导游业务模拟试卷二

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1、导游业务模拟试卷（二）一．填空（每空0.5分，共20分）1．_________年7月，英国人___________组织了570人从莱斯特前往拉夫伯勒参加禁酒大会。此次旅行成为公认的近代商业性旅游活动的开端。2.现代导游服务方式大致分为________导游方式和_________导游方式。3.导游工作集体一般由_______、________、和_________组成。4.___________是指旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象。5.个别旅游者因病、因事或其他原因需要提前离开时，导游员应协助办理_____________签证等离

2、团手续。6.中国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳的，总限值人民币________元，前往国外的，总限值人民币_______元，严禁携带______________、犀牛角和虎骨进出境。7.导游服务具有与其它服务不同的特点：____________、________________、和_______________。8.海关通道分为__________和______________两种。9.300市亩土地等于_____________公顷。10.当北京时间为12时时，东京时间应为______时，巴黎时间则为_______时。

3、11.导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。12.地陪导游服务程序中的准备工作包括熟悉接待计划、落实接待事宜、__________、__________、_____________，以及__________________。13.为了在意外事故发生时能够及时获得救援，导游员应该记住以下电话号码：匪警__________、火警_________、医疗急救___________。14.按照《导游人员管理条例》规定，导游人员是

4、指取得____________，接受________________为旅客提供_____________、_______________及__________的人员。15.国内游客丢失身份证，应由_____________核实后开具证明，失主持证明到_______________报失，经核实后开具身份证明。16.旅行支票是银行或旅行支票公司为方便旅客，在游客交存一定金额货币后签发的一种______________。17.散客导游服务与团队导游服务相比，除服务难度更大之外，在旅游方式_________、____________、及____

5、_________上都存在着一定的差别。二．单项选择（每题1分，共20分）1.旅游签证属于（）A.外交签证B.公务签证C.普通签证D.礼遇签证2.武汉航空公司的代码为（）A.CAB.MUC.CZD.WU3.中国银行在兑换旅行支票时收取（）的贴息。A.5.5‰B.3.5‰C.7.5‰D.8‰4.在旅游期间，客人的身份或旅行证件，一般情况下应该由（）保管。A.旅游者本人B.领队C.全陪D.地陪5.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（）。A.法律性文件B.契约性文件C.指导性文件D.参考性文件6.旅游团游览湖北后，导游员用

6、“壮美的长江三峡，灿烂的荆楚文化，绮丽的神龙仙境，迷人的三国胜迹，绝奇的武当功夫”来概括湖北的风光特色。这种导游方法是（）。A.触景生情法B.画龙点睛法C.同类比拟法D.突出重点法7.当导游员讲到武汉市的市花是梅花时，讲到正是用梅花那不畏寒威、独步早春的品质来象征武汉市人民的刚强意志。这是采用了（）导游讲解法。A.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D.触景生情法8．旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动，导游人员应该（）。A.婉言拒绝B.表示赞同C.首先征求领队或其他团员的意见D.首先向旅行社领导汇报9.面对个别游客恶意攻击和诬蔑

7、我国的言论，导游人员应该（）。A.不卑不亢、求同存异B.严厉驳斥C.耐心解释D.请领导协助解决10.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人票价的（）付费。A.10%B.25%C.50%D.70%11.旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应（）A.同意其要求，但陪同一起划船B.说明为了安全，不能同意其要求C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D.让游客去问领队，游领队决定12.根据我国海关规定，可以放在托运行李中的一组物品时：（）A货币、首饰、合约、有价证券B.首饰、衣物、现金、合同C.衣物、食品、录像带、刀剪D.衣物、有价证券

8、、现金、录像带13.在欧、美旅游业高度发达的国家，所有导游人员中，水平，级别最高的是（）。A.专业导游员B.业余导游员C.旅游景点导游员D.义务导游员14.在现代旅游业中，（）处于核心地位的。A.饭店B.交