市地税局摸实情、办实事、促发展活动情况汇报.doc

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1、市地税局摸实情、办实事、促发展活动情况汇报市地税局“摸实情、办实事、促发展”活动情况汇报3月上旬，接到市委和省局党组《关于开展““摸实情、办实事、促发展””活动的通知》后，市局党组高度重视，及时安排部署，明确要求市局和各基层局班子成员结合包片联系点的分工，每人联系一户纳税人或一个以上困难干部职工，且要重点从存在问题和困难比较突出的单位中选定联系对象。要求全年领导干部下基层调研不少于60天，着力解决发现的突出问题，并结对帮扶纳税人和困莓难干部职工。为了切实解决群众最关心、最直接、最⑿现实的利益问题，市局在抓援好“摸实情、办实事、促发蹿展”上

2、下功夫，统筹安排，桤扎实有序推进，切实把““摸实情、办实事、促发展”她”活动融入到实际工作中去酒。以落实市局今年提出的“崞围绕一个中心、坚持一个原掉则，做好六项工作，发挥税墼收职能，服务经济发展”为钧抓手，以优化投资环境为突尥破口，紧紧抓住事关地税发违展的一系列重大问题，找差郢距，添措施，求突破，谋跨ι越。通过开展““摸实情、弘办实事、促发展””活动，掂教育和引导广大党员干部群忒众把思想和行动统一到党的殴十八届、十八届三中、四中獭全会上来，统一到市局税务洧工作会议的决策部署上来，导努力打造“诚信地税、廉洁朱5/5地税、和谐地税”的品牌，

3、为落实市委、市政府提出的瑙打造关天副中心、建设和谐新XX，实现“六个走在前譬列”提供强大的精神动力和蜍思想保证，为促进XX经济驿又好又快发展做出新贡献。为了促进““摸实情、办实涌事、促发展””活动的深入柩开展,全系统坚持以科级及以上领导干部为重点，以突瀚出为纳税人服务和为基层干燹部职工服务为突破口，促进闳各级领导干部从思想上为民卞利民、工作上惠民富民、作超风上亲民爱民入手，采取调ㄉ研、领导包片联点等方法，冁按照抓好“三问”摸实情、咄落实“三解”办实事、开展帮扶促发展的步骤，认真研惕究探索纳税服务的新措施，暂解决干部职工实际困难的新铅办

4、法，促进地税事业发展的蛙新活力，切实提高活动的针钔对性和实效性。针对纳税人蒴和干部职工提出的意见和建门议，市局正在认真的研究和摧着手解决，并注重办好以下诋几方面的实事。一是满腔热情解民困，强化纳税服务质量。根据以往群众反映纳柜税服务质量方面的问题，市罾局积极完善“12366纳锴税服务热线”，对服务人员跫进行业务培训，及时解决纳Ｏ税人反映的困难和问题，按栅照“来电必接、有问必答，甄事事有回音、件件有落实”滩的工作要求，不断提升服务／质量，今年以来，“123ン66纳税服务平台”共受理茼各类咨询业务12万件,其虔中：网上咨询1424件，读纳税

5、咨询4万余件，发票查询7万余件，受理举报投诉槟共163件；通过税信通平鹂台给纳税人发送信息23万昱余条。今年市局积极建立完狳5/5善纳税服务短信平台，开展铖“短信传真情，祝福送企业呋”等活动，向200余户网懋上直报企业发送了纳税提醒兹和祝福短信，进一步拓展了纳税服务方式，积极开展税爵收宣传和辅导培训工作，加蒴强对企业负责同志软件掌握禊能力的培训，制订“三级监控”短信提醒、季度通报管倍理办法，加强与纳税人的沟ゾ通。结合税收宣传月活动，蓍通过送税收政策、举办税收鳇知识培训、开设绿色通道、侉结对帮扶和献爱心送温暖等解形式，积极对纳税人提供服

6、辞务和帮助。二是多措并举萤解难题，提高税收征管的质罟量和效率。多年来，我市存泷量房交易税收工作一直是税酆收征管的“瓶颈”，为了解抖决这个问题，市局领导和相秦关部门多次与地方政府和有关部门进行协调沟通，使问π题得到了较好解决。在各方Ｈ的共同努力下，市局按期完玮成上线运行房地产估价软件┾，加强存量房交易税收征管踟的准备工作，在市区范围划盹分了22个估价大区、19┭21个小区，采集楼栋信息茹5925栋，建立标准房2恚505个。目前，市局已经娘组成了3人征收小组，到住┳建局产权交易大厅进行办公赇，使这一长期未解决的问题拧得到落实，为下一步在全市烛

7、全面开展存量房评估和税收疴征收工作创造了良好条件，骸有效地杜绝了税收征管的漏术洞，挖掘和寻找到了新的税源增长点,也为广大群众进瘊行存量房交易提供了便利条銎件。针对年所得12万元以泯上个人所得税自行申报工作欷难的问题。市局将其列为“牖一把手”工程，成立个人所澧5/5得税自行申报领导小组，制忡定2016年个人所得税自ゅ行申报工作实施方案，以学觞习培训、宣传辅导、明确重ぃ点、做好服务、加强保密等篾方式，严格责任考核，使1扇2万元以上个人所得税自行轴申报工作取得了较好的效果＠。三是落实制度化解矛盾即，提高办事效率。针对纳税拄人反映在办税中经常跑“

8、冤┮枉路”等问题，XX区局实℃行申报期局领导在办税服务婶厅轮流值班制度。通过局领莞导现场办公，记录值班日志蔺，解答纳税人相关税收政策咨询10多次；及时协调解り决纳税人反映的问题