某农商银行普及金融知识情况汇报.doc

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1、某农商银行普及金融知识情况汇报忽如一夜春风来——XX射阳农商银行普及金融知识纪实近年来，XX射阳农商银行将“送金融知识下乡”活动作为推进“普惠金融、服务三农”的常态工作来抓，取得了明显成效，截至2015年8月末，该行各项存款余额达138亿元；各项贷款余额达98亿元；2014年监管评级在苏北农商行系统率先由20级晋升为2B级，全省银行业系统“普及金融知识万里行”活动在该行启动并取得成功，社会各方关注度日渐提高，社会形象得到进一步提升。涸一、强化系统管理，加强组磲织领导该行建立了“送金融猴知识下乡”“一个领导小组オ、一个办公室、

2、一揽子计划媾方案”的“三个一”运作模纸式。一是成立了送金融知识恽下乡领导小组，由董事长亲憋自挂帅任组长，行长主抓，某监事长负责活动全程监督，愦各分管行长结合本条线工作助抓具体推进落实工作。二是蹇为强化系统管理，该行义专芊门成立了活动领导小组办公烃室，将活动小组办公室职能眍从行政管理部门独立出来，酩抽调2名相对专职人员，每浣旬专项工作不少于上天，强疣化送金融知识下乡策划、统酽筹和考核椎动工作。基层各ī行处也成立了相应椎进组织钣。三是科学制定推进方案。嗉从国家“支农、惠农、富农ル”的金融政策、农商行服务“三农”立行宗旨、农商行

3、勉金融服务特色、业务产品办块理流程、反假币反洗钱金融趴知识、打击非法金融和非法匹集资组织等六个方面，谋划鳎制定具体方案内容，并争得吗5/5主管部门、地方政府同意支持。二、搭好活动载体，强膈化结合推进在送教载体搭建拿上，该行做到“互个结合一竞是结合中心工作。2014渤年，该行结合商务转型、普橄惠金融，将“送金融知识下岌乡”作为普惠金融实施方案的六大内容之一，要求客户ㄌ经理下乡调查走访带着金融瑙知识宣传物料开展相关宣传。二是结合专项工作。3&#12539;24客户集琵中取款事件后，该行痛定思摈痛，在全县14个乡镇151

4、个行政村开展“送金融知糌识、送信贷服务、送信贷产疬品”“三送”服务专题活动枯，着力提升农户金融知识了灸解度。三是结合部门特色。茕明确零售银行部、网络银行颞部和小微银行部根据各自产⒒品特质，负责具体送金融下乡行动计划方案实施。该行◆电子银行部根据送教活动要致求，从2014年7月一9伍月，集中开展了“电子银行惋知识下乡”活动，活动受众盎人数达13αx）多户，拓匍展银行卡、手机银行、微信妆银行等11上十万户。四是啷结合地方政府专项活动。为剂进一步优化地方金融环境，个射阳县政府5月旧一8月10日，开展为期100天的谅整治非法融资

5、组织专项行动笙，该行结合活动开展，利用鲈30家物理网点和28.）个金融便民服务点，发放金醣融知识宣传单45万份。三、活化宣传形式，确保送知酎效果该行根据内容和受众爱檎好、中心工作需要、政策导驳向，强化宣传阵地建设，活化宣传形式，提升活动实绩墙效果。一是加强厅堂阵地宣撤传。2014年，该行与玖绪富咨询公司合作，实施15盐家农村网点厅堂营销转型，蚓5/5从软硬件设备提升方面建设码提升客户宣传效果，对厅堂功能区进行二次布置完善，硝设立专门客户等待区，投入300多万元，配备统一规幸范的宣传折页、视频宣传片、专题知识等，让

6、客户等待休办理业务的通知，享受金融鹁知识“快餐式”消费。二是加强门户网站宣传。该行在外部官方网站开辟金融知识随宣传专题版块，定期更新宣较传内容，增加信息推送频次Ι。2014年下半年，根据幅业务发展需要，该行又重金眼聘请专业网络公司，开发第甙三代门户网站，在金融知识胸宣传上更加突出客户需求互啁动交流，致力体验式服务，苈进一步拓宽普及金融知识通徭道。三是加强微信公众号宣舌传。该行常态化开展微信关溻注营销活动，为进一步强化金融知识下乡宣传，201撖5年一季度，该行重点加强净农村青年返乡加粉丝活动，黯通过年轻客户群体加快金融棍

7、知识传播扩大进程。四是加样强客服阵地宣传。建立了X黼XX客户服务热线，设立专鲟职人工坐席，接受客户金融知识提问，还不定期开展金规融知识电话问卷调查、回访胰活动，提升客户金融知识关洮注度。五是加强客户走访一诖对一宣传。该行前台部门策я划，办公室组织专业公司设薤计，印制和购置了规范、精族美的金融知识宣传手册、名烊片、卡、折、单、宣传品。婵客户经理下乡上门服务做到泉三个必带，即带一张名片、一份宣传单、一个移动营销懔设备、一份印有宣传口号的缰宣传品，一对一、口对口宣鳄传，突出简约、直观地客户】金融知识宣传，让老百姓得陈知识、得实

8、惠。六是加强村留5/5级阵地立体化宣传。发挥该稠行38.）多个便民服务点贝阵地宣传优势，升级农村金融服务站，利用农村有线电俦视、村广播、墙体标语、宣传横幅等载体，立体化开展ヴ金融知识宣传。七是加强专蚓题活动宣传。该行利用农忙滴季节和企业资金需求集中的乖时段，开展春天行动、农业斧项目家家