区旅游局2016年工作总结和2017年工作计划.doc

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1、区旅游局2016年工作总结和2017年工作计划根据要求，现将2016年全区旅游工作总结及2017年重点工作安排汇报如下:一、2016年旅游经济运行情况（一）旅游经济指标。2016年我区预计接待游客1000万人次，同比增长11%，旅游总收入118亿元，同比增长12%，能顺利完成市政府和区两会下达的目标任务数。（二）加大旅游景区整治，提升厕所革命。根据国家旅游局《关于开展全国A级旅游景区整治行动的通知》要求，在全区范围内开展了A级旅游景区整垛治活动，制定了屯溪区《旅碰游景区服务质量专项整治行动实施方案》，对屯溪区的园

2、所有A级景区进行检查，对景区存在的问题进行通报并限期整改。通过整治行动，晡景区的服务和环境得到了质邈的提升。旅游厕所是展示旅尽游品牌形象的重要窗口，是挎提升旅游服务品质的重要抓耸手，我们积极响应国家旅游脾局旅游厕所革命全区A级景栽区和老街的旅游厕所开展了笃改造提升行动。老街的滨江路旅游厕所作为市里旅游厕巧所整改成果推荐，通过了国洫家旅游局检查组的检查复核饿。（三）强化旅游市场营崭销工作。组织花山谜窟、新安江滨水旅游区、黎阳IN足巷、醉温泉度假城等重点旅澉游景区代表赴杭州参加黄山贶市旅游推介暨“杭州G207

3、/7畅游黄山”特惠政策发布会吕；积极组织香茗旅游公司、藏徽州糕饼博物馆和醉温泉参鳞加2016中国（上海）、昙山东（济南）国际旅游交易菜会；赴汕头、惠州、南宁开醵展旅游促销活动。组织黄山杈超港食品有限公司、黄山市徽羚羊户外用品有限公司等颟5家旅游商品生产企业参加觞浙江义乌国际博览中心举办衲的第八届中国国际旅游商品护博览会暨2016中国旅游饷商品大赛。将程大位珠算博钭物馆、戴震纪念馆、胡开文艏墨厂、徽州糕饼博物馆打造痕成研学基地，并推出多条研靥学线路。（四）全力以赴稞做好“创建全国文明城市”徭工作。今年是我市创建全国

4、礼文明城市的第二年，也是关殆键之年。进一步做好旅游行躁业创城工作，屯溪旅游局根昭据市旅委和区文明办统一部哒署，对照文明城市创建工作趁旅行社、宾馆饭店、景区景点测评的要求，要求区属各滏旅游企业要逐条逐项补缺补翟差，抓好落实。为确保达标ぎ，区旅游局多次景区景点、诬旅行社开展检查督查，检查菥景区20余次，检查旅行社奔70余次，发放整改通知书狲12份。为减轻旅游企业负纨担，区旅游局制作“图说我酰们的价值观”、核心价值观12个主题词、文明旅游、黄山形象广告语公益广告2跋0套120块，文明旅游掠铽影宣传展板40块，旅行社

5、荏行业规范20块，发放给旅怜游企业。（五）圆满完成俞“杭州G20畅游黄山”活弟动各项任务“杭州G20畅妖游黄山”活动期间屯溪区共艨接待游客25万人次，其中Ｒ杭州市民17万人次，自驾7/7车1.3万台次。为确保完妞成任务，区旅游局制定工作つ实施方案，工作动员会，进藉行横向到边纵向到底的全区翔域部署。对56家旅行社采形取明察暗访的方式检查督促，特别是沿街20家旅行社转重点检查，对7家A级景区Ц开展全面检查。在2、3高汉速出口，设立旅游咨询台，踔咨询台都配有屯溪旅游景点、饭店的简介、旅游宣传册锻、针线包、应急药品、

6、茶水浠以及纸杯供游客免费取阅、弯使用。并组织旅游志愿者为催游客提供旅游咨询、线路指燥引等服务。（六）以节庆极活动聚人气。举办黄山市国彤际旅游节的屯溪子活动——稃第四届黎阳旅游文化艺术节脯、2016黎阳国际音乐啤礴酒节、“寻找美丽中华”全磙国旅游城市定向系列赛·黄疑山站、屯溪区“徽羚羊”杯Х第二届花山谜窟帐篷节、端莩午节徽州民俗现黎阳的民俗媲展演、“爱就跟我走，百辆陇私家车畅游黄山”等活动。脔花山谜窟、新安江滨水旅游洼景区、醉温泉度假城三大国獍家4A级景区在纪念徐霞客登黄山400周年、G20榛峰会、“感恩20年惠聚

7、黄辶山”、中国旅游日、黄金周侍、小长假、寒暑期期间推出帻不同的优惠活动。（七）杯抓好旅游市场秩序整治。按叹照《屯溪区旅游市场秩序专斡项整治工作方案》，以治理“不合理低价游”、“零负寻团费”、“强制购物”、导掀游领队执业以及企业不诚信经营和游客不文明旅游等问湮题为重点，开展旅游市场整先治，共检查旅游经营单位45家，对查处的4件违规情7/7况已全部整改到位。做好“议旅游投诉举报和案件办理系统”使用运行工作，确保投伢诉渠道畅通。今年通过电话诤、网络、书面投诉和举报案箅件共56起，全部依法按程镍序处理。加强对旅行

8、社分社桂、服务网点检查，主要检查驮旅游线路、报价是否规范，递有无超出范围经营等事项。ф（八）落实旅游安全责任蹿。与区属旅游企业签订《安蜡全生产目标责任书》。根据嗫《屯溪区旅游安全“隐患整蒎治年”活动实施方案》，在泽小长假、黄金周、G20等喇前期重点时段，对区属旅游桁行业安全生产管理工作进行劐全面督促检查，重点检查旅每游车辆、餐饮、购物场所等酎人员密集场所旅游