识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善）务实创新团结进取RevA版权所有违者必究成功的班组长八项准则1.明确的目标2.做正确的事3.合作至胜4.积极的心态务实创新团结进取RevA版权所有违者必究5.沟通无极限6.以主人自居7.在客户身边8.追求卓越管理人员的类型分析类型具体表现生产技术型技术业务能手，但缺乏人际关系协调能力，工作方法简单，常常用对待机器的方法对待员工惟命是从型强调绝对服从，对上级是忠心耿耿，而且豪不怀疑与抗拒，但也绝对不会主动做事，一切听从上级指示，不求有功但求无过。往往缺乏创新和管理意识。大撒把型不乐意做管理人员，做一天和尚撞

5、一天钟，工作得过且过，没责任心，采取无为而治的做法，涂有虚名。劳动模范型工作踏踏实实，勤勤恳恳，只知道自己做事，在工作中感情用事，不会管理员工，不适合单人领导工作。哥们义气型对待员工常常称兄道弟，讲哥们义气，在工作中感情用事，缺乏原则性，不能发挥主管应有的作用。强迫压制型固执守旧，过分压制员工，害怕员工压迫他的地位教练型既有技术又懂管理，注重培训员工和班组团队的建设，有明确的目标意识，主动发现并解决问题务实创新团结进取RevA版权所有违者必究培养自己与下属的责任意识，与职业行为素养1、责任心缺失任何人进入组织中，他的力量就减少30%务实创新团结

6、进取RevA版权所有违者必究这是企业家和管理者必须引起高度重视和解决的问题跨国外企对员工的十大行为要求诺基亚和惠而浦公司对员工的十大行为要求1、负起责任2、主动进取3、友好合作4、敬业到位5、服从领导6、谦虚诚实7、主导意识8、结果导向8><#'>9、法制精神10、奉献精神如何理解“负起责任”与“主动进取”？负起责任：全力以赴的完成上司交代的工作任务主动进取：主动思考、主动工作、主动承担艰巨任务务实创新团结进取RevA版权所有违者必究职业意识——职业、敬业、专业职业---“不在其位、不谋其政”，在某一职位上就应创造结果敬业---热爱本职工作、遵

7、守规则、敬畏既定的规律与制度，就能获得结果、创造价值专业---是通过聚焦、专注来约束自己创造结果务实创新团结进取RevA版权所有违者必究商业人格企业和员工之间的本质：商业交换关系务实创新团结进取RevA版权所有违者必究靠原则去做事、靠结果做交换奉献与获取是给多少钱做多少事还是做多少事给多少钱成功者先付出后回报，失败者先索取，不付出。务实创新团结进取RevA版权所有违者必究工作目标的设定、计划与实施1、目标设定的原则2、目标设定的八个步骤3、如何设定目标4、从目标到计划5、计划的实施与跟进务实创新团结进取RevA版权所有违者必究目标的设定人的本能

8、就是追求轻松。当企业或组织无目标的时候很轻松，但当企业有目标的时候，就是很明确的约束。务实创新团结进取RevA版权所有违者必究目标设定的原则A、期望原