skillsoft课件播放问题汇总

《skillsoft课件播放问题汇总》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、SkillSoft课件播放问题汇总安装多个JRE问题现象：课程在加载时，一直停留在加载页面（超过5分钟），提示请等待。检查方法：1)在控制面板中，点击Java图标。如果没有看到Java图标，一般是由于没有安装JRE，请先安装JRE。2)在Java控制面板中点击Java标签；1)点击Java小应用程序Runtime设置中的查看按钮；2)在JavaRuntime设置中，查看安装了几个JRE。解决办法：通过系统的控制面板中的“程序和功能”（XP中是“添加或删除程序”），删除全部安装的JRE，再下载并安装学习系统中提

2、供的JRE。安装JRE1)下载安装文件。下载地址：http://cbs.ambow.net/template/jre.zip或平台提供的下载安装地址。2)安装JRE：打开jre.zip文件，并双击里面的exe文件，开始安装。点击“接受”按钮，开始安装；点击“完成”按钮，完成安装1)关闭Java更新打开控制面板，并双击“Java”图标；在Java控制面板中，点击“更新”标签；点击“自动检查更新”；在弹出的对话框中，点击“从不检查”按钮；确定“自动检查更新”已取消勾选，点击“应用”按钮保存。异常退出，造成课程再次

3、访问报错问题现象：学员学习课程时，出现如下的错误提示信息： 产生原因：该问题是由于学员在课程播放过程中点击了课程章节信息，造成课件刷新。或者在第一次学习时没有正常退出课程（直接关闭浏览器，而不是点击退出按钮）。解决办法：清除浏览器和Java缓存1)在IE中的工具中选择“删除浏览的历史记录”2)只勾选“Internet临时文件”，点击删除按钮，删除IE的缓存文件。1)在控制面板中，点击Java；在Java控制面板中，点击设置按钮；2)点击删除文件按钮；1)点击确定，清楚Java的缓存文件。2)清除完毕后，请关闭

4、并重新打开新的IE浏览器。安装了360安全卫士问题现象：问题现象和“异常退出，造成课程再次访问报错”的现象相同，都是提示通信错误。检查方法：在尝试清除浏览器和Java的缓存后，问题依然出现。同时电脑安装了360安全卫士。解决办法：尝试关闭360安全卫士。