资源与运营管理实训答案

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1、资源与运营管理实训练习题目及答案1、包装贮运图示标志有很多种（怕震易碎、怕湿商品）2、决定商品运输包装结构的要素主要有（商品运输包装的技术和方法、商品运输包装的材料、商品运输包装的造型、商品包装的标志）3、常用的商品运输包装的标志有（商品运输包装收发货标志、商品运输包装贮运图示标志、危险货物包装图示标志）4、退费优待的主要运用方式有（相关性商品购买优待、单一商品购买优待、同一商品重复购买优待、同一厂商多种商品购买优待）5、物流活动由（包装、装卸搬运，储存、运输，流通加工、配送，物流信息处理活动）6、下述属于包装内或包装上赠送的

2、优点的是（同类产品正处于竞争激烈之时、凭赠品的附送可达到市场细分的目的、选择与产品相应的赠品，能赠加产品的使用频度）7、渠道流程可分为（实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程）8、企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象、力求保持…..(融资公众、媒介公众、政政府公众、社区公众)9、设计销售队伍规模的方法主要有（销售百分比法、销售能力法、工作量法、装饰品争对等法）10、在零售补贴类型中，无条件补贴包括（延期付款、现金折让、免费附赠补贴）11运用退费优待效果最好的产品一般具有（高度个性化、冲动式购买、使用期短、再购率高、经久耐

3、用）12、无条件贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣。。。。（购买补贴、凭发票扣抵补贴、免费附赠补贴、延期付款）13、利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括（测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力、计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额、依据投资报酬率确定最佳销售人员规模）14、目前主要的运输方式有（铁路运输、水运、卡车运输、管道运输）15、抽奖最为流行的方式包括（对奖式抽奖、直接式抽奖）16、企业存在多种订货方式，包括（定量订货方式、定期订货方式）17、退费优待的主要运用方式有（相关性商品购买

4、优待、单一商品购买优待、同一商品重复购买优待、同一厂商多种商品购买优待）18、改善物流作业效率的“六无改善法”包括（不让等、不让动、不让碰）19、日本物流界从工业工程的观点出去，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。。。（不让等、不让碰、不让动、不让想）20、仓储活动实际上包括（装卸作业、仓库管理、保管作业）21、企业在进行保管作业时，一般应遵守的原则有（分层堆放、重量对应、相似性、形状对应）22、企业在进行保管作业时，一般应遵守的原则有（先进先出、面向通道、周转频率对庆、同一性）23、下列选项属于仓储活动的是（保管作业、仓

5、库管理、装卸作业）24、物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（送货可靠性、安装、试车及修理服务、运输工具及运输方式的选择、免费修理或分别计价）25、物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（产品的可得性、订货及送货速度、存货或缺货的比率、送货频率）26、物流职能可分为（地点效用、时间效用）27、生物学检验法有（微生物检验法、生理学检验法）28、物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为（度量衡检验法、光学检验法、热学检验法、机械性能检验法）29、在下列情况下，项目目标得以明确（可

6、以量化）30、有效的项目管理要求项止管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了（以项目为手段对日常运作进行管理）31、以下关于项目管理的说法都正确，除了（不确定事件或条件即使不影响“三重制约“中的任何一个因素，也可能会构成项目H风险H）32、管理一个项目包括以下内容，除了（制定符合项目经理期望的计划和说明书）33、您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目，以往的项目在某个现场已经失败，您最初的行动是（查明潜在风险及其概率）34、您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下保种是H风险H转移（向保险公司提出索赔）35

7、、风险管理的适当程序包括（识别、量化、制定对策和控制）36、在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是（解码）37、沟通模型的四个部分是（发送者、消息、媒介和接收者）38、项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了（成为一个好的沟通阻碍者）39、对一项在发生之前未界定风险事件作出响应称作（权变措施workaroundresponse）40、工时汇报系统和费用汇报系统用于：（绩效报告）41、在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（有效的会议“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通）42、在与客户打交道时，项目经

8、理应当（努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系）43、下列各项均是沟通障碍，除了（固定总价合同中有关清算损失的条款）44、完工预测是（绩效报告的依据）45、用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好（沟通规划）46、信息发布产生的