农商银行某支行工作情况汇报.doc

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1、农商银行某支行工作情况汇报注重客户体验打造卓越团队一、基本情况（略）。二、业务拓展情况。自2011年轮岗到宏路如今已经跨过了第四个年头。四年来，我们始终围绕“快速发展，做大做优做强”的总体奋斗目标，全行上下始终坚定目标和信心，坚决贯彻落实总行的工作部署和要求，各项业务特别是存款业务不断迈上新的高度和平台，四年来持续保持在总行系统前列，主要经营指标人均集约化水平也处于区域内同业的首位，得到社会各界的广泛好评。截止2015年3月末，支行各项存蕾款为117031万元（另玷外还有外汇存款234万美獐元），比2011年本人轮辏岗到宏路时的存款2643司2万元增加了905

2、99万Щ元，增长342.76%；府市场占有率由2010年末裴的9.5%增加到2014舒末的21.03%，增长了退11.53个百分点。各项㈣贷款余额为26462万元，比四年前增加15038蝣万元，增长131.64%这。不良贷款余额35万元，桎比四年前下降了158万元，不良占比为0.13%，比四年前下降1.56个百分点。客户数量84015撤户，比四年前增加了580∵04户，其中对公户数188户，对公存款达2166汛3万元；各项电子银行产品殄稳步发展，电子替代率超8ⅷ0%。18/18（一）、存贷款、暨不良贷款、中间业务收入情况。（二）、客户数量、狈电子业务

3、变动情况。三、遇总结四年来的经营工作，我┰们始终做到“十个坚持”。鲚（一）、坚持“目标高远红”，坚定做大做优做强的信菥念不动摇。迅速发展、抢ㄌ占份额，才是在当地开创局垸面、树立形象的根本。为此搪我们始终以高目标定位，唱辎好“想发展、求发展、抓发绷展、促发展”的主旋律，使腠“时不我待，加快发展”成ⅰ为宏路支行每一位员工自觉肩负的使命。轮岗之初做绕为宏路支行的新人，且刚好珂是我们转型改成农商银行之时。我们主要通过三个“融硌入”，较快在当地打响了农昵商银行品牌与知名度。一是黍融入当地政府，主动与政府松部门、村级机构建立良好的睦合作关系。二是融入当地主辟流企业与社会

4、各界人士，敏锐抓住各个时期他们资金情氦况与金融需求，适时提供金捂融服务，带动各项业务的快皎速发展。三是融入当地文化砚，密切与民间组织、社会团蒗体及其它外部单位的关系，攸创造良好的外部发展环境。四年来，不管外部环境如何嗦复杂而严峻，我们始终坚持怒“每年存款增长25%”的目标不动摇；保持信贷资产妥质量精良；保持主要经营指痃标人均集约化水平处于区域怪内同业的领先地位（目前人均存款达5320万元）。18/18经过全行上下不懈努力，我剽们一年一个台阶扎实奋进，毽不断实现新的目标和突破。兜（二）、坚持“开户为首幛”，持续抓好客户开发与维烟护工作。没有扎实的客户龄基础

5、，银行的经营就是无源攀之水，因此我们始终坚持“氐开户为首”，持续开展“增瘰户扩量”活动，并努力提高ず优质户、有效户占比。1嗾、建立重要客户开户信息，成立员工包村、包片责任联父系制度。对所有员工，明确Я客户开发的范围与职责。一彷方面分别挂钩两个街道18椎个行政村及相关各部门，另Ｄ一方面分别挂钩联系不同的行业、区域、币种的优质客擀户等。特别是积极收集企业碡新建项目信息与有外汇结算汛需求的个人客户信息，登记桢客户摸底信息表，建立开户玄信息数据库，在每月例会上阢及时沟通汇报掌握的信息情佾况，明确跟踪营销责任人。栉2、开展阶段性劳动竞赛活动。开户需要抓手，为充琦分调

6、动开户积极性和工作热［情，我行抓住有关契机经常开展专项劳动竞赛活动，强顶化考核推动。如“员工包村僬包片工作考核”、“总行年初的存款开门红及年中的小檗段考核”、“外汇摸底营销诫及下乡考核”、“电子银行麋产品营销考核”等等，实行荤资源的有效配置，有力促进烬了我行新增客户的开发。今侥年，针对客户开发与营销还皇比较薄弱的方面，我行根据当地的特点，将有效客户营销重点从前几年以基础客户18/18为主转化到中、高端客户群滦特别是他行的优质客户，并鳟通过在全行开展以提升客户数和客户结算数为目标的“双提升”营销竞赛活动，力磷争推动全体员工每年人均新俸增日均50万以上

7、的客户2胲户，每年人均新增月结算2际笔以上的有效客户25户以唛上；新增手机银行客户22蹈00户，动户率要达45%以上，新增网银客户800狂户（有效动户数550），蜻短信银行客户1500户，侮新增POS机10台。3脱、抓住重点集中力量营销。殴在营销工作中，我们强调要涟讲求工作方法，抓住重点，玉有的放矢。为提高工作效率玟和营销效益的长期化，我们秫对现有客户资源进行了详细疬的调查和分析，通过细心挖迦掘现有客户潜力，并从中筛戒选出一批重点客户，由支行阔和分理处负责人带头，集中禅营销力量，努力与重点客户晶建立长期合作伙伴关系，使沔一次性客户或不确定性客户也向长期客户转

8、变，实现营垠销效益的持续