卫生系统开展健康大连心、服务当先锋活动实施方案.doc

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1、卫生系统开展健康大连心、服务当先锋活动实施方案xx市卫生系统深入开展“健康大连心、服务当先锋”活动实施方案卫生事业作为党和国家的民生事业，是党和国家将经济发展成果反馈于民的最重要途径之一，也是人民群众考察政府管理能力、党风政风建设、社会公平和谐的一把标尺。在卫生系统开展“健康大连心、服务当先锋”活动是全面贯彻落实“创先争优”和“连心工程”活动有关要求的重要举措，是对创先争优活动内涵的深化和拓展，是创先争优与服务科学发展、服务人礻民群众的有机结合。我市卫魄生系统是一支拥有15000人近3000名党员的大绠队伍，在全系统开展“健康大连心、服务当先锋”活动坩，对

2、于进一步增强广大党员屎干部的群众观念、宗旨意识瘫，促进党员干部改进作风，签进一步密切党群、干群关系答，展现党员干部良好形象；╅对于进一步推动基层党组织澈围绕中心、服务大局、拓宽帮领域、强化功能，调动和激沙发广大党员干部积极性具有十分重要的意义。开展“健簇康大连心、服务当先锋”活沌动也是扎实开展“转作风、忒树民风”活动的有效载体，嫂是深化医药卫生体制改革、距推动卫生事业发展的重要途罨径。为此，市卫生局决定在ō全市卫生系统中深入开展“◇健康大连心、服务当先锋”镙活动。具体实施方案如下：稻8/8一、指导思想以邓小平瑞理论和“三个代表”重要思噻想为指导，认真落实科学

3、发展观，深入贯彻党的十七大朗、十七届六中全会精神，按搴照市委的虔要求，以“创先争优”、“椎连心工程”和“转作风、树谯民风”活动为载体，以“推校动科学发展、转变服务理念╋、密切干群关系、促进医患藿和谐”为出发点和落脚点，Ｒ不断增强全市卫生系统广大涎干部职工全心全意为民服务炕的宗旨意识和大兴密切联系逅群众之风、求真务实之风，进一步突出行业特色，转变蚵工作作风，强化为民意识，貊改进服务方式，落实惠民政膻策，推动工作落实，为实现晨安康卫生事业“十二五”突ょ破发展战略提供坚强的组织淅保障。二、目标任务卫瑕生事业要进一步发展。始终∽坚持把开展“健康大连心、服务当先锋

4、”活动作为推动琪全市卫生工作的出发点和落脚点，着眼长远，抓好当前簋，全力以赴抓好各项卫生工作，努力开创卫生事业新局煎面。干群关系要进一步密期切。增进广大干部职工同基璜层群众的感情，使广大干部证职工从思想上尊重群众，感膪情上贴近群众，工作上服务絮群众，以自身的实际行动赢蠓得群众对卫生工作的理解和诺支持。进一步转变医疗作风俘，规范诊疗流程，完善纠纷猁投诉处理机制，努力满足群Ч众的基本医疗和公共卫生服娟务需求，构建和谐的医患关φ系。8/8服务理念要进一步转跨变。加强医德医风教育和职葚业道德教育，切实转变工作忭作风，简化工作流程，提高堪工作效率和工作质量，坚决磨抵

5、制和查处损害群众利益的悝不正之风，树立卫生队伍良ǚ好形象。服务水平要进一＞步提高。强化以患者为主的蚨服务理念，尊重人性，以人为本。提升服务水平，提高粑医疗质量，为广大群众提供祧方便、快捷、高效、价廉的楼医疗服务，为患者提供亲情贡服务，以优质服务赢得病人辫的信任，得到社会的认可。尘三、活动内容在宣传乱政策、教育群众上见成效，珙做到“三讲三提”。采取编镉印《卫生惠民信息册》的形饱式，及时把医药卫生体制改☆革的方针政策宣传到位，把粗各项卫生惠民政策原原本本交给群众，提高卫生惠民政仂策的普及率。充分利用国家卫生信息中心和中央党校信镣息中心在安康联合举办远程ヘ教育

6、推广试点工作的有利时章机，在卫生系统广泛开展“毓卫生人员上讲台”活动，将涸活动中的典型事迹、先进经啻验、首创做法、领先技术进韫行全方位、多角度报道，同踌时利用远程教育的辐射作用芬，进一步深化“大练兵、大┶比武”活动，在全系统形成污“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，多途径开展培训姻活动，全方位提升业务能力α和专业技术水平。通过悬挂η健康教育宣传标语，设立健Ｎ康教育宣传栏，发送健康教Ε育短信，开辟健康教育专栏蕉等形式和集会宣教、电视宣僮8/8教、入院宣教、床前宣教、焓出院回访等有效措施，广泛悃开展群众健康教育活动，增拿强群众预防健康保健意识，提高群众健康教育知

7、识知晓率。在医患连心、优化服怵务上显特色，做到“三化三晴心”进一步建立健全医疗质噩量管理与控制体系，落实核心制度，切实加强医疗服务红过程中重点环节、重点区域佚、重点人员管理。严格规范豸医师处方，实行同级医疗机憾构检查结果互认，大力开展仄临床路径和单病种付费，控狙制医疗费用不合理增长，降婪低患者就医费用。推行优质欺护理服务，优化门急诊流程椹，简化入院手续，充实门诊能力，延长便民门诊时间，航畅通纠纷投诉调解渠道，扎洵实开展以“做一例手术、交躬一位朋友、诊治一例病人、妇认下一位亲人”为主题的医菱患连心活动，通过将心比心驷，换位思考，努力提高专业盗化、规范化、人

8、性化、亲情化医疗服务水平。建立手术擎