电子商务与电子商务安全课件

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电子商务与电子商务安全 选　题　原　因电子商务已经变成人们生活中不可缺少的一种商务活动，而电子商务的安全性已经成为影响人们积极参与此商务活动的因素之一。所以电子商务安全将会是电子商务发展所必须面对的一个课题。 章节目录电子商务电子商务安全总结 电子商务--电子商务概述电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程 电子商务--电子商务特点电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。电子商务环境中，人们不再受地域限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，同时使企业对客户的服务质量得以提高电子商务规范事务处理工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这不仅能提高人力和物力的利用率，也能提高系统运行的严密性。商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，电子商务中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作。电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率方便性普遍性整体性安全性协调性集成性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，这与传统的商务活动有着很大的不同。 电子商务--电子商务分类BtoＣ按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。按照开展电子交易的范围分类：区域化电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。按照使用网络的类型分类：基于专门增值网络的电子商务；基于因特网（Internet）网络的电子商务；基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务。按照交易对象分类：企业对企业的电子商务（Business-to-Business，BtoB）主要有阿里巴巴，环球资源，中国制造网，Directindustry等；企业对消费者的电子商务（Business-to-Consumer，BtoC）；企业对政府的电子商务（Business-to-Government，BtoG）；消费者对政府的电子商务（Consumer-to-Government，CtoG）；消费者对消费者的电子商务（Consumer-to-Consumer，CtoC）；导航网对消费者的电子商务（Navigation-to-Consumer）主要有Mai126安全网购，hao123购物导航等；企业、消费者、代理商三者相互转化（ABC）。最近又新出来的一种O2O（OnlineToOffline）BtoG消费者对消费者的电子商务（Consumer-to-Consumer，CtoC企业对政府的电子商务（Business-to-Government，BtoG）企业对消费者的电子商务（Business-to-Consumer，BtoC）ＣtoＣ企业对企业的电子商务（Business-to-Business，BtoB）BtoＢ 电子商务--电子商务发展添加文字第一阶段：电子邮件阶段　这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。第二阶段：信息发布阶段　从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。第三阶段：EC(ElectronicCommerce），即电子商务阶段　EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，是因为Internet的最终主要商业用途，就是电子商务。1997年底在加拿大温哥华举行的第五次亚太经合组织非正式首脑会议（APEC）上美国总统克林顿提出敦促各国共同促进电子商务发展的议案，其引起了全球首脑的关注，IBM、HP和Sun等国际著名的信息技术厂商已经宣布1998年为电子商务年。第四阶段：全程电子商务阶段　随着SaaS软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。第五阶段：智慧电子商务阶段　　2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。其中以IZP科技集团提出的ICE最具有代表性。添加文字电子邮件阶段信息发布阶段电子商务阶段全程电子商务阶段智慧电子商务阶段 电子商务--电子商务发展的特点更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上，世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球任何一家商家购物更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省大量开支，从而大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程 电子商务--中国电子商务发展史稳定期：2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。雏形期：1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。