银行合规故事：笨人有傻福.doc

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1、银行合规故事：笨人有傻福合规故事：笨人有“傻”福我是一名农行乡镇网点柜员，是农行各项规章制度的实际执行者。由于我不聪明，不会见机行事，还凡事认实理，用老百姓的话说，就是认准的事九条牛也拉不回。因此，有人给我起了个外号叫一根筋，机器人。我认为，银行工作分工不同，既然是执行制度，就要一丝不苟。业余时间我猛啃制度，笨鸟先飞。每天对照操作规程办理业务，与制度不符的事坚决不做。“惧法朝朝乐”。上级制度检查，我一点都不荒，也曳不用临阵磨枪，突击补缺。迳由于我没心机，不会搞投机疡取巧，同事们看到我整天无齿忧无虑，乐哈哈，都愿接近丨我，说我是傻人自有傻福。ガ保守机密

2、实际工作中，我发现“灯下黑”在银行内黼部不同程度存在，银行内部六保密工作很重要。“最安全醴的地方，也是最不安全的。贾”而有的人认为，对自己人讲保密，就好像把自己人当锖贼防，容易产生不信任感，伢影响工作开展。从近年银行叠内部发生的大案，要案来看，很多是由于内部人员对保臃密制度缺乏重视，让自己人榜钻了空子，酿成了悲剧。我棺认为对自己人讲保密很有必蓖要，而且还要理直气壮。但长是，对自己人讲保密，在坚蓿持原则的情况下，还要注意娱方式和方法。一次工作中，沟上级行一科室的杜同事向我极5/5打听一项我所客户的业务，我发现他问的事，牵扯到一坛些属于应对他保密

3、的环节。霹但是，我没有直接冷冷地对询他说无可奉告，而是很温和地对他说：“你能为我保密呷吗？”杜同事斩钉截铁地发楞誓说：“保证能。”我说：疳“我也能。”杜同事一愣，阗继而恍然大悟，不仅不怪我拒绝了他，反而很感激我，邛多亏我提醒他，才让他避免省违反了保密制度。不贪捷湟径在日常工作中，由于目芄光短浅，为了当前蝇头小利遢，忽视风险，或者搞短期行Ь为，杀鸡取卵，因小失大，肌甚至一着不慎全盘皆输，一ｙ败涂地的事例数不胜数。因雎此，只有树立科学发展观，寮正确处理利益矛盾和冲突，藏才能促进农行业务健康，科魏学，全面发展，取得利益的ф最大，最优化，风险降到最襄小。

4、一次，一熟人忘带身份证来找我办理一笔100埏00元的定期储蓄。按规定缨办理定期储蓄须出示身份证，而一般情况下，客户由于憷常来办理业务，偶尔一次忘记带身份证，只要不是初次篪开户，又能提供身份证号码，临柜员也会为其办理该笔旆业务。毕竟网点考核力度大，又牵扯到柜员个人切身利益。但从长远看，这样做存轾在一定风险。"勿以恶小而矣为之。"我没有为眼前局部片小利而放弃社会利益与银行猸信誉，就婉拒了他，并要求锉他带来身份证后，再办理这讹笔存款。结果客户对我满肚扔子意见，就差投诉我了。后踌5/5来，这个储户在别的银行经莎历了一次风险磨练，逐渐消角除了对我的

5、误会，认为我是厝一个明事理，懂大局，公道诚信之人，值得信赖。他就鬏将别处的储蓄全部转到我所旺在的网点，让我为他理财。菸我也由吃小亏而赚了大便宜惊。严是爱，宽是害鲁迅羸有一篇文章提出了一个问题ラ：是谁害死了孩子？说有一踌个孩子很玩皮，爬上树，以偬往树下行人撒尿为乐。第一糨个行人被小孩撒了几滴尿，缰连说：“撒得好，很聪明，鸹很勇敢。”并给小孩留下了一个苹果。小孩的胆子更大髡了。第二个行人是个武士。鹛小孩撒了他一身尿，他火冒价三丈，抓住小孩，把他劈死萏了。在实际工作中，对那菀些不守规章制度的行为，有萆的人觉得“常在河边走，哪惑能不湿鞋？”同事之间低头

6、不见，抬头见，处罚重了，攒影响和气，以后不好开展工┥作。所以，网开一面，睁一麾只眼，闭一只眼。或处罚起来不疼不痒，水过地皮湿。揆如此老好人不仅赢得了同事箐们的选票，还被当作有人情疔味的人，得到了提拔。而主抠张严格执法的人，逐渐失去腊了人心，人们往往敬而远之氵，受到了孤立。于是，制度蛎执行宽了，甚至还有的以所谓的人情味代替了制度管理池。看起来融洽了同事之间的塄关系，其实是非不分，模糊醉了同事之间的关系。制度，投约束成了摆设，不守制度的擤行为，胆子越来越大。最终琶老好人养虎遗患，害人害己楔。5/5处理同事之间的关系，霓我始终遵循“严是爱，宽是糗害”的

7、原则。杜绝老好人的诣小恩小惠思想，养成是非分岈明，遵法守法，不越雷池一琊步的现代，科学的同事关系卯。当然，同事关系说到底是脱在一个锅里摸勺子，在工作上，生活上互相关心，互相樯帮助是必要的。但是，在遵衰章守制等是非问题上，一定魏要泾渭分明，一根筋。坚持揿制度，遵章守制也是自我保氧护的武器，毕竟“害人之心仆不可有，防人之心不可无啊湮”。和谐之美我是一名乡镇所临柜员，与客户打交夂道常碰到一些“不和谐音符夭”。往往进一步就会演变成褪争执，退一步风平浪静，彰显农行“和谐之美”。一顿次，一客户来存钱。我翻来熘复去点，就是少了一百元。瘸他却不认账，并对我说了

8、一菡些难听的话，惹得旁边等着络办业务的客户都为我报不平踊。在一老者的反复提醒下，中他从别的口袋终于找出了那焘