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时间:2018-11-03
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1、区旅游局工作总结及工作计划200*年,我局在区委、区政府的正确领导下,在上级有关部门的支持、指导下,按照区第三次党代会确立的战略目标和工作要求,锐意创新,扎实工作,取得了明显成效。辖区旅游产业继续保持健康发展势头,各项主要指标全面增长,市场结构良性调整,在建项目进展顺利,旅游质量和服务水平有所提高,旅游安全继续保持无重大事故的纪录,实现了年初预定的工作目标。全年全区收费景区(点)接待游客万人次,同比增长9%;宾馆酒店接待过夜游客万人次,同比增长%;客房入住率为%,同比增长个百分点;旅游企业实现营业收入亿元,同比下降%。一
2、、200*年主要工作(一)以“十一五”规划为重点,推进了行业规划的制订。按照“前瞻性”、“全面性”、“导向性”、“与上级规划有效衔接”以及“立足现实”等原则,经过广泛调研,深入研宄,完成了的编制工作。此外,以“十一五”规划为指导,积极推进大梅沙金沙街改造、小梅沙旅游中心极地馆项目及其二次开发等规划的编制。(二)以整治中英街旅游购物市场为重点,加强旅游市场规范工作。从年初开始,即联同有关部门对中英街旅游市场展开持续性整治行动,通过关前设立旅游质监点,检查所有到访旅游团队,向游客宣传相关政策和注意事项,及时处理现场投诉和检查
3、发现的问题。截至12月31日,共计检查团队3350个,导游2491人次,登记游客共68187人次。其中查处“黑导”44人,移送公安机关拘留7人,查处“黑托”73人,收缴问题导游证和各类工作证145张,滤布处理投诉54宗,处罚违规导游25名,收缴非法旅游广告牌6块。积极推进循环经济发展,节约型、环保型、生态型酒店和景区创建工作取得初步成效。在XX年试点的基础上,我局成立专项工作小组,制订详细工作方案,明确各阶段性目标和工作职责,开展“绿色旅游饭店”等相关标准的宣贯,配合市局制订生态型景区的行业标准,有计划、有步骤推进“创建
4、”工作。目前,已有4家酒店通过评审成为广东省首批“绿色旅游饭店”;东部华侨城和小梅沙旅游中心代表旅游行业入得良好的社会效益。p<高交会循环经济专馆,取(四)继续以节庆为载体,丰富旅游内涵,塑造品牌形象。精心策划举办了第二届深圳(大梅沙)沙滩音乐节和第五届深圳黄金海岸旅游节。沙滩音乐节成功组织了四项主题明确、特色鲜明的活动,在凸显海洋文化的基础上强调亲和性、参与性、休闲性和娱乐性,取得了良好的社会效益和经济效益,一举奠定深圳“十大文化品牌”之一的地位。第五届深圳黄金海岸旅游节活动规格高、专业性强,开展了多项极具观赏性、参与
5、性、休闲性的特色主题活动,成功入选“中国十大旅游类节庆”,凸显出深圳黄金海岸旅游品牌的知名度和影响力。(五)多形式、全方位、针对性加强市场推介力度。根据辖区旅游资源和产品特点,压滤机滤布选准国内外目标市场开展重点推介。组团参加了广州国际旅游展销会(3月份)、成都国内旅游交易会(4月份)、香港国际旅游交易会(6月份)、北京国际旅游博览会(9月份)、广东国际旅游展(11月份),取得了较好的效果。联合深圳旅游集散中心在深圳晚报推出8次专版专栏,以我区重要旅游节庆活动及重点景区酒店为宣传重点,精心打造适应市场要求的特色精品线路。
6、与香港永东直巴管理有限公司展开深度合作积极推动“香港一盐田”旅游巴士专线的开通,同时还邀请数十家香港旅行社组团来我区参观考察,成功举办了“深圳东部旅游新天地推介会”,进一步加深了深港两地旅游同业的相互了解,是深港区域性旅游协作上的一次有益探索。(六)积极推进广东省旅游强区创建工作。为进一步推进旅游产业健康发展,经市旅游局推荐,我局从XX年开始筹备申报参评广东省旅游强区。为加快推进步伐,我局组织精干力量,认真研宄相关评选办法和评选细则,确定工作目标,分解任务,制定了周详的工作方案,并反复征询各相关单位意见,报区政府和市旅游
7、局审定后,以区政府名义正式行文下发。目前,相关工作正有序地进行。(七)进一步强化安全意识,完善安全生产责任体系旅游业继续保持无重大事故率的纪录。除确保三大旅游黄金周、沙滩音乐节和黄金海岸旅游节等旅游高峰期的旅游安全外,我局吸取“3*6”事故的教训,联合各有关单位,对辖区内小旅馆和招待所展开了地毯式的安全排查,下发消防、环保、卫生等整改通知书共计30余份,对3间违反卫生管理和租赁管理的旅馆进行了处罚。此外,我局组织力量,对辖区内的17家招待所、24家旅馆宾馆、15家酒店及7家其它接待设施(会所、公馆、会议中心等)进行了全面
8、调研,进一步摸清了家底,形成了问题档案,有助于进一步确保旅游生产的安全。(八)其他工作1、积极协调省、市口岸部门,就保留和恢复梅沙旅游专用口岸事宜做了大量工作,积极跟踪和推进国旅联合申报的“东部旅游交通项目”,取得一定进展。2、积极推进东部华侨城建设项目,做好沟通和跟踪服务。对该项目旅游市场的开拓、开业的相关筹备工作
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