工程人力资源配置表

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1、全球售后服务中心文档密级：内部公开附件0-03：工程人力资源配置表格式工作任务涉及专业大类工作任务涉及专业小类人员来源需要人数需要人员开始到位时间人员可以撤离时间已到位人员名单未到位人员需要到位时间延期天数延期原因备注（需要人员基本要求）安装网规网优选择输入1选择输入选择输入人工填写BSC选择输入5选择输入选择输入需落实人员名单MSC/HLR选择输入3选择输入选择输入需落实人员名单SC选择输入1选择输入选择输入6．15需落实到位时间GPRS选择输入1选择输入选择输入6．15IN&VMS选择输入1选择输入选择输入6．207．8号机票MONIT

2、OR选择输入1选择输入选择输入6．207．5号已到位BILLING选择输入1选择输入选择输入6．20需落实人员名单Wap网关选择输入1选择输入选择输入159说明：此工程人力资源配置表由工程经理填写，可以在“我的工程”——“待我实施的工程”——“计划”——“组建团队”下面单独开一个人力资源配置表子菜单，行是可调的（可添加的）。工作任务以及涉及专业清单（可以分成两层，大类包含工程勘察、工程设计、设备安装、配套施工、调测开通）1)工程勘察全球售后服务中心文档密级：内部公开1)工程设计（交换、传输、电源、GSM、CDMA、土建、微波、外线、铁塔）2

3、)设备安装（设备、天馈线）3)配套施工（土建、外线施工、微波、铁塔安装、方舱、空调、柴油机）4)调测开通[交换、接入、传输、电源、GSM(网规网优、BSC、MSC/HLR、GPRS、SC、IN&VMS、MONITOR、BILLING、Wap网关)、CDMA(网规网优、BSC、MSC/HLR、SC、BILLING)]说明：a)工作任务涉及专业大类和工作任务涉及专业小类由系统管理员负责做好配置，使用者只需要添加选择就可以了b)填写此表前，首先需要在第一列添加工作任务涉及专业大类，然后在第二列每个专业大类下面添加工作任务涉及专业小类，这样，此表的

4、行数就固定了c)人员来源：外包、事业部、代表处，每个专业的工程人员都可以在三个来源中选择输入。选择输入后，系统提示使用者填写该来源能满足的人数。该来源能满足的人数小于该专业需要的总人数，则可以继续选择输入来源和另一个来源能满足的人数。完成输入后，系统可以将人力资源配置表按照总表、代表处人力需求表、产品事业部人力需求表、外包需求表四种格式输出d)备注（需要人员基本要求）：可以分为工程专家（来自产品事业部，干复杂的技术活，负责解决疑难杂症）、工程督导（是指ZTE国际工程服务的工程人员，负责监督和管理安装、配套工程的质量和进度，解决遇到的各种工程

5、安装技术问题）、工程师（解决工程服务阶段中遇到的中级技术问题）、工程技术员（解决在工程服务阶段中所遇到的各种初级工程技术问题。）e)外包需求各个专业所需要的人数，人员到位时间和人员撤离时间由工程经理根据根据工程人力资源配置表里面的内容，计算自有工程人力资源，在确保ZTE工程人力资源随着业务量的增长以接近正比例函数的曲线增长，人员的不足部分由外包人员补充，分担人力资源的风险