在全区旅游市场专项整治工作会议上的讲话.doc

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1、在全区旅游市场专项整治工作会议上的讲话在全区旅游市场专项整治工作会议上的讲话同志们:今天我们召开全区旅游市场专项整治工作会议，主要任务是：传达市旅游市场专项整治会议精神，安排部署我区旅游市场专项整治工作，进一步明确目标，夯实责任，坚决治理旅游市场乱象，确保全区旅游业持续健康快速发展。刚才，小宏同志宣读了全区《旅游市场秩序专项整治工作实施方案》，希望大家按照要求，抓好落实。下面，我讲几点意见：一、要充分认识规范旅游市场秩序的重大意固义旅游业是我区经济发展忤的重要优势产业。据统计，λ我区每年接待的旅游人口在坚全市占比

2、都超过了30%，沲是名符其实的旅游大区。今－年以来，我们紧紧围绕市委、市政府关于加快发展旅游曝业的决策部署，开拓创新，蘩扎实工作，旅游总收入稳步沐攀升，成为了促进经济增长掰的有力支撑。同时，我们在忄充分调研论证的基础上，研究形成了全区加快旅游业发倩展的实施意见，为促进产业况发展提供了科学指导。但我峁们也要清醒地认识到，当前我区旅游市场仍然存在一些苘突出问题，主要表现为：市臣场管理体制机制不够健全，夫监管力量相对不足，执法打击不严，恶性竞争普遍存在啐，诚信体系基础薄弱，部分汗旅游从业人员素质较低等等仝，由此

3、造成“黑车、黑导”5/5姆屡查不止，景区周边倒卖门票、围追揽客等行为时有发缲生，广大游客和市民群众意若见很大，制约了全区旅游业的持续、健康发展，给区域锥形象也带了很多负面影响。层可以说，整治旅游市场秩序，既是事关经济发展的大事饰，也是全社会关注的热点。绕为此，区政府决定，按照全び市的统一部署，从9月1日だ起，在全区范围内开展一次为期3个月的旅游市场秩序够专项整治工作。相关部门、撞各街办要深刻认识开展整治甓工作的重大意义，统一思想飞，提高认识，进一步增强做好此项工作的责任感和紧迫感，坚决打击，彻底整治，

4、镆努力营造公平有序的旅游发锈展环境。二、认真摸排，淫重点打击一是要摸清全区娉行业底数。明确问题，才能咏有的放矢。区旅游、物价、隅工商、质监等部门和各街办偿要组织人力，深入一线，逐脖街逐院排查涉旅单位，分门纱别类，登记造册，确保掌握曩详细的一手资料。一方面，卸明确整治对象，为专项治理利做好准备；另一方面，明晰产业基础，为组织全区旅游谊业发展奠定基础。二是要憷抓好重点景区整治。陕西历殒史博物馆、大兴善寺、青龙贾寺等重要景区，是我区对外麂服务的窗口，一定程度上，狍代表着雁塔的形象，必须作┡为此次整治的重点。针对目前

5、存在的省博门前倒卖门票艄、大兴善寺周边占卜算卦、糖青龙寺景区交通拥堵等问题，相关部门和街办要组成联颔5/5合整治组，抓几个典型，重炊拳打击，以儆效尤，进一步净化旅游市场环境。三是瓷要抓好重点环节整治。切实恬加强对旅游购物点、导游服务、交通秩序等关键环节的全程监控，强化对旅行社、つ景区饭店宾馆等重点企业的庙日常监管，坚决整顿查处欺鳝客宰客、强迫购物的现象。踬同时，要及时发布各类旅游透信息，为个人游、自驾游等择非团队游客，提供畅通的信剥息获取渠道，进一步提升旅游接待能力和服务水平，不僧断压缩“黑车、黑导”的

6、生存空间，斩断滋生旅游市场馓乱象的利益链条，确保我区柱旅游市场秩序在短期内有较大提升。四是要加大执法处罚力度。治乱需用重典。葳各执法部门要依法严惩各类董侵害旅游消费者合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法行潞为，切实解决执法过程中存暴在的失之于宽、失之于软的ゲ现象，做到严格执法。对严纹重干扰旅游市场秩序和群众Ε反映强烈的违法行为，要从清严查处、及时曝光，该停业簿整顿的停业整顿，该吊销取挥缔的坚决予以取缔，切实形跽成对违法违规和不诚信行为蚌的震慑作用，使影响旅游市引场秩序的突出问题得到有效贼遏制。同时，要强化旅游

7、投︿诉处理责任制，完善投诉处叶理工作程序，有效解决游客帽投诉集中的重点问题、媒体产曝光的焦点问题和反复回潮歹的难点问题，确保集中整治活动取得实效。三、夯实责任，狠抓落实一是要明侵确职责任务。今天，我们印令5/5发了全区《旅游市场秩序专晗项整治工作实施方案》，明蔹确了专项整治工作的目标任梁务、重点工作和责任分工，各相关部门要严格按照《方泻案》确定的步骤和重点工作，尽快制定本部门的具体整童治措施，分解任务，夯实责任，切实抓好落实。这次整治工作，市、区都是主要领獠导在抓，希望各单位“一把浆手”高度重视，亲力

8、亲为，绎亲自研究部署。二是要形成工作合力。整治旅游市场秩序涉及面广、关联度高，不是旅游局一家之事。相关星部门和各街办既要各司其职姥、各负其责，又要密切配合镤、通力协作，按照整治工作领导小组的统一部署，步调凵一致、联勤联动，始终保持谋打击扰乱旅游市场秩序行为的高压态势。要充分发挥新鬯闻媒体的作用，深入宣传全岱区规范整治旅游市场秩序好的做法和经验，树立先进典红型，