TS16949入门教材

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入门知识培训ISO/TS16949：2002 ISO：国际标准化组织的简称INTERNATIONALORGANIZATIONFORSTANDARDIZATION●由ISO/TC176技术委员会制订所有国际标准●1987年版——1994年版——2000年版ISO9000发展历程 1、ISO9000：2000质量管理体系-基础与术语2、ISO9001：2000质量管理体系要求3、ISO9004：2000质量管理体系-业绩改进4、ISO19011：2001质量和环境审核指南ISO90002000版的构成 原ISO9000：1994年版是由20多个分标准组成，其中质量管理体系标准有：1、ISO9001：1994——含设计开发2、ISO9002：1994——不含设计开发3、ISO9003：1994——不含设计、采购、制造和服务ISO9000:1994的标准构成 质量管理体系有：1、ISO9001：2000国际标准2、QS9000-美国三大汽车对供应商的要求3、VDA6.1-德国汽车管理体系标准4、EAQF-法国汽车管理体系标准5、AVSQ-意大利汽车管理体系标准6、ISO/TS16949-汽车行业质量管理技术规范质量管理体系的对象 质量管理体系关注的对象是顾客需要的主产品，例如：●顾客需要的铸件●顾客需要的模具 环境管理体系的对象环境管理体系：ISO14000环境管理体系关注的重点是组织在制造主产品的同时产生的付产品例如：●废气●废水●固体废弃物●噪声等 职业健康安全管理体系的对象职业健康安全管理体系：OHSAS18000职业健康安全管理体系关注的重点是组织在生产顾客所需主产品的同时如何保护员工的健康和安全，例如：●符合国家劳动法●提供劳动保护的设施和设备●采取防错措施，确保员工安全●定期组织员工到医院体检●防治职业病等 其它管理体系HACCP：食品健康安全管理体系CCC：产品认证TL9000：电子通讯行业管理体系EN46000：医疗器械行业管理体系SA8000：企业社会责任管理体系AS8000：航空业管理体系 ISO/TS16949发展历程1、ISO/TS16949：1999年版（第一版）以ISO9000：1994年版为基础2、ISO/TS16949：2002年版（第二版）以ISO9001：2000年版为基础，也是现行有效的版本3、TS（）技术规范的简称 ISO/TS16949：2002的构成●以ISO9001：2000为基础同时涵盖了下列标准：●QS9000——美国标准（三大汽车）●VDA6.1——德国标准●EAQF——法国标准●AVSQ——意大利标准并且综合考虑了日本汽车工业的要求 ISO/TS16949：2002参考手册1、APQP—产品质量先期策划2、PPAP—生产件批准程序3、FMEA—潜在的失效模式及后果分析4、MSA—测量系统分析5、SPC—统计过程控制6、VDA6.3—过程审核7、VDA6.5—产品审核 1、美国三大汽车在QS9000产生以前对供应商的体系要求●福特—Q101质量体系标准●通用—北美创优目标●克莱斯勒—供方质量保证手册2、1994年版—1995年版—1998年版3、QS9000可配合ISO9001：2000共同使用到2006年QS9000的发展历程 VDA6.1的发展历程1、1991年版—1992年版—1996年版—1998年版(现行版本)2、VDA6.1可配合ISO9001：2000共同使用到2006年 ISO/TS16949:2002制定者●IATF—世界汽车行动小组●JAMA—日本汽车制造商协会在ISO/TC176（国际标准化组织技术委员会）的支持下制定的技术规范 ISO/TS16949:2002的目标1、注重客户期望2、强调缺点的预防3、减少变差和浪费4、注重过程绩效5、持续不断的改进6、避免多重认证 质量管理八项原则1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系 过程导向质量管理模式图质量管理体系持续改进资源管理管理职责产品（和/或服务）实现质量管理体系顾客要求顾客满意插图说明：增值活动；信息流输入输出测量、分析、改进产品/服务