政务中心主任在2015年度工作总结表彰会上的讲话.doc

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1、政务中心主任在2015年度工作总结表彰会上的讲话各位领导、同志们：大家下午好！一年一度的年终总结表彰会今天如期召开了，会议主要议题是回顾2016年的工作，表彰先进，部署新一年的工作，以“啃硬骨头”的勇气抓改革，以“店小二”的精神抓服务，以“包青天”的态度抓管理，努力打造一流的行政服务环境。刚才对获得2016年度群众最满意窗口、群众最满意服务员、先进分中心、先进窗口、“特别贡献奖”获得者进行了表彰，听取了两个窗口单位和一个个人代表的典型发言，在此我代表蹰县行政服务中心管委会表示峙祝贺！同时借此机会向辛勤怿工作在一

2、线的全体窗口工作寓人员表示崇高的敬意！向长筻期以来支持中心建设和行政溯审批工作的部门领导表示衷璇心的感谢！县委、县政府对抨今天的会议也很重视，副县长邹志岗同志专门抽出时间辟，亲临指导会议，等下邹县昶长还要做重要讲话。下面我萄代表行政服务中心党组、管拊委会先讲两个方面的问题：一、2016年工作总结2016年，行政服务中心踩在县委、县政府的正确领导庸下，牢牢把握全面深化改革攘的新常态，按照“抓服务就侵是抓发展”的理念，以打造踊“全省一流，周边领先”的盛政务服务环境为目标，坚持趋“筑平台、深改革、优服务澍14/1

3、4、强管理”的总体思路，各殉项工作得到了有效地落实。铯2016年行政服务中心徊大厅共受理审批事项10嘁0807件，办结件100甥822,年收件数和办结黼件数都突破10万件。其中签即办件75411，事项愫即办率达74.81%，按时办结率达99.99%芳。窗口服务质量测评总票数恍49662张，非常满意率达99.8%。公共资源筱交易中心完成建设工程交易项目238项，交易总额⑼98661.92万元;完成政府采购44项，成交金额5167.25万元穴;完成产权交易161项，常成交金额2001.77万嫘元;完成土地

4、交易37宗盘，成交价51101.8舱7万元;共增收节支246が0.36万元。投资项目审α批代办服务中心共受理项目仡46个，总投资70.31浃亿元，其中工业项目30个占，服务业项目15个，农业项目1个。办结项目32个，其中办结上年度延续的项≈目9个，本年度项目23个幽。共接受项目咨询服务50亻0余次，一年来行政服务瀹中心的工作赢得了社会各界春的广泛赞誉和积极肯定。办衽事窗口共收到锦旗15面，帧表扬信23封。在县作风巧办开展的2016年上半年旯企业“四评”“评部门”活ㄚ动中，行政服务中心获得第祥二名，下半年是第

5、五名。在埸下半年企业“四评”“评窗盔口”活动中县消防大队驻行础政服务中心办事窗口、县国傩土资源局驻行政服务中心办缺事窗口分别获第一、第三名抹，有6个窗口进入前10名ㄑ，这在历年的企业“四评”活动中是成绩最好的一次。祚从整个衢州市的情况对比，鞣我县在推行“五证合一”办；理、投资项目“模拟审批”14/14错、全程代办服务机制、农村泪综合产权流转交易平台建设赅、不动产登记改革、中介服务网建设等方面工作处于全扔市领先。一年来，xx县行琴政服务中心重点做了以下几σ个方面工作：(一)尽溅力推进“中心”规范化建设乡，“中

6、心”规范化管理得到吕了新加强。一是认真开展全年“十大专项”工作谋划。出台了《2016年度县行政服务中心优化政务服务环际境“十大专项”工作安排》茂文件，确定了“便民方舟”平台建设、村级便民服务中弘心建设、政务服务网建设、奘行政审批制度改革、公共交邸易中心平台建设等十大专项工作，明确目标任务和责任厚领导、责任科室，推进了行肩政服务中心各项重点工作的咨有效落实。二是完善考核奖歹惩办法。年初出台了《中心渴窗口及工作人员绩效考评奖畔惩办法》，推行了量化和定性、考核和评比、奖励和处┬罚相结合的考核办法，形成孥了

7、符合实际、行之有效的绩效考评体系。三是开展“月离度服务之星”评选活动。在评选“星级窗口”的基础上还增加月度优秀个人服务评选闳活动，各个学习小组评出“蹼中心”月度的服务之星，树短立了先进典型，营造了争先筐赶超的氛围，增强了争先创蚩优积极性。从4月份起我们淫对常驻部门窗口服务星级考评和月度“服务之星”的评嶷选结果在xx新闻网上进行映了通报。四是注重窗口工作闫人员的学习培训。将窗口工茌作人员划分为六个学习小组啶，每月集中业务和政治学习钋，每季度开展“行政服务大慌讲堂”活动，邀请有关专家菌、学者进行专题辅导。同时

8、14/14贯每月召开窗口负责人会议，栊通过督查情况，布置工作。咨5月初宣传部在全县开展的喱书香单位评选活动中，行政壳服务中心被评为书香单位。挖五是加强村级便民服务中心规范化建设。根据市《村级迕便民服务中心建设工作考核つ细则》的要求，我县坚持“逑边建设、边规范、边提高”嬲的工作原则，狠抓村级便民萁服务中心升级提升。201纲6年全县255个行政村、♀11个社区便民服务中心共谳建成示范型9