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时间:2018-01-17
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1、中餐副经理岗位职责篇一:中餐部经理工作职责规范主要职责:(概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用)职位:中餐部经理级别:B工作时间:责任制工作区域:各中餐厅工作关系:上司:餐饮部总监下属:中餐副理工作大纲:工作大纲:占工作时间比率:1.完成和提高预定的销售指标,努力实现和保障最大的出品销售额。10%2.负责管理中餐副理、主任、资深领班/领班、领台服务员的日常工作,5%评估他们的工作表现;负责当班收银的管理工作。3.保证所有中餐厅员工受到充分培训,使之清楚了解各项规章制度和5%工作程序。4.协调人力资源部门在编制计划内保持合理的员工数量,并使之入职5%后尽快适
2、应本职工作。确保服务程序每一细节规定的坚决执行并通过在职培训不断完善。5.重视日常员工的个人卫生和仪表,检查并使之保持恪守时间,良好3%仪表,规范着装。6.直接制订和管理所有中餐厅员工的工作时间,工作分配。任何时候5%确保以充分的人力,合理的分工提供高效率的服务。7.在工作中密切联系服务、出品、管事、酒水、收银主管人员,确保5%餐厅最高服务标准,在必要时候积极配合饭店其它部门的工作。8.通过关心公众假期,天气预报,未来社区和饭店的活动。对将发生2%的中餐,会议业务做好预算,做好充分的准备工作。9.负责中餐厅及其相关区域的美观、整齐、清洁、正常摆设,确认照5%明度始终符合管理规
3、定。联系协调管家部和管事部对餐厅晚间的清洁工作。10.确保被污染或破损的用品不再投入使用,特别注意检查破裂的瓷器,5%11.检查所有中餐厅使用设备所在位置,使用情况以及日常维修状况,5%核准:审查:制定:及时报修并制定足够预防措施,防止饭店财物遗失或损坏。12.例行检查易耗物品的消耗情况,杜绝浪费现象。3%13.汇同出品,娱乐管理人员探讨受客人欢迎的出品项目和娱乐节目,3%共同配合餐饮部经理筹划,举行,完成各项推广活动,并将效果及时向有关方面反映。14.经常检查食品和酒水的销售,确保是按照合理的价格计划在执行。2%督查和惩处下属员工违规行为。15.确保在管理范围内,含酒精饮料
4、的销售要符合规定,在判定客人2%处于醉酒状态下,可拒绝继续提供。16.检查、控制、签名认定餐厅所有作废单据。2%17.处理并及时妥善解决所有客人对出品服务的投诉,必要时根据饭3%店规定对其消费进行减免。18.在其它餐区管理人员缺席的情况下,有义务自动协助处理突发事件。2%19.阅读,检查并连续完成中餐部日志,及时报告餐饮部总监,不得延2%误或隐瞒。20.对改进出品的制作和销售,提供建设性意见,以取得更大的利润。2%21.确保建立良好的客户关系,促进客人对本饭店的好感。5%22.协调厨房和餐厅,服务和后勤工作关系,解决工作矛盾。2%23.认真完成月度工作计划和工作报告,及时呈报
5、餐饮部总监。5%24.与员工建立和改善有效的联系。3%25.出席餐饮部会议,并提出合理建议。5%26.熟悉酒店制定的各项突发事件处理程序,行政政策,运作规范和2%程序标准。27.以身作则,执行酒店与部门的各项规章制度。2%28.执行餐饮部总监命令,在工作需要时执行其它工作任务。2%职位名称:中餐部经理决策/问题的处理:(工作中遇到问题或突发事件,主管能独立决策或需请示上级给予正确方向)内容原则和限制1.服务流程制定及更改1.报备给餐饮部经理2.客户报怨及处理2.酒店内部工作项目与关系:(与酒店其他部门有直接工作联系需经常接触者)工作项目需要的信息信息来源2.2.餐具管理及储备
6、2.管事部资深领班工作项目提供的信息信息接收1.2.酒店外部工作项目与关系:(需要接触的与工作有关的人际关系)工作项目交际目的1.食物出品制定1.供应商2.美食推广及促销活动2.相关机构及单位或厂商1.中餐各餐厅一切营运事务1.菜式讯息1中厨房主厨1.1.2.2.主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责.篇二:餐厅经理工作职责餐厅经理工作职责1.协助餐饮总监管理、督导餐厅、酒吧、管事部、厨房的日常工作,保证各点高质量的工作水准。2、编制广场日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与制定餐厅、酒吧、管事部、厨房的工作计划、经营预算等,并督促
7、和检查员工认真贯彻执行。3、负责制定广场工作计划,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。4、协助制定并监督实施各项培训计划。5、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。6、与餐饮总监、厨师长共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。7、协助餐饮总监制定和实施各项餐饮推广计划。8、负责餐厅、酒吧、管事部、各厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作,尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系,提高工作效率,减少不必要的差错。9、经常巡视各营业点经营情况,负责督导、检查餐厅服务质量、各
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