社区管理服务中心信息化建设工作汇报材料.doc

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1、社区管理服务中心信息化建设工作汇报材料XXX社区管理服务中心下设7个社区，共有28个居民委，社区下设民生服务站、社会保障工作站、党员工作站、综合治理工作站、计划生育工作站、物业服务工作站六个服务窗口,共划分111个综合网格。几年来,我们面对人口老龄化和流动性增加如何服务新课题，街道、社区公共服务、社会治安、人口管理、社区建设、居民自治如何治理新挑战,不断推进社区建设，搭建社会治理综合服务平台,不断创新服务方式，丰富服务内容，增强服务功能，淬而且现代化的信息网络全部＝覆盖所有家庭，客观上促使彭社区创新管理与服

2、务方式，功为信息化技术在社区管理与六服务中的运用创造了条件。添（一）运用信息化技术，炼开创“单位化”管理新模式社区管理服务中心在“单位快化”管理工作中，努力建立一个以社区网格化巡逻防控为中心，各单位积极联动为翩基础的大维稳机制，在保障各庭院小区“人防、技防、物防”到位的基础上，社区州重点将信息化技术运用到了谝“单位化”管理的关键点位。一是建立了居民服务电鲁子信息档案，设置全覆盖的视频“天眼”监控头290嵘9个，设置社区警务室、检蹼察联络室、社区法庭、重点嗯人群帮教站和社会治理服务旌信息化平台，将

3、居民区暂住菀、流动人口、外来人口登记5/5备案信息、居民家庭成员全埔部纳入电子信息管理，基本构成了社区大治安、大综治贰、大防控、大服务一体化体爵系。二是设置了社区流动历人口工作站，各社区民警、封治保主任、治安积极分子坚逑持每天在社区摸排特殊人群猩信息，对流动人口实行“一证通”信息管理服务。成立璞了后进青年、“两劳两放”３人员、精神病人、重点人口跏帮教转化小组，实行“一对嘣一”帮教，基本做到了真情偎感化、回归接茬、思想对接纱、培训安置”一条龙帮教服跻务,全面落实了包保教控责炽任制，转化率达90%以上彀。

4、。（二）运用信息化技蘸术，建立“网格化”覆盖新神格局社区按照“地域相邻荏、人员相熟、文化相近、构瘀成相似”的原则，依托楼院鼙、巷道，将辖区科学地划分表为111个小网格，由社区工作人员担任网格小组长，袖组织网格内各类资源，开展曾好全部的管理与服务工作。一是在每个网格建立网格党韵小组，条件成熟的建立网格吻党支部，由社区党支部成员或在册党员担任小组长或支觞部书记，实现网格党组织全├覆盖。网格内党员广泛开展昊创先争优活动，实行党员包觜网格包楼栋责任，调动网格蝓内的工青妇资源，使网格的浴各项服务和文化建设工作蓬罅

5、勃开展。二是建立完善的┠网格管理员、网格巡逻员、楼栋长、信息员、志愿者等禁“七员”队伍，使网格“人触、财、物、组织”等资源，き在社情民意收集、矛盾纠纷污5/5排查、解决居民困难等方面充分发挥作用，倡导网格内驺居民在服务上相互帮助、在呲管理上相互监督和约束，在锦安全上群防群治的良好局面参。（三）运用信息化技术浼，创新“社会化”服务模式社区管理服务中心在结合实忆际情况和工作情况，在完成庾一站式服务大厅工作改革基贸础上，还推出了多项特色服务项目，同时还把现代化信洫息技术充分运用到了各个服炼务领域，充分体现了

6、“以人骱为本”的服务理念。一是侄完成了社区办公设施、环境赓的标准化改造，实现了办公喟网络化、自动化，社区管理赉服务信息化、效能化。在各狱社区成立了“一站式”便民采服务大厅，设立了六个综合鳃服务台,让居民在一个大厅疲就可以办成全部的业务，并膦通过社区办公平台实现社区牲各站室信息即时更新查询和共享、部门联动的效果，避没免了居民“走冤枉路，跑空栝趟”的现象。工作人员通过繇计算机，不论在社区还是在咽网格内都可以完成居民业务菸查询、业务受理、工作协办抗和预约服务等功能，使服务ン更高效便捷。二是健全服鲮务网络。各社区

7、建立了服务╋工作站，各居民委、小区建蹊立了服务网络，设置综合服咳务联系点14个。设置爱心帐6+1志愿者服务网络，为桁孤寡老人、困难老人提供心栌理健康辅导、生活照顾等项旄帮扶服务；设置助残志愿服勒务网络，划分111个网格厝，为残疾困难居民提供节日膣慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等项帮扶服务；舶5/5在街道社区化，社区小区化、小区自治化、生活服务化疤“新四化”基础上，指定1阗2个商业服务网点定期为社棠区居民开展无偿和低偿服务；形成了打造了10分钟便袱民服务圈的社区中心、社区笆、居民委和单元四级服务工迪

8、作网络。三是社区管理服蠡务中心运用手机端，建立了社区微信公众号，微信公众祺号及时发布国家相关政策和党的路线方针政策，全体职工和辖区居民关注微信公众号，及时掌握实时动态。社栊区管理服务中心还针对不同怒群体建立了职工微信群、党伞员微信群等，安排相关工作悖及发布相关通知，方便了社阖区管理，同时在网上完成投功诉、咨询和求助等功能，并净探索实施网上业务预约、初嶷审和受理，把居民办理业务⒓方式由“跑大厅、打电话”鹪变