浅谈智能网的维护及管理.doc

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1、浅谈智能网的维护及管理智能网是一个能快速、灵活、经济、有效地生成和实现各种增值新业务的体系，这个体系的宗旨是借助公众通信网的基础设施，向用户提供各类智能业务。智能网通常是以计算机和数据库为核心建立的一个平台，能够方便地向用户提供各种传统方式难于提供的电信业务,其特点是把业务和特征的控制从传统的网络中分离出来，允许用户在使用业务的同时自己管理业务，较好地满足了用户需求。在当前传统语音服务已经开发得非常全面，固定电话用户已近饱和的情况沭下，智能网提供的灵活方便的增值业务无疑已成为各运錾营商新的利润增长点。目前手在省内智能网平台上运行的刳就有200号业务，AD业璁务，17

2、908/17909业务，家庭被叫付费业务亟、700、MAS、CCC腹、VC等十多项业务，用户骄遍布全省十一个地市。太原絷本地智能网现也有201卡歧，NP等业务，用户主要为软各大中专院校、各大医院和四宾馆。由此可见，智能网业指务收入如今已在全网收入中狄占有一席之地，成为了增长浙业务收入的一个新的亮点。砼目前各大运营商都已在这个拟市场投入了大量的人力物力幛，17908、17910峻、17951的市场竞争异萼常激烈。对于智能网业务呛，怎样才能做好符合智能网菔特性的维护管理工作，怎样炀才能对智能网话务量进行及衩时有效的分析、从而指导经芙营和建设部门的工作，已经犁5/5成为摆在

3、我们面前的一个迫ひ在眉睫的课题，它直接关系到智能网各种业务的开展和磲推广应用、关系到我们企业ｄ的兴衰。一、智能网的日常维护根据智能网本身的一些特性，在日常的维护应注意以下方面：1.对系维护人员的要求鉴于智能傈网是建立在公网基础上的附恺加网这一特性，我认为智能ク网的维护人员应当具有一定跚的交换机维护经验，熟悉设蓝备的一些日常维护项目，例融如，卡数据、系统文件的备份，计费数据、路由数据、蜻字冠的设置等；熟悉整个长穰途网和本地网的组网结构、侔包括路由设置和信令规范。筢只有这样，在遇到涉及全程叫全网的障碍时才能准确判断裢障碍段落；同时，因智能网镢又是以计算机和数据库为

4、核蛤心的平台，这就要求维护人腻员在计算机、数据库、甚至缯编程方面也要有一定的功底烂，才能真正理解设备运行的筮机理，真正做好设备的日常挽维护，做到不仅知其然，更≠知其所以然，使维护水平得沓以快速提高；其次，维护人鬯员除了熟悉设备的维护外，还应当充分了解平台开放的趺各种电话卡和非卡智能业务囔，熟悉每种业务的使用方法轲、实现的功能，对应的费率等等，这样在处理日常的业登务申告时才能给用户以快速伥而准确的答复，使用户满意凫。2.对设备维护的要求识智能网把业务和特征的控制从传统的网络中分离了出宝5/5来，包括SCP、SMP、鳋SAU、SSP等部分，分释别完成业务的控制、协议的

5、旁转换和呼叫接续的功能。智だ能呼叫的连接是通过改变硬士件、软件和链路之间的关系栾而建立的，而这种呼叫可能近会跨越几个网络，使故障方佥式更加复杂，业务的故障点佃也不再是固定的。因此，智铆能网设备的维护比一般交换杜机的维护要复杂，要求维护人员要有很强的综合能力和镒丰富的维护经验。二、做禳好系统的话务统计与分析、早指导经营与维护工作在交禹换设备维护工作中，话务统婪计可以说是我们了解网络设垒备运行优劣的眼睛，在智能瞻网平台话务统计同样占有重妫要的地位，它对经营部门具呀有指导作用，可以帮助经营部门了解业务发展及使用情夔况，为经营政策的制定提供瓦第一手资料。在开发智能流网话务分

6、析自动化处理系统Τ，使用Delphi语言编衄制，运用其强大的数据库管祚理功能为该自动化处理系统〉日后的升级和扩展提供便利＋，其功能如下：1.话务崞分析所需的原始数据文件进聒行自动搜索和读取，并进行条预格式化处理。2.按照栖各种话务分析的不同要求，驯对原始数据进行自动筛选。3.根据要求提供多种检索兄功能。4.按照不同需求Ｄ自动进行话务数据的分类和各种计算。5/55.自动生成骠和输出各种报表。.提供厚内置模板。对各种常用话务武统计任务提供设计好的模板额，可以直接生成话务统计报拨告。同时提供对已有模板的曷修改功能。7.提供自制夂模板功能，允许用户自建新径的话务统计和新的报表

7、格式辚。自动容错和纠错能力。ㄆ该系统将内置容错机制，有救效防止因数据错误造成的系于统崩溃和意外中断。我认挈为，智能网维护的工作重点缓应当是充分利用以上先进的Υ手段，通过话务分析指导网掣络的故障处理、网络设备的憎配置、网络资源的合理分配孥。根据话务与业务的需求，缘对系统设备进行调整配置与朐扩容，做好智能网与PST屠N的网路组织与话务分担，篓使设备和电路资源得到合理コ的分配和利用，使业务发展桌和网络规划工作能有计划、钝有目的地开展。三、做好涫业务技术支撑工作智能网褫方便地提供着各种新业务，鬃为了满足市场需要，使这些肄业务得以迅速开通、方便使璞