安监局政务服务规划工作总结 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------安监局政务服务规划工作总结安监局政务服务规划工工作总结范文XXX年，在高平市委、市市政府的正确领导，局领领导的高度重视下，高平平市煤管局（安监局）行行政服务大厅本着服务经经济发展、方便客户和群群众的宗旨，坚持“精简简、高效、统一、公开、、便民”的原则，按照““集中受理、统一对外””的工作机制，实行窗口口对外的服务模式。并制制定了首办责任制、

2、过错错追问制、限时办结制、、服务承诺制等一系列管管理制度，为煤矿、非煤煤企业、各类经济组织和和人民群众提供了一个便便捷、高效的办事平台。。到今年11月1日止，，进驻大厅办公的窗口科科室有5个，窗口工作人人员11名，累计下发各各类文件件，受理审批事事项项，承诺件，办结件件，办结率100%。行政服务大厅正式对外办办公以来，一直本着“创创造条件，克服困难，先先急后缓，统筹兼顾”的的原则，积极稳妥、扎扎扎实实地开展了以下几个个方面的工作：（1））、建章立制，提高服务务质量。今年以来，继继续完善了行政服务大厅厅管理制度、工作人员行行为规范、内设机构工作作职责、窗口电脑日常管管理制度、值班制度

3、、考考勤制度等管理办法和制制度。通过完善各项规章章制度，达到以制度管人人、对内规范管理、对外外树立良好形象的效果。。（2）、开展规范优优质服务活动，使政务工工作再上新台阶。从大大厅卫生、大厅环境、工工作人员业务技能、人员员工作作风、大厅管理等等方面入手，着力优化服服务环境，不断增强服务----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3--------------------------------------

4、-------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------务功能。同时把创建文明明城市活动同日常工作紧紧密结合起来，用创建活活动来促进各项工作，通通过开展文明城市创建工工作，进一步提升窗口服服务质量，不断提高窗口口服务水平，营造良好的的创建氛围，充分调动和和激发全体工作人员开展展创建工作的积极性和主主动性，着力提升窗口工工作的行为、服务、业务务和环境“四规范”，全全面完成上级部门下达的的各项创建任务。并加强强中心对整体氛围的布置置，各窗口做到文件资料料摆放有序，办件资料定

5、定期归档，着装整洁规范范，养成良好卫生习惯；；中心为窗口做好各项服服务保障工作，共同创造造和维护一个整洁、优美美的学习、生活和工作环环境。（3）推进党务务政务公开，实现方便快快捷的“绿色通道”。进一步优化政务环境，，提升服务质量，推进党党务政务公开，方便群众众办事，努力为人民群众众办事提供方便快捷的““绿色通道”，紧紧围绕绕大厅工作，将党务公开开与政务公开有机结合起起来，向社会和群众公开开工作职能、行政审批项项目和服务事项的项目名名称、所需提供资料、相相关法律法规及政策依据据、办理程序、办理期限限，丰富了公开内容。（4）开展评优活动，以以评促进。根据评分细细则，行政服务大厅本着着“

6、严肃、认真”的态度度，积极开展“窗口先进进单位、先进工作者和支支持大厅工作单位先进个个人”的评比活动。通过过开展评比活动，不断提提高窗口工作人员的服务务质量，也引起了各窗口口单位领导对服务大厅的的服务质量的关注，使到到服务大厅和窗口单位形形成合力，共同把服务大大厅办好。局领导经常来----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3----------------------------------------

7、-----------------------范文最新推荐------------------------------------------------------来了解窗口的服务情况，，对窗口遇到的实际困难难及时予以解决。（55）、加强日常督查和协协调。我局组织相关科科室对行政服务大厅进行行日常监督检查和协调工工作。通过巡堂观察、随随机询问服务对象、查看看办公网络等方式，监督督窗口工作人员的办件情情况、服务质量及廉政情情况，对存在的办事拖拉拉、推诿扯皮等不规范行行