基于胜任力的培训需求分析及其应用(上)

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1、杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net基于胜任力的培训需求分析及其应用(上)徐斌首都经贸大学人才发展系主任、教授各位学员大家好!今天有幸跟大家分析“基于胜任力的培训需求分析及其应用”这门课。我是徐斌,来自于首都经济贸易大学人才发展系,我也是担任这个系的系主任。这是国家第一个人才发展学专业,我们在我们学校,人才发展学专业也是一个重点学科。特别有幸跟大家分享人才发展与培训,也是重点研究的一些题目。课程前言今天我们聚焦在基于胜任力的培训需求及其应用。这个题目大家听起来就很感兴趣,因为它涉及到三方面的关键词。第一,基于胜任力的,大家说什么是胜任力?我们在一个组织当中,每个人

2、都在每个岗位上,每个岗位都要有胜任力的要求,大家想想是这样吗?所谓的胜任力就是说能够提高组织绩效、完成工作任务、完成工作目标,达到最优状态的能力,所以叫胜任力。胜任力是一个基础,所以在这个基础之上,我们要延伸出对人的培养与发展。如果说一个具体的形容来说就是培训。我想大家都非常关心培训,因为我们国家越来越重视各个组织当中的培训体系的设计、培训需求的调研,培训整个课程的延伸。所以胜任力和培训就结合在一起了。很明显胜任力和培训需求是有直接的关系,因为我们发现很多组织它的培训需求还不一定是基于胜任力的,很可能是基于临时的任务、临时的一些项目。基于胜任力的培训需求,非常重要的是要建立培训需求的系统

3、。胜任力就是个系统,比如说在一个组织当中,高层、中层和一般职位,它有不同的级别,不同级别的胜任力要求的级别完全不同。我们根据不同的要求设计不同的需求,那层级化就非常明显,处级干部、科级干部、一般科员,他的需求是不一样的。我们在培训当中非常重要的一点是要有匹配度,不要培训错了。比如说高级参加初级的,初级的参加高级的,那是属于培训错位。很显然,有可能他不是基于胜任力的需求和培训的课程安排。最后一个关键词是应用,应用也很重要,因为我们做任何一件事,最后都是到如何去应用。所以把三个词结合在一起就是基于胜任力的培训需求分析及其应用。简单说一句,应用包括选拔、任用、调岗、转化其他不同能力一些项目。这

4、些都是通过培训发现人才、区分人才,然后应用到他们职位调整和变化上。所以三个关键词,职位、胜任能力、培训需求和应用紧密连接在一起的。大家是否清楚?杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net我们先来看第一个,培训需求这是中间词。培训需求往两边看,左边是胜任力右边是应用,我们来看整个培训需求它是怎么样跟胜任力和应用进行连接的。我给它一个名词叫“一体两翼”,中间是个培训需求,往前面看是胜任力,往后面看应用,我们把它连接在一起,这样叫一体培训需求,往这边看胜任力,往右边看是应用。大家觉得是不是非常清楚的叫一体两翼,就像两个翅膀一样把它分开。一、什么是胜任力我们先往左边看,就是胜任

5、力。什么是胜任力?我们曾经分析过,在整个需求分析当中,首先要调研的是需求胜任力的调研。胜任力是指的在一个组织当中,对岗位认真的要求。胜任力是其中要求的一部分,一个岗位的要求有三个方面的要求,三个方面胜任力的要求。第一,知识。第二,经验。第三,能力。(一)知识一个岗位要想取得业绩、取得最大的效率和工作成果,显然是需要知识的。什么是知识?我们说这个知识有两类,一类是在学校里面学习的,叫基本知识。另外一类,在工作当中学习的,在岗所需要的知识。在学校所学习的知识很显然是基本一些常识,像英语也是一种知识、文字写作也是一种知识,计算机也是一种写作,网络化一些基本技能、互联网一些基本操作。其实这个大家

6、都知道,大学里面教育阶段通常是基本知识的教育。所以我们说在大学里面是学知识,知识的教育。大学有大学培训的任务,如果一个人进到一个组织,你不管是用在事业单位还是用在公务员、公共管理部门。显然有很多经验、知识与大学当中是不一样的,那怎么办?那我们就是在岗的知识。这种知识更多的是通过在岗的训练获取的。这个统称就叫知识,所以知识大家是否明确了?分成两类,一类是在学校学的基本知识,一个是在岗位当中和职务当中必须得到的,通常是入职以后需要经过培训得到的,叫在岗知识。(二)经验杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net第二个叫经验。我们在过去很多工作当中都有很多经验,包括学习也是一种

7、经验。所谓的经验就是你的经历,经历当中你体验到的东西简称我们叫经验,大家想想是这样吗?经验是跟宝贵的,你做过什么?你经历过什么?你体验到了什么?比如说在工作当中你组织一个项目,是国家什么开发区的项目,或者说社区建设的项目,或者说国家重点一项任务,你都体会到了。你做负责人、知识者,你做一般的人员,你切身体验到的东西让你印象深刻。举例来说,你要做一个负责人,你全盘的策划能力、全局布局能力,目标计划实现的推进力,可能都是你曾经经验过的。这

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