2012人保财险公司先进单位申报事迹材料　

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1、2012人保财险公司先进单位申报事迹材料012人保财险公司先进单位申报事迹材料2011年以来的主要工作情况争先进位情况。011年以来，县人保财险公司在县委、县政府和上级公司的正确领导下，认真贯彻落实省、市全保会议精神，“转方式促发展，强合规增效益”的工作主基调，坚持改革紧紧围绕创新、科学发展、强化管控、依法经营、企业文化建设不动摇，公司业务得到了稳步发展，2011年至今，公司共共实现保费收入81000余万元，办理赔案83300余件，支付赔款66050余万元，上缴税税收358万元，代收车车船税近320万元，为为支持地方建设作

2、出了积积极贡献。实现了全年安安全无事故的目标，确保保了争先进位。服务中中心工作，工作效能，廉廉洁从政情况。1、中中心工作。我司按照县委委县政府工作要求，围绕绕大局，一切服从服务于于全县中心工作。一是积积极开展政策性保险业务务，开办了能繁母猪保险险、林木火灾保险、水稻稻保险等政策性保险业务务，有力地支援地方经济济建设。二是积极开展““千名干部进乡村”工作作，公司成立了包村帮扶扶领导小组，坚持每月下下乡扶贫，全年共计300余人次；二是按照县里里帮扶要求，帮助加强村村级班子建设，提高村级级班子战斗力；三是以脱脱贫帮扶为目标，帮助

3、农农村稳定、繁荣、农民解2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6解困、恢复水毁工程、增增收的目标；四是帮扶工工作动真情，在费用紧张张的情况下，先后在黄沙沙李村、渣津板坑村投入入帮扶资金55000元元，受到当地干部群众的的好评。、工作效能。。在继续巩固《创业服务务年》活动的基础上，公公司深入开展了《发展提提升年》活动，具体抓了了以下几项工作：公布布党员示范岗。公司成立立了“为民服务创先争先先”领导小组，由经理黄黄春良任组长，副经理熊熊伟伟任副组长，各部门门经理为小组成员。公司司公布了党员示范岗，每每位

4、党员和部门经理都将将提高服务技能、为客户户服务承诺内容上墙，接接受社会监督。为加强员员工对党的伟大历程认识识，公司组织开展了建党党90周年知识竞赛答题题活动。多次组织党员和和入党积极分子到帮扶点点开展捐赠，同当地群众众共同劳动。实行大堂堂经理制。为方便客户办办事，公司在营业大厅设设立大堂经理。大堂经理理经过严格的礼仪培训，，穿公司制服，对客户进进行引导。营业厅按上级级公司要求，设有客户休休息区，休息区有饮水机机、纸杯、沙发、茶几、、报架等设施，给客户到到家的感觉。营业厅还配配备客户查询系统，客户户可对机动车保险业务进进行自

5、主查询。开展礼礼仪服务培训。礼仪是公公司的服务形象的具体表表现，也直接影响到公司司的业务发展。公司十分分注重员工的礼仪教育：：1是每周晨会，公司营营销组训向员工传授礼仪2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6仪基本要求，让员工掌握握礼仪知识，逐步提高员员工的礼仪水平；2是公公司分批组织员工参加上上级公司组织的礼仪培训训，加深员工对保险礼仪仪的理解；3是为加强理理赔服务，公司要求理赔赔查勘人员实现“四个一一”，送一句温馨话语、、赠一瓶水、递一份《车车险理赔指南》、做一次次满意度回访。坚持客客户投诉无小

6、事。公司始始终坚持“客户是上帝””的经营理念，在充分满满足客户需求的同时，对对客户的投诉，无论大小小，都做到认真核实调查查，事事有回音，给客户户满意的答复。在实际工工作中，客户同公司员工工有龃龉在所难免。在接接到客户投诉后，公司及及时派人进行核实，如果果是公司员工的失误，做做到坚决查处，如果是相相互不理解，则做到回访访客户，消除客户的误会会。尽管接到几起客户投投诉，但由于公司妥善处处理，得到了客户的理解解。、廉洁从政情况。。公司党支部认真贯彻党党风廉政建设责任制，经经理室成员同上级公司签签订了《党风廉政建设责责任状》和《承

7、诺书》，，认真执行总公司《十条条禁令》。加强党风廉政政建设教育，在员工中开开展《员工行为准则》学学习活动，一年来，公司司无以权谋私和吃、拿、、卡、要、报的不良现象象。主要工作完成情况况。1、完成保险费收收入8100万元，其中中，完成政策性农业保险险保费收入近1200万万元。、及时处理好车车辆保险、财产保险、责2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6责任保险、意外伤害保险险、健康保险、政策性农农业保险等各类保险理赔赔案件，结案率达1000%以上；认真履行保险险合同，按规定准确、迅迅速理赔并及时支付保险

8、险赔款，客户满意率达998%以上。、上交税税收358万元，代收代代缴车船税320万元，，为我县金融系统最大的的纳税企业。、取得上上级公司支持，20122年上半年已向渣津镇板板坑村支付资金2万元，，并多次组织员工到该村村开展帮扶工作。下阶阶段工作打算1、抓好好营业场所建设，树立良良好形象。严格按照服务务考