物业经营管理练习题及答案

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1、物业经营管理练习题及答案一1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（ ）。A.房屋完好率B.群众满意率C.零修及时率D.各种费用收缴率　答案：ACD2、住宅小区物业管理公司实行（ ）的服务原则。　　A.有偿　　B.低价　　C.高档　　D.高效　　答案：ABD3、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（ ）组成。A.绿化系统B.办公用房　C.辅助用房　　D.交通系统　　答案：BCD　4、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（ ）。　　A.电视机，电话机　　B.打印机，计算机　　C.传真机，中英文处理

2、机　　D.装订机，投影仪　　答案：ABCD　5、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（ ）为出发点。　　A.价格　　B.精确　　C.周到　　D.快捷　　答案： BCD二1、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（ ）。A.全部要求　　B.基本要求　　C.首要要求　　D.最高要求　　答案：BC　2、物业管理公司管理部的业务范围包括（ ）。　A.环保，绿化管理　B.报案，消防管理　C.车辆管理　D.房屋装修管理　　答案：ABC3、物业管理公司租赁部的职责有（ ）。　　A.做好物业的产籍管理　　B.扩大租赁业务　　C.提高物业出租率　　D

3、.提高经济效益　　答案：ABCD4、业主委员会的义务有（ ）。　　A.召集，主持业主大会或业主代表大会　　B.向业主大会或业主代表大会汇报工作　　C.支持，配合和监督物业管理企业的工作　　D.积极创建文明物业小区　　答案：ABCD5、物业管理企业应当与居委会共同做好（ ）工作。　　A.综合治理　　B.老龄　　C.妇女　　D.计划生育　　答案：ABCD15　6、住宅小区由（ ）构成。　　A.居民　B.居住面积　C.居住设施　D.居住环境　　答案：ABC7、住宅小区房屋按产权划分有（ ）。A.遗产毗连房屋　B.私人房屋　C.集体房屋D.国有共有房屋　答

4、案：BCD8、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（ ）。　　A.出租　　B.出售　　C.抵押　　D.赠与　　答案：ABCD9、1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（ ）奠定了基础　　A.正规化　　B.自动化　　C.法制化　　D.现代化　　答案：ABD10、住宅小区物业管理主体由（ ）组成。　　A.业主和业主大会　　B.业主委员会和物业管理公司　　C.政府相关部门　　D.房地产开发建设单位　　答案：ABC三1、物业租赁管理模式中，（ ）模式业主不负责物业的租赁。　　A.包租转租和委托管理　

5、　B.出租代理和委托管理　　C.包租转租和出租代理　　D.包租转租、委托管理和出租代理　　答案：C2、关于自动延期租赁的表述，正确的有（ ）。　　A.除非租约一方提出要中止合约，否则将自动续约　　B.租约按周、月、年的周期延续，中止通知应与周期对应　　C.租赁关系在双方中的一方死去时终止　　D.又称周期性租赁　　E.该形式的租赁行为不因租约一方的死亡而失效　　答案：ABDE　3、租赁方案与策略涉及的主要工作内容有（ ）。　　A.确定可出租面积和租赁方式　　B.编制租赁经营预算　　C.定位目标市场　　D.确定租金方案　　E.明确广告策略　　答案：AB

6、CD　4、下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用（ ）。　A.直接人工费　B.间接费用　C.直接材料费　D.管理费用　　答案：D5、某物业管理企业，共有保安25人，保安人员人身保险费100元/人？月，房租费60元/人？月，保安系统费100元/人？元，保安用房30元/人？月，该物业管理企业的保安费的月总支出为（ ）元。　　A.7250　　B.290　　C.3480　　D.5000　　答案： A156、物业管理的主要内容包括（ ）。　　A.房屋的维护雨修缮　　B.房屋装修监督管理　　C.房屋附属设备设施的管理及维修养护　　D.综合经营服务　　答案

7、：ABCD7、房屋的维护与修缮是（ ）。　　A.物业管理的全部内容　　B.物业管理的重要环节　　C.常规性服务的主要内容　　D.常规性管理的主要内容　　答案：BCD8、物业管理区域内安全保卫的重点是（ ）。　　A.防火、防盗　　B.防雷、防电　　C.防交通事故　　D.防意外伤害　　答案：ACD9、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（ ）。　　A.现代管理知识　　B.现代管理手段　　C.物业管理专业技能　　D.遵守纪律，奉公守法　　答案：ABC10、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（ ）。　　A.仪表仪容端庄　　B.具

8、有科学头脑　　C.具有科学思想　　D.运用科学的手段　　答案：BCD四1、收益性物业的运营费用包括（ ）等。　　A.空置和