万维社会媒体在防灾应急中的作用

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1、万维社会媒体在防灾应急中的作用王飞跃中国科学院自动化研究所，北京100190摘要当前，防震减灾有许多重要工作要做，由于万维社会媒体具有速度快、影响广、简单易施、高效的特点，虽然是“软”技术，却完全有可能在防灾应急中发挥“硬”作用。结合国内外已有的情况，仅就此问题发表一些粗浅的看法。关键词社会媒体；万维系统；防灾应急；平行系统；汶川地震中图分类号C939文献标示码A文章编号1000-7857(2008)10-0030-02WebSocialMediainDisasterReductionandEmergenceManagementWANGFei-YueInstituteofAutomati

2、on,ChineseAcademyofSciences,Beijing100190,ChinaAbstractInviewoftherecentWenchuanbigearthquake,inthispaperweaddressissuesrelatedtotheapplicationofwebsocialmediafordisasterreductionandemergencemanagementintheeraofaconnectedworldandsocialnetworkedpopulation.Wehaveproposedthatanational"119.gov"portal

3、systemshouldbeestablishedinChinaasanumbrellaplatformtolinkandmanagethefederalandlocalgovernmentalaswellascommunityandnongovernmentalorganization'sdisasterreductionandemergencemanagementresources.Otheradvancedtopicsarealsodiscussedbrieflyhere.Keywordssocialmedia;websystems;disasterreduction;emerge

4、ncemanagement;parallelsystems;Wenchuanearthquake2008年5月12日下午三点半（北京时间）刚过，朋友来电告知身处美国西海岸的我，四川绵阳发生7.8级地震（后修订为里氏8.0级）。我急忙上网按中文关键词“绵阳地震”用英文Google搜索，在“绵阳地震局”、“绵阳市防震减灾局”等网页上没有找到任何相关消息，倒是在“杭州网论坛”里，发现下午14∶59开始有“四川绵阳地震震（得）这幢写字楼的人全都跑光”，“我一点感觉阿没结果整幢楼的人全部逃到停车场”等的对话。可惜当时因事急没有再查中文的百度和谷歌，特别是没有记下当时确切的时间，现在已不能很快验证h

5、ttp://bbs.hangzhou.com.cn是否是第一个在网上发布中文汶川地震消息的了。但无论如何，这一亲身体验，更使我认识到必须重视和利用万维社会媒体在防灾应急中的作用。我们应当尽快开展相关的研发工作。1何谓社会媒体按维基（Wiki）的定义，所谓万维社会媒体（WebSocialMedia）或社会媒体，一般泛指各类利用万维方法将技术、社会交往，以及文本、图像、视频和音频的构建整合起来的活动。与传统媒体相比，社会媒体的特色主要是与之伴生的新型人际互动方式和信息表现形式，以及这类互动方式和表现形式对共享事件之不同认识角度和产生过程的直接依赖性，就像人们在相互之间分享故事和认识时所经常发

6、生的那样。社会网络（SocialNetworking）是目前最典型的一种社会媒体形式。限于篇幅，我们无法就社会媒体的许多特点在此展开，但我们可以从许多已经深入日常生活的社会媒体中体会到，比如电子邮件、手机短信、QQ、网上论坛、博客、掘客、维基等等，还有相关的公司网站，比如Google、百度、Facebook、MySpace、YouTube、SecondLife、平行世界、Flickr、科学网、Twitter等等。这些新兴的方法正迅速将技术融入社会，正在并已经深刻地影响和改造着我们的生活和社会，如何使它们在防灾应急中发挥更大的作用，将成为一个越来越重要的研发课题。2应用现状在一篇刚刚发表于

7、英国《新科学家》（NewScientist）杂志的文章里，作者描述了社会媒体在2007年美国南加州火灾和维吉尼亚州立理工学院枪击事件中以各种令人意想不到的方式和意想不到的效果所发挥的关键作用，以及学者们对此所进行的相关追踪研究。这些事件和研究清楚地表明，人们可以利用社会媒体以事先无法规划但却及时有效的方式去获取并传播灾难的发生、进展，亲朋好友的状况、安全地点和救援位置，医院、学校、商店和其他公共设施的损害和关闭情况等等一些传统渠道一