发展期：1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。起步期：1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。成熟期：3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段 电子商务安全--概述目前电子商务迅猛发展，实现电子商务的关键是要保证商务活动过程中系统的安全性，即应保证在基于Internet的电子交易转变的过程中与传统交易的方式一样安全可靠。但电子商务安全性已不再单一的局限电脑系统的安全性，简单可以分为简单说就是计算机网络安全和商务交易安全。而其中商务交易安全可以分为产品安全性和资金安全性。 电子商务安全--计算机网络安全基本简介计算机网络安全是指利用网络管理控制和技术措施，保证在一个网络环境里，数据的保密性、完整性及可使用性受到保护。计算机网络安全包括两个方面，即物理安全和逻辑安全。物理安全指系统设备及相关设施受到物理保护，免于破坏、丢失等。逻辑安全包括信息的完整性、保密性和可用性。计算机网络安全不仅包括组网的硬件、管理控制网络的软件，也包括共享的资源，快捷的网络服务，所以定义网络安全应考虑涵盖计算机网络所涉及的全部内容。参照ISO给出的计算机安全定义，认为计算机网络安全是指：“保护计算机网络系统中的硬件，软件和数据资源，不因偶然或恶意的原因遭到破坏、更改、泄露，使网络系统连续可靠性地正常运行，网络服务正常有序。” 电子商务安全--计算机网络安全潜在威胁对计算机信息构成不安全的因素很多，其中包括人为的因素、自然的因素和偶发的因素。其中，人为因素是指，一些不法之徒利用计算机网络存在的漏洞，或者潜入计算机房，盗用计算机系统资源，非法获取重要数据、篡改系统数据、破坏硬件设备、编制计算机病毒。人为因素是对计算机信息网络安全威胁最大的因素。 电子商务安全--计算机网络安全网络安全防范(1)利用虚拟网络技术，防止基于网络监听的入侵手段。(2)利用防火墙技术保护网络免遭黑客袭击。(3)利用病毒防护技术可以防毒、查毒和杀毒。(4)利用入侵检测技术提供实时的入侵检测及采取相应的防护手段。(5)安全扫描技术为发现网络安全漏洞提供了强大的支持。(6)采用认证和数字签名技术。认证技术用以解决网络通讯过程中通讯双方的身份认可，数字签名技术用于通信过程中的不可抵赖要求的实现。(7)采用VPN技术。我们将利用公共网络实现的私用网络称为虚拟私用网VPN.(8)利用应用系统的安全技术以保证电子邮件和操作系统等应用平台的安全 电子商务安全--商务交易安全基本简介电子商务交易安全主要分为产品安全和资金安全。而这两点也是制约人们进行商务活动最主要的主观因素之一，随着电子商务的不断发展，这两点的重要性也越来越显著。比起计算机网络的安全而言，产品安全和资金安全更被广大的消费者所重视。其中产品安全主要包括产品的真伪、产品的质量、产品的运输、产品售后等资金安全主要包括银行卡的安全性、资金支付的安全性、退货资金返还的安全性。 电子商务安全--商务交易安全产品的售后主要有在运输过程中造成的售后、产品质量问题的售后、产品的三包售后，以及商家承诺的售后产品的运输是指在产品购买后知道消费者收货确认签收的过程，这一过程涉及比较广泛，它包括商家的销售人员、仓库、物流以及消费者之间的联系。产品的真伪主要强调商品的商标，品牌，厂商生产权的真伪。产品安全性产品的真伪产品的质量产品的运输产品的售后产品的质量主要强调产品出厂时是否是次品、不合格产品，导致产品在未使用时已经出现无法正常使用的情况，或使用时在一定期限内，非人为因素造成的产品质量问题。 退货资金返还的安全性银行卡的安全性主要指在支付时我们利用网银实现资金流动时，处在网络这个大环境下的安全问题，其中包括银行账号与密码的盗取，卡内资金转移或使用。资金支付的安全性银行卡的安全性资金的安全性指在支付流动时资金的明确到账。很多欺诈网站会利用技术手段模拟支付页面，是消费者在支付时出现没有支付或是重复支付的情况而产品在出现需退货的情况时，人们都会担心退货后资金是否会返还，资金什么时候返还，返还是否全额等问题，而这个安全性也是人们在消费时所需要有所顾虑的因素之一。电子商务安全--商务交易安全资金安全性资金安全主要包括银行卡的安全性、资金支付的安全性、退货资金返还的安全性。银行卡的安全性需要依靠计算机网络安全，银行卡片安全管理、个人上网习惯三者相结合，共同实现的。资金支付的安全性与退换货资金返还的安全性随着此问题的出现，电子商务行业也应其发展产生了第三方支付平台，目前我国的第三方支付平台应企业不同也层出不穷，但是影响最大，使用最为广泛的为支付宝和财付通。 CNNIC调查结果 电子商务--电子商务安全电子商务安全总结从以上的讲解我们已经初步了解了电子商务的安全性的内容，从CNNICC调查结果我们可以清楚知道消费者乃至商家在进行电子商务交易存在的最大顾虑便是电子商务的安全性，虽然我们根据问题做出了一系列的安全防护措施，课随着电子商务的不断发展，会有更多安全性问题需要电子商务领域的专业人士去解决，但是仅此这样是远远不够的，我们还必须根据出现的问题制定一系列的法律法规，进一步去完善电子商务这个拥有无限前景的新型领域。 总结在以上的叙述中我们已经大致了解了电子商务以及电子商务安全性的内容，我们体会到电子商务安全对于电子商务发展的重要影响力及制约作用，两者相互牵制，电子商务是电子商务安全存在的根本性条件，而电子商务安全则决定着电子商务发展的进程。所以我们要在电子商务飞速发展的今日也要着重提高电子商务的安全性，要在技术、法律以及监管等方面着重着手，让更多人投入到电子商务中来，就像在传统的商务交易中一样，真正的实现电子商务的普遍性。 THANKS 谢谢观赏WPSOfficeMakePresentationmuchmorefun@WPS官方微博@kingsoftwps