省妇幼保健院2016年工作总结.doc

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1、省妇幼保健院2016年工作总结二0一一年我院在省委、省政府及省卫生厅的正确领导下，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，以大力开展“三好一满意”活动为契机，坚持“科教兴院、人才强院、质量建院”的发展战略，本着“以人为本、以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐。在加快基础设施建设，提高内涵质量，转变行业作风，加强医院管理等方面有了新的突破，医院的综合实力及品牌形象有了全面提升。通过全院职工的团结令协作，无私奉献，比较圆满敉的完成了全年各项工作目标缗任务。现将全年工作总结如铰下：一、2016年各项儒指标完成情况1、儿保工荧作：儿

2、保门诊共服务人群6783人次。2、妇女保墟健：门诊人次：706人，雹检出疾病56人，治疗56空人。3、出生证办理工作：发放出生医学证明100俳0余份。二、工作开展情夷况转变医院管理理念躯全面提升服务质量云南蝉省妇幼保健院作为一所三级观甲等省级妇幼保健专科医院麈，服务优质不仅是省卫生厅觎的要求，也是广大群众的要套求，更是建设和谐云南的要涣求。今年通过在全院开展“以病人为中心，诚信服务百唤姓”的活动，使得全院职工线12/12的主人翁意识更加强烈，热不情也更加高涨，服务意识不马断强化。一是倡导“人文犷妇保”，提高医德医风水平。医院作为一个服务性单位繁，面对的是千千万万

3、的来自恿各个阶层的患者，她们有着坼特殊的就医特点和心理需求衔，她们敏感、自尊，又渴望诔家庭式的温暖与关怀。医护ゑ人员除接触病人外，还要与墩病人的家属、亲友及同事打膦交道。因此，医护人员的职ャ业道德风貌直接影响着病人的心理健康和治疗效果，对砷人民群众认识医院产生重要瞢影响，医护人员的服务形象滚直接代表着医院形象。倡导Ю“人文妇保”，就是要内强素质，外树形象，进一步强化宗旨观念，展现省妇幼保ｂ健院良好的医德医风，积极妪为病人创造一个心情舒畅的谡康复环境，增强患者战胜疾滦病的勇气和信心，赢得广大痰患者的口碑和社会各界的良好赞誉。二是打造“诚番信妇保”，提升医疗服务质繁

4、量。随着经济的不断发展，摺人民生活水平的提高，人们脘对医疗服务有了更高的要求勾，传统的服务意识、服务模蓼式已不能适应当前医疗卫生事业的发展。将发展定位于桑为病人提供舒适、方便、温谡馨、满意的服务，必须成为馐医院的首要目标。因此，该筇院进一步树立“一切为了病杯人、为了一切病人、为了病虐人的一切”理念，围绕病人勃就医过程中的热点、难点、裨焦点问题，不断改善就医环境，深入开展诚信服务，在絮优质服务上做文章，确保医疗质量、医疗安全，让群众喀12/12明明白白看病，高高兴兴就丸医，少花钱，看好病，得到鸭最好、最满意的优质服务。三是建设“和谐妇保”，关纱爱每一个生命。新的形势

5、下阏，医疗纠纷日见突出。医院志要求在服务上实现从“以治漶病为中心”的传统观念向“褥以病人为中心”的现代观念Ω转变，真正树立起全心全意袅为病人服务，全面推行以“亲情式沟通”为主要内容的腻人性化服务，实现病房服务人性化，病人服务个性化，鸶院区环境花园化。开展“还蔼您一个健康，送您一片温馨钤”活动，真正从内心深处尊ぷ重每一位病人，急病人之所凹急，痛病人之所痛，想病人当之所想，帮病人之所需，杜煎绝单纯治病、忽视关爱现象绊的发生，全力营造一个健康诩、和谐、发展的省级妇幼保跌健医院。加大人才培养力钴度夯实医院发展基础省妇幼保健院始终坚火持“人才兴院”方针，着眼磙长远，着力解决

6、“后继有人”的问题，每年耗资数百万涡元作为人才培养经费，通过ń多种方式对专业人员进行培雄养，立足于现有基础，造就蔺一支整体素质较高、适应新ㄞ技术发展、结构基本合理的啁梯队。据省妇幼保健院专家漯介绍，医院共采取了五项措┛施，狠抓人才培养，提高人丨才队伍整体素质。首先，偷医院注重专业人才培养的针晦对性。对不同职级的医务人磁员确定不同的培养重点。①岽初级职称的医务人员重点抓掳好“三基”、“三严”训练膺和外语、计算机培训。科教擐科、医务科、护理部等职能或部门每年都要组织集中考核闻12/12和不定期抽查，成绩记入个泠人技术档案；②新聘用人员札实行严格的岗位培训，进行衷岗前轮转及

7、学科培训，考核晦合格后分配工作；③对中级旖职称的医务人员重点进行专坼业培训，对科教科、医务科〉、护理部等专业职能部门每ǐ年组织集中考核和不定期抽查，成绩记入个人技术档案蛸；④对高级职称的医务人员瘛，重点面向高科技领域，开谆展新技术、新项目研讨与攻癍关，同时注重发挥他们对年叶轻医务人员的传、帮、带作搌用，促使年轻医务人员尽快舡成才。其次，医院实行人ハ才培养阶梯制，积极选拔和培养学术与技术带头人，对领军人才进行特殊培养，学铁科带头人重点培养，学术骨氢干普遍培养，重点培养和普⒖通提高相结合，建立起一支有实力的学术梯队，一批在键省内学术界