环保局2012年上半年信访工作总结　

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1、环保局2012年上半年信访工作总结012年上半年，我局局在环保信访工作中始终终围绕保障人民群众利益益，严格环保执法，为人人民服务的宗旨，想群众众之所想，急群众之所急急，狠抓环保信访工作不不放松，做到了接待、登登记、回复一站式服务，，提高了信访工作水平，，起到较好的社会效果。。现将2012年上半年年环保信访工作总结如下下：一、加强环境信信访工作的领导，全力提提高调查处理能力。一是建立一把手负总责，，分管领导具体抓的工作作机制。将信访工作纳入入主要议事日程，及时研研究解决信访工作中遇到到的重大问题。二是把信信访工作目标分解到各科科室单位。我局环保信访访工作主

2、要由环境监察支支队负责，做到任务到部部门，责任到个人，形成成了齐抓共管的工作局面面。三是制定了信访处理理制度、程序，信访工作作从接待、登记、领导批批阅、办理、督查、办结结、反馈各环节严格要求求，信访工作进一步科学学化、规范化、制度化。。二、强化服务宗旨旨，改变工作作风。一是主动汇报工作，认认真听取意见。二是严把把建设项目环保审批关，，严格执行环评制度和““三同时”制度。简化审审批手续，实行一站式审审批，对需要上级审批的的项目，实行领办制度，，帮助建设单位协调和办办理审批手续，严格控制2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3制了新污

3、染源的产生，源源头上做好信访预防的工工作。三是加大对老污染染源的监督管理力度，从从根本上减少引起环保信信访的事由。0122年上半年，我局共处理理群众来访和电话来访337件次，省、市批转督督查案件11件。局领导导及时召开办公会议安排排部署，第一时间现场调调处。对于群众来访和电电话来访，件件有结果，，件件有回复。严肃执法法，处理结束的案件无一一例上访，避免了环保信信访事由的发生，收效良良好。四、加强信访队队伍建设，努力适应新形形势下的信访工作。一是开通了“123669”环保举报热线，实实行24小时值班制度，，来电来访统计制度，处处理结果备案制度。二是是加强信

4、访工作人员法制制观念，提高依法行政水水平，信访工作人员法制制观念进一步增强。三是是增强信访工作人员责任任感和使命感，进一步提提高调处信访案件的能力力，增强了应急、公正调调处的能力。五、存存在问题和下一步工作打打算我局环保信访工工作虽然取得了一定成效效，但离党和人民群众对对环保信访工作的要求还还有一定距离。下步工作作中，我局将始终围绕““保护环境就是维护人民民群众的根本利益”，努努力改进和加强环境信访访工作。六、20112年下半年工作计划一是要认真探索新形势下下信访工作的规律、特点2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3点。立足新实

5、践，进一步步完善工作思路，充实工工作经验。二是加大案件件查办力度，确保信访渠渠道畅通。<2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3