酒店员工仪容仪表要求

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1、酒店员工仪容仪表酒店每一位员工，都要保持清洁整齐，朴实大方的外表，上岗前要注意检查：（具体要求及检查项目如下）。女员工：序号项目检查点岗位要求1头发A是否清洁。B是否梳理整齐符合岗位要求。C头饰款式及颜色是否符合要求。头发必须保持清洁，无异味；长不过肩，若过长需盘起；头饰仅限黑色，特殊岗位需统一佩戴发饰；留海不得遮住面部。2化妆A脸部是否清洁。B口腔是否卫生。C是否按要求着淡妆上岗。所有女员工需按酒店要求化淡妆；要保持整体色彩和谐，在灯光下呈明朗健康色；饭后应及时补妆，并保持口气清新。3着装A制服需按要求穿戴整齐得体。B服装需保持清洁平整

2、。C所有领花等饰物需按要求佩戴。服装必须得体；穿戴需清洁平整；制服中配套的饰物需按要求佩戴。4名牌A是否按要求佩带按要求佩带于左胸前，保持水平状态。5手、指甲A手需保持清洁，指甲不得留得过长。B特殊岗位不可超出指头2毫米。C不可涂有色指甲油。指甲不得留得过长，餐饮部等特殊岗位的员工指甲不可超出指头2毫米；所有员工不得涂有色指甲油。6饰物A严格按酒店规定执行。只可佩带结婚或订婚戒指。7鞋A是否按酒店规定穿着整齐。B是否清洁光亮，无被损。员工必须按岗位要求穿着；皮鞋需保持光亮，布鞋需保持清洁，无污迹。8袜A是否按酒店规定穿着。B长筒袜是否附合

3、规定且无跳丝。员工需按各岗位要求的款式、颜色穿着；并保持清洁，无异味；长筒袜不得有跳丝。男员工：序号项目检查点岗位要求1头发A是否清洁，无异味。B是否梳理整齐符合岗位要求。头发必须保持清洁，无异味；要求三不过：前不过眉，侧不过耳，后不过领。2面部A是否刮净胡须。B面部是否保持清洁、健康。C口腔、牙齿是否清洁。应随时保持面部清洁；及时刮净胡须；饭后应及时漱口保持口气清新。3着装A制服需按要求穿戴整齐得体。B服装需保持清洁平整。C所有领结等饰物需按要求佩戴。服装必须得体；穿戴需清洁平整，裤线要清晰垂直；口袋不得装过多物品，影响制服美观；制服中

4、配套的饰物需按要求佩戴。4名牌A是否按要求佩带按要求佩带于左胸前，保持水平状态。5A手需保持清洁。手、指甲B指甲不可超出指头2毫米。手需保持清洁卫生；指甲不可超出指头2毫米。6饰物A严格按酒店规定执行。只可佩带结婚或订婚戒指。7鞋A是否按酒店规定穿着整齐。B是否清洁光亮，无被损。员工必须按岗位要求穿着；皮鞋需保持光亮，布鞋需保持清洁，无污迹。8袜A是否按酒店规定穿着。员工需按各岗位要求的款式、颜色穿着；并保持清洁，无异味。3．礼貌待人礼—是人与人之间和谐相处的一切意念守则和行为，貌—和谐相处的具体表现。身为服务业的一份子,礼貌服务就是我们

5、成功的关键.“以礼待人”是中华民族的传统美德。“和气生财”是服务行业座佑铭。请使用礼貌用语：您好，请，谢谢，对不起，再见。在客人或公共场所严禁以下不雅行为。(1)表情烦躁，喜怒无常。(2)玩弄衣服，头发等。(3)脚不停抖动。(4)与客人谈话时左顾右盼。(5)打哈欠。(6)吃口香糖或零食。(7)抓耳挠腮。(8)大声喧哗。