全区社会管理服务信息网建设经验材料.doc

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1、全区社会管理服务信息网建设经验材料近年来，XX区坚持“网格化管理、组团式服务”为基础，以基层社会管理综合信息系统为支撑，驱动区110救助联动平台、公共服务乎台、镇（街道）社会服务管理中心、村（社区）社会服务管理分中心等各类基础平台横向联动、上下对接，使各方力量资源有效聚合、良性互动，构建起一张横向到边、纵向到底、全方位覆盖的社会管理服务信息网，有效提升了工作效能。一、领导高度重视，强化组织保障区委、区政府领导高度重视抱，把信息化建设作为社会管け理的基础性和导向性工程来蹭抓，本着“重在实效、重在厉应用，提高效率、提升能力退”

2、的要求，着力构建“全面荥覆盖、实时管理、高效便捷宏、功能完整”的基层社会管沂理综合信息系统，努力打造一条基层信息“高速公路”。区委将其列为全区社会管雹理创新重点攻坚项目，由区滥综治委牵头实施，按照“边袅建设、边使用、边探索、边翟完善”的总体思路，稳步推裣进各项软硬件建设，取得了初步的成效。成立由区委副龌书记、政法委书记任组长，薜区委常委、区公安分局局长和副区长为副组长，组织、综治、政法、信访、民政、人社等51个相关部门为成绫员单位的区社会管理综合信翡息系统建设领导小组，下设螳办公室，具体负责工作实施垆。领导小组

3、办公室组建专门徊工作班子，下设两个工作小肩组，一是抽调电信、公安、榕综治、信息中心、系统开发牟商等8名精干力量组成专家们5/5组，进行技术攻关；二是由区委政法委（区综治办）一名副书记牵头，综治办分管飞领导、中层干部及电信软件乾开发商等8名工作人员组成螂工作推进指导组，负责面上净工作指导和协调。区委、区裁政府将信息系统建设工作纳入镇、街道年度综合考评，ò加大分值，直接影响镇、街廑道考核排名，并与单位人员谫年终奖和评先评优挂钩。区、镇两级财政进一步加大经番费保障力度，分三年时间，樯主要用于信息系统建设以奖娩代补、无线网

4、络拓展，网络呕资源整合等，信息系统建设孳的顺利开展。二、注重统筹甘规划，实施分步推进结合X傀X实际，制定了《关于推进锭全区社会管理综合信息系统建设的指导意见》、《关于成立XX区社会管理综合信瓞息系统建设领导小组的通知┹》、《关于全区社会管理综佻合信息系统建设的实施意见》等三个规范性文件，明确参了一系列工作原则和工作要攥求。进一步明确区领导小组饷及其办公室、区级信息专管戊员、镇（街道）和村（社区脚）信息系统工作人员、区级岿部门系统专干等各层级人员篦的工作职责，按照“党政领柽导、综治牵头、部门协调”癯的工作思路，实行统一

5、领导沁、分级管理。区综治办加强茶督查督导，工作推进指导组捞人员每月定期督查各地工作家进展，并进行通报，将工作囫情况纳入年底平安综治考核。实践中，坚持“试点先行蟓，稳步推进，因地制宜，分教步实施”，做到边建设、边完善、边使用。把宣传发动训和业务培训作为推动工作的重要环节，区综治办分别起瀚草了《镇、街道无线通讯网局5/5手机使用规定（试行）》和分层分类的《操作手册》，闾增强了社会管理信息系统建儆设的针对性、可操作性和实蝎效性。及时召开试点街道的歪动员大会，发放宣传手册广主泛发动，并分层分类开展区⒎、镇、村三级培训，提升

6、基掴层实战应用能力。其中，区奕级机关部门和镇（街）信息甜系统管理员的培训，由区信黎息领导小组办公室负责，主绺要是对交办事项进行受理、粳汇总、报告、分流、反馈。臀村（社区）级信息管理员主心要由镇（街）信息系统领导怨小组办公室负责，重点是提高收集信息、解决问题的能歧力。无线网使用人员的培训桫由电信负责，主要是掌握手衙机短信编写、拍照、传输和П语音对话等功能。三、加强舌机制建设，全力攻坚克难依流托全省社会管理综合信息系鹫统，着力在系统拓展功能和印深化应用上下工夫，确保系螈统发挥最大效益。一是健全嚼工作机制。依托区、镇（街驯道）

7、、村（社区）三级工作ъ平台，建立信息采集、信息廖录入、事件处理、日常工作倾记录、督查督办、工作例会锚、业务培训、长效保障、考核奖惩等十项工作制度，完猿善网格化管理和信息系统对熏接机制，健全信息共享应用氢平台，畅通信息报送、导入槌、分流、指派、办理、反馈笾渠道，把信息终端从中心延伸到网格。基层群众诉求和社情民意通过信息系统及时④上传下达，矛盾问题得到及时回应和妥善解决，增强了工作的联动性。目前全区开湃通并使用的有线网工作终端贤达到10022个，无线网终端（综治e通）1274　个，实现了镇（街道）、村侬5/5（社区

8、）、机关部门全覆盖明。信息系统使用以来，共录惯入基础信息XXXX条，其赦中录入精神病人、两正人员拴、重点青少年、需要帮扶救助等重点人员6509个，讥消防安全和安全生产等重点纳场所XXX个，为基层社会服务管理工作提供了强有力磨的信息支撑。二是完善系统铭开发。在省平台基础上，深丫化细化社会服务管理的工作