新技术在邮政系统中的应用

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1、新技术在邮政系统应用的试题答案1一.单项选择题1营销人员应具备的基本素质不包括A.思想品德素质B.文化知识素质C.身体心理素质D.人文情商素质答案：D2下列有关新技术与营销的关系的说法不正确的是A.技术是市场的基础B.技术是营销的实力C.营销是技术价值实现的过程D.营销是技术的实力答案：D3客户管理系统的英文全称是A.CustomerRalationshipManagermentB.CostRalationshipManagermentC.CustomerRpublicManagermentD.CustomerRalation

2、shipManager答案：A4客户关系管理不包括A.客户是否开发B.客户基本信息C.营销团队业绩管理D.已开发的客户的用邮详细信息答案：C55营销项目管理不包括A.进展情况B.客户是否开发C.客户满意度D.产生效益答案：B6全国邮政名址信息系统中国际名址信息覆盖的国家和地区有A.240个B.220个C.260个D.200个答案：A7“以人为本、投入情感”是指营销人员应具备的那种素质A.思想品德素质B.身体心理素质C.人文情商素质D.文化知识素质答案：C8“技术背景下的业务表达能力”是指营销人员应具备的那种能力A.基本能力B.

3、特殊能力C.协调能力D.创新能力答案：B9邮政综合网基础类业务系统不包括A.邮政名址信息系统B.邮政业务量收管理系统5C.电子化支局系统D.中心局系统答案：D10邮政综合网电子商务类业务系统不包括A.OAB.短信接入系统C.CA认证系统D.11185、183网站答案：A二.多项选择题1营销人员应具备的特殊素质不包括A.人文情商素质B.思想品德素质C.文化知识素质D.身体心理素质答案：BCD2营销人员应具备的基本能力包括A.沟通能力B.人际关系能力C.协调能力D.创新能力答案：ACD3下列有关新技术与业务发展的关系表述正确的是A

4、.技术是内部的B.业务是外部的C.技术是服从性的5D.业务是主导性的答案：ABCD4全国邮政名址信息系统的功能主要包括A.拥有国内外各类名址，是一名址数据库B.能动态维护数据库，保持名址信息完整、准确C.帮助中小企业准确、精细地筛选并锁定目标客户D.提高商函广告回复率答案：ABCD5管理营销项目包括A.客户经理B.户基本信息C.对所有客户经理业绩管理D.产生效益答案：ABCD三.判断题1进行KPI管理，包括对所有客户经理业绩管理、营销团队业绩管理、经营分析等。A.正确B.错误答案：A2管理客户关系，拥有客户的详细信息，包括客户

5、基本信息、对所有客户经理业绩管理、营销团队业绩管理、经营分析等。A.正确B.错误答案：B3营销人员可以应用邮政名址信息系统从他的支付能力出发，为客户推荐名址数据，选择合适的名址。5A.正确B.错误答案：A4营销人员不可以应用邮政名址信息系统寻找客户，并了解客户的过去、现在和将来。A.正确B.错误答案：B5除邮政业务系统外，在邮政综合网上还运行了如OA、财务系统、人力资源等管理类信息系统，为邮政系统内部优化管理流程提供技术支撑。A.正确B.错误答案：A5