2012年卫生院创建平安医院活动总结　

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1、2012年卫生院创建平安医院活动总结012年卫生院创建平安医院活动总结012年，在县委、县政府的正确领导和县卫生局的具体指导下，我院认真贯彻落实省、市《关于创建平安医院实施方案》要求，结合我院实际，深入开展医院平安建设工作，进一步完善全院平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持了我院稳步发展。坚持以科学发发展观为指导，坚持“打打防结合、预防为主，干干群结合、依靠群众”的的方针，在全院深入推进进“平安医院”创建活动动，大力开展社会治安综

2、综合整治，切实解决医疗疗机构执业环境面临的突突出问题，各项工作取得得了显著成绩，职工安全全感有效提升。现将创建建工作情况汇报如下：一、成立组织，加强领领导组长：副组长：成员：成立了相应的的活动领导小组和办公室室，结合本单位实际制定定了创建活动实施方案，，并召开职工大会进行具具体部署。二、全面启启动，重点突破全县各各级医疗机构对照平安医医院创建目标和要求，以2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4以改善服务态度、优化就就医流程、落实医疗安全全措施为中心，明确了创创建工作的4类重点问

3、题题，全面强化医院安全生生产管理，加强宣传教育育，查找薄弱环节，制订订整改措施，深入推动创创建工作扎实有效开展。。积极完善机制建设一是进一步完善医患沟沟通机制。我院在原有基基础上加强和完善了医疗疗信息服务公示制度，充充分利用医院公示牌、服服务手册等多种形式，将将就医流程、医疗服务项项目、服务价格等相关医医疗信息公开告知患者及及其家属。认真落实住院院“一日清单”制，根据据病人需要提供门诊收费费清单，便于患者及其家家属了解有关价格、收费费、服务信息，解释化疑疑，化解矛盾。同时充分分做好导医咨询服务，引引导患

4、者就医，帮助其解解决就医困难。进一步改改进和完善了现有的医患患沟通制度，加强了医患患之间的沟通和交流。定定期召开医院社会行风监监督员会议，及时听取社社会意见和建议，并坚持持开展病人满意度调查活活动，广泛收集病人意见见，不断改进医院工作。。二是进一步完善投诉处处理制度。我院成立了医医德医风检查小组，坚持持每月到各临床科室、行行政后勤部门进行医德医医风检查。着重检查医患患沟通工作的开展及病人人满意度情况等。坚持和和完善了医德医风考评制制度，及时收集和汇总各各检查小组的医德医风检检查结果，定期召开医德德医风建

5、设专题会议，并2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4并将当月检查结果与科室室、科主任目标考核挂钩钩。坚持和完善医德医风风投诉处理制度，医院严严格执行全天接待病人来来信、来电、来访的工作作制度，及时受理病人的的投诉和建议，协调和处处理好病人的投诉工作。。同时通过公布投诉电话话、设立意见箱等方式，，畅通与病人沟通的渠道道，及时将医患矛盾解决决在萌芽状态中。坚持和和完善医德医风讲评制度度，对受到病人赞誉的科科室和医务人员及时进行行表扬；对病人意见相对对集中的现象和存在的问问题及时进行

6、曝光批评，，促进相关科室和个人整整改和提高。开展多种种形式的创建活动一是是加强全员教育培训。以以社会主义荣辱观、医务务人员行为规范、职业道道德、医患沟通技巧等为为主要内容，结合“医院院质量万里行”、“治理理商业贿赂”、社会治安安综合整治等活动的开展展，对全体职工进行了教教育培训，不断提升广大大职工的职业道德修养，，使之在思想上受教育，，素质上有提高，行为上上更规范。二是加强整治治整改。对于各科室排查查出的问题，认真进行梳梳理分析，查找原因、提提出对策，标本兼治、综综合治理，确保问题得到到及时有效解决。三

7、、、存在问题和建议平安安医院建设是一个系统工工程，需要多部门协同完完成，目前，各部门之间间的沟通机制尚不十分健健全。下一步应加大信息息沟通力度，逐步理顺各各部门工作关系。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4我院院部分职工对平安医院建建设工作的重要性认识不不够。应加强全方位、高高密度宣传，结合医院管管理年和年终绩效考核，，加大对医院职工的考核核力度，使平安医院建设设工作进一步趋于规范化化、制度化。我院平安安医院创建活动虽然取得得了一定成绩，但部分工工作还不够深入，与上级级的要求

8、还存在一定差距距。在今后的工作中，我我们将紧紧围绕平安建设设中心工作，解放思想，，振奋精神，群策群力，，再接再厉，深入扎实有有效地持续开展平安医院院创建活动，为构建和谐谐陶寺营造良好的医疗卫卫生环境。<2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4