移动公司实习汇报材料 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------移动公司实习汇报材料“没有总结，就没有有收获，更别说进步了”我这这样对我的小侄子说。因为他他喜欢看动画片，我就告诉他他看完之后一定要想想自己有有什么想法。他还不到五岁，，或许他听不太懂我讲什么，，但是我想说，这话更多的是是对我自己的一种提醒，提醒醒我应该对在移动公司实习的的一个月进行总结了。严格格地讲，自

2、己并没有实习一个个月。协议是从7月14日签签到8月15日的，但是前几几天都在接受培训，加之中间间又有几个双休，感觉实习时时间真的很短暂。正式实习习第一天，我们便被分了组，，有的去了网络口，有的到了了营销组，而我则进了客户组组。坦白说，通信行业对于我我是比较陌生的；我对于它来来讲，也是一个地道的“门门外汉”。因为我甚至连这几几个部门是干什么的都未分清清楚，也直到后来，我才知道道，网络口是市公司下的，而而营销组、客户组则是隶属于于利州区公司。进入客户组组后，我被分配跟着刘姐，她她是负责学生市场的客户经理理。由于我是新晋员工，加之之又是实习生，因此自己

3、并不不能帮太多忙，只能先学习。。所以我的第一个任务便是熟熟悉移动公司三大品牌，动感感地带、神州行以及全球通。。对于移动的资费，我觉得公公司考虑的非常周到，针对不不同的客户群，打造不同的品品牌。但是有一点比较麻烦，，资费更新相当快，令人目不不暇接，因此大部分资费我都都记不住。像上次在实习半半个月后的总结会议上所说的的一样，在客户组里，我觉得得我们主要是同电话号码以及及客户打交道。什么是客户组----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------

4、------------------------------4/4---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------组，就是主要负责联络客户，，维护彼此间的关系，而其中中的桥梁便是——电话号码。。与电话号码打交道贯穿了了我的整个实习过程。在熟悉悉boss系统之后，我便开开始了电话号码之旅，如将客客户加入某集团，将客户从某某集团中删除，查询客户的欠欠费情况

5、并为一些重要客户转转账，直到实习最后一天，都都拿着新卡为客户开户，并办办理存费送费的业务。说实话话，这些工作都是十分机械的的，可能前几个号码做着还比比较新鲜，可是后面呢，或许许一不小心眼皮便黏在了一起起，但是一想到这是在为客户户服务，一个小错误都极可能能为客户或公司造成损失时，，便不得不谨慎得犹如做第一一个一样去做好每一个。动辄辄成百上千的号码或许会花去去我大部分时间，但是我也从从中得到了一些小小的好处，，比如我对数字小键盘更加熟熟稔了，我的心态也更加沉稳稳厚重了。与客户打交道道分为两个方面，一是和客户户面对面交流，二是通过电话话。和客户面对面交

6、流主要要是通过“上门服务”，推销销移动公司的一些优惠业务。。在上门的过程中，我们遇到到了各种人，有对移动公司表表示支持的，也有对其表示不不满的。对于前一种，我们由由衷感谢；而后一种，我们也也希望其能提出更加合理的建建议。当然，这些我觉得都还还比较容易应付，让我感觉最最难熬的是在日食前一天。当当天，我和负责建行的客户经经理到建行办理事情。当时是是我第一次见客户，加之又不不熟悉对方，因此凡事都表现现得毕恭毕敬，话也尽量不多多说。可后来发生的事情却让让我们倍感尴尬，那就是移动动电话突然不能接通。当时，--------------------------

7、--------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------4/4---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------，很多客户都频频向我们发问问。可我们对此也是莫名其妙妙，因此只能揣测，可能是受受日食的影响。最后回到公司司才终于弄明白，原来是成都都

8、某处的地下光缆线被挖断了了。现在想想，只是想对客户户表达歉意，在那一刻不能帮帮忙。尽管自己不是移动公司司的正式员工，但是当时自己己的确着