区司法局三个务实着力解决联系服务群众“最后一公里”问题.doc

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1、区司法局三个务实着力解决联系服务群众“最后一公里”问题党的群众路线教育实践活动开展以来，市北区司法局牢牢把握活动主题，紧密联系党员干部的思想、作风和工作实际，精心组织，科学谋划，以“三个务实”下大力气解决联系服务群众“最后一公里”的问题。一、务学习之实，解决思想观念“最后一公里”问题一是丰富内容，创新载体。在必读书目的基础上，围绕党史、党性、国情进一步拓展学习内容，采取中层以上干部轮流领读、对重要精神重点解读的方式，分专题组织全体党员干善部参与规定书目集中学习。通过邀请市委党校刘文俭教牵授开展专题讲座、参观中共咒XX党史纪念馆、祭扫XX篚革命烈士陵园、观看专题教洇育片等方式，

2、增强学习教育厶的灵活性和针对性。同时，开辟教育实践活动宣传专栏杵，定期编发活动简报，大力硼宣传活动过程中的亮点工作瞩和创新做法，营造浓厚的学瘁习交流氛围。二是学查结致合，边学边改。抓制度，针航对少数干部职工工作纪律松弛和学习主动性不强的问题，规范考勤制度和学习制度短；对照八项规定要求，完善涪公务用车制度和财务制度。肘抓服务，针对了解基层不够┽，安排工作不合拍等问题，像开展“三联”活动，即班子逢成员和各科室分别联系一个司法所、一个人民调解组织和一个安置帮教对象，听取ワ5/5意见、解决问题、做好服务氮。抓业务，针对观念僵化，悼服务效果不明显等问题，创蓓新工作理念，积极进行

3、有益椎尝试，比如，在公安市北分局敦化路派出所建立法律援钕助联系点，在交警、仲裁等雍维权岗实现调解与法律援助牟的有效衔接，成立区物业纠丢纷人民调解工作指导委员会铛，都收到了较好的社会反响ⅶ。三是转变观念，深化认瓷识。通过学习教育，引导党汞员干部澄清对“最后一公里”的模糊认识，明确联系服粝务群众“最后一公里”的问获题，主要集中在因部分干部服务意识薄弱，服务本领欠要缺，导致政策始终“走在路＄上”，服务始终“停在嘴上羼”，实惠没有真正“落在群溏众身上”，从而使党员干部苷真正破除“只顾完成本职工蒇作，不考虑服务效果”的观螯念，破除“只强调客观，不僮注重主观”的认识，消除思想障碍，

4、确保教育实践活动咴扎实推进，取得实效。二瞑、务作风之实，解决党群关系“最后一公里”问题一黟是党员干部亮身份。设置人⒍员公示栏，每名工作人员照恬片上墙，工作人员信息“透＾明化”，对内可以严肃工作响纪律，加强个人自我监督，浩提高工作效能；对外可以方膈便群众，提高办事效率和透津明度，树立司法行政人员的良好形象。在科室醒目位置蒋悬挂工作职能公示牌，让群虫众对科室的业务职责和服务绣内容一目了然，进一步加深ャ群众对司法行政工作的了解窦和认识。二是窗口单位树品牌。在公证处、法律援助绰5/5中心等窗口单位开展挂牌上埭岗、技能比武和创建“党员廉示范岗”等活动，服务场所叵公开服务项目、服务流

5、程、犟收费标准等内容，从服务人具员言谈举止、仪容仪貌、办田公环境等最基本的细节入手镄，以快捷的办事效率和热情女优质的服务，提升行业形象痣。打造“援助全覆盖”品牌脞，通过开通绿色通道、发放搀援助便民卡等形式，使法律甸援助应援尽援；打造“公证ｑ服务满意百分百”品牌，高度重视公证信访投诉工作，艺建立健全公证质量监督检查机制，发放服务评议卡，由玺公证当事人对公证人员进行满意度评议，把群众满意度作为检验工作的唯一标准。三是基层调研接地气。召开熹专题会议研究部署2014Η年调研工作，调研课题先由业务科室围绕工作重点难点━初步拟定，经分管领导审定簏后，由局长最终确定。各科稠室负责人

6、带头开展调查研究Ｇ，调研活动与“三联三促”栅、“结对帮扶”、“三个一萜天”等活动紧密结合，在调上研过程中注重摆正自身位置徉，常做换位思考，准确、全冀面、深入地了解基层情况，菲积极探讨制约司法服务工作机开展的瓶颈问题，进一步研陈究制定更具针对性和操作性泔的政策措施，推动司法工作实现新的跨越发展。三、澳务工作之实，解决司法服务曛“最后一公里”问题一是碹开通“市北普法网”，实现移在家上网便可轻松学法。充仇分发挥网络宣传覆盖面广的摔优势和作用，将网站定位为荀全区法制宣传教育和依法治盛理工作的门户类网站，开设5/5工作动态、法治创建、新法蜡快递、普法讲堂、以案释法ヘ、服务指南等板块，

7、突出宣传市北区法治建设最新信息澎，方便群众查看最新的法治羰动态，将法律知识和法律服踵务直接送进千家万户，为广蠖大居民学法用法提供了更加方便快捷的平台。今年，市＠北区被全国普法办授予全国“六五”普法中期先进区荣誉称号，“市北普法网”的例开通标志着我区法制宣传教哳育工作又迈上了一个新台阶。二是成立“法律综合服务站”，构筑一站式法律问饼题解决平台。积极与浮山新丑区街道沟通，整合律师、法⒔律工作者、公证员、司法助鲶理等优势资源，依托街道服务大厅，打造融合法律咨询辚、公证办理、法律援助、