酒店销售部年终总结 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------酒店销售部年终总结在过去的一年里，销售部在在总经理的正确领导及其其它部门的密切配合下，，基本完成了年的工作作任务。部门的工作也逐逐渐步入成熟。在这一年年里我们具体工作内容如如下：一．对外销售与接接待工作首先销售部经过过了这一年的磨合与发展展，已经逐步的成熟了自自己的销售工作，拓展了了自

2、己的市场。把商大酒酒店全面的推向旅游市场场，提高了酒店的知名度度，争取做到最大限度为为酒店创造经济效益。根根据年初的工作计划认真真的落实每一项，年销销售部的工作重点放在商商务散客和会议的销售上上，由于酒店所处的地理理位置所限，散客的入住住率偏低，全年的销售部部散客入住率为，我们加加大商务客人的销售力度度，拜访重要公司签署商商务协议，同时根据季节节的不同制定不同的销售售方案，有针对性的走访访客户，比如旅游旺季，，我们把地接团队较好旅旅行社认真的回访与沟通通，12月份至1月份份大部分摩托车会议召开开，我们及时的与经销商商联系。为旺

3、季的酒店整整体销售量做好铺垫。平平时在整理客户档案时，，分类定期的回访，同时时不断的开发新客户，截截止年底共签署协议4554份。XX年9月份份我到酒店担任销售部经经理，XX年10份酒酒店正式挂牌三星，这对对销售部提供对外宣传筹筹码，同时也把我们酒店店整体水平提高一个档次次，有利于酒店的销售工工作。、随着网络的高高速发展，网络的宣传不不仅仅提高了酒店的知名名度，而且通过网络公司司提高酒店整体的入住率率。截止年底共与54家家网络订房公司签定了网网络合作协议。我们对重重要的网络公司提高佣金----------------------

4、------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------2/2---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------金比例，利用其宣传能够够让更多客人通过网络详详细了解商大酒店，比如如携程、艺龙、恒中伟伟业等几家网络公司

5、；同时在这一年里我们接待待了长江宗申蛟龙龙恒运多家摩托车公司司，科龙电器，伟俊公司司蒙牛乳业中医药大学学，铁道与环球国旅等三三十多个大中小型会议，，对于每个会议的接待，，所有部门都能够认真的的配合销售部，圆满完成成会议的接待工作，客人人对我们的工作给予了肯肯定。在这里由衷的感谢谢各个部门的领导及员工工对我们销售部工作的支支持。二．对内管理酒店拥有自己的网站，由由销售部负责网站的维护护和网页内容的更新，通通过网络进行宣传扩大影影响力，并及时准确的把把酒店的动态、新闻发布布出去，让更多的人了解解酒店，同时我们提出新新的酒店网站建设

6、方案，，这为今后酒店网站的发发展奠定了基础。三．．不足之处1.对对外销售需加强，现在我我们散客相对比较少；2.对会议信息得不到到及时的了解3.在在接待工作中有时不够仔仔细，在一些细节上不太太注意，考虑的问题也不不够全面。4.有时时由于沟通的不及时信息息掌握的不够准确；影响响了酒店整体的销售与接接待，在今后的工作要认认真细致，尽量避免，能能够做到及时的沟通，从从而减少工作失误。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读----------------

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