浅析智能网维护与管理

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1、浅析智能网维护与管理中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司摘要：木文从智能网络日常的维护，完善系统的话务统计与分析、指导经营与维护工作，智能的优势、做好业务技术支撑工作等方面介绍了题目。木文旨在与同行井同学习，互相交流。关键词：智能网；网络维护；智能网是可以有效、经济、灵活、快速地生成以及实现各种增值新业务的一个体系，这个体系的理念就是借助公众通信网（移动电话网、ISDN、PSDN等）的基础设施，提供给用户各类型的智能业务。通常智能网是以数据库和计算机为核心而建立的一个平台，可以方便给用户提供各类传统方式难于提供的电信业务。它的特点就是将业务和特征的控制从传统的网络中

2、分离出来，允许用户在使用业务的同时管理自己的业务，这样能够满足用户的需求。对于智能网业务，怎样才能做好符合智能网特性的维护管理工作，怎样才能对智能网话务量进行及时有效的分析、从而指导经营和建设部门的工作，已经成为摆在我们面前的一个迫在眉睫的课题，它直接关系到智能网各种业务的开展和推广应用、关系到我们企业的兴衰。一、日常智能网络的维护在日常的维护中要根据智能网一些自身的特点，注意以下方面：1.对维护人员的要求由于智能网有着建立在公网基础上的附加网的特征，笔者觉得智能网的维护人员需要具备一定的交换机维护经验，掌握一些日常维护的设备项目，比如，系统文件、卡数据的备份，计费数

3、据、路由数据等等；掌握整个长途网以及木地网的组网结构、当然包括有路由设置与信令规范。只有这样，在遇到涉及全网全程的障碍时，才能够精准地判断障碍段落；与此同时，由于智能网乂是一个以计算机与数据库为核心的平台，这就需要维护人员在数据库、计算机、甚至在编程方面要具备一定的功底，这样才可以真正的熟悉掌握设备运行的机理，真正落实好设备的日常维护，让维护水平得以迅速地提高；其次，维护人员除了熟悉设备的维护外，还需要充分了解平台开放的各种电话卡以及非卡智能业务，掌握各种业务的使用方式、实现的功能，对应的费率等，这样才可以在处理tl常业务申告中，给用户以准确又快速的冋答，从而达到用户

4、的满意度。1.对设备维护的要求智能网将特征和业务的控制从传统的网络中抽离出来，包括SSP、SMP、SCP、SAU等部分，分别完成业务的控制、协议的转换以及呼叫接续的功能。智能呼叫的连接是通过改变硬件、软件和链路之间的关系而建立的，而且这种呼叫也许会跨越几个网络，让故障方式更加的复杂，业务的故障点也不再是固定的。所以，智能网设备的维护相比较于一般的交换机要更为复杂，这就要求维护人员需要具有良好的综合能力以及丰富的维护经验。二、完善系统的话务统计与分析、指导经营与维护工作在进行交换设备维护工作的过程中，话务统计算得上是我们了解和掌握网络设备运行优劣的重要渠道，话务统计在智

5、能网平台上占冇非常关键的作用，它具有指导经营部门的作用，能够奋助于经营部门了解业务的使用情况以及发展情况，为制定经营政策提供核心资料。在开发智能网话务分析自动化处理系统，使用Delphi语言编制，利用其强大的数据库管理功，能够方便该自动化处理系统往后的升级以及扩展，苏功能大致包括如下：1.话务分析所需的原始数据文件进行自动读取与搜索，并执行预格式化处理。2.根据各种话务分析的不同需求，自动筛选原始数据；3.按照要求提供多种检索的功能；4.自动生成和输出各种报表；5.根据不同需求，自动进行话务数据的分类以及各种计算；1.提供自制模板功能，允许用户自己建新的话务统计以及新

6、的报表格式；7.提供内置模板。对各种常用话务统计任务提供设计好的模板，这样能够直接生成话务的统计报告。同吋也提供对己有模板的修改功能；8自动容错与纠错能力。该系统把内置容错机制，冇效的避免由于数据错误而导致的系统崩溃或者意外中断。笔者觉得，应该在智能网维护工作中充分利用以上先进的手段，通过话务分析指导网络的故障处理、网络资源的合理分配、网络设备的配置。按照业务和话务的需求，调整系统设备的配置和扩容，落实好智能网和PSTN的网路组织以及话务分扪，合理分配好、利用好设备和电路资源，让业务发展和网络规划工作可以有0的、有计划地开展。三、做好业务技术支撑工作智能网方便地提供着

7、很多种新型业务，为了能够满足市场需求，让这些业务都可以快速开通、使用得更方便，作为智能网设备中起着重要作用的维护部门，在工作中的另一个重要部分就是为营业前台做好技术支撑。比如：1.配合厂家在省智能网平台上实现了家庭网短号的转接功能。2.智通IP卡手机用户拨打国际长途业务吋，用户所听到的竟然是空号。通过逐段查找原因、进行消息追踪，我们觉得是移动尚未将呼叫送上来，后来把整个消总过程的测试结果提供给互联互通部，通过协调相关部门，现在用户己经可以拨通国际长途了。从而帮助智通IP卡的业务发展解决掉障碍。3.在开通智通IP卡手机一次拨号业务吋，拨打异地手机由于互