现场咨询标准流程

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1、艰苦磨砺勤思创新疯狂执着现场咨询标准流程第一步：简单的自我介绍，和孩子家长初步建立信赖感。第三步：了解状况并说服孩子愿意辅导，简要陈述教学流程。第四步：要求孩子和助理做测试第五步：与家长沟通，请家长先谈孩子的情况。第六步：对比分析一对一家教、小班的优缺点和适用对象。第七步：陈述一对一的好处和价值。第八步：具体怎么辅导，同步还是······，为什么要这样设置，这样设置的好处。第九步：用家长过去接触过的辅导，对比的方式谈教学流程（铺垫按小时收费）第十步：铺垫师资与效果。第十一步：确认家长是否能做主。第十二步：看协议。第十三步：价格铺垫。第十四步：报价。第十

2、五步：处理反对意见。第十六步：成交（签协议、缴费）第一步：简单的自我介绍，和孩子家长初步建立信赖感开始的自我介绍可以简单明了，比如：你好，我是高中部的老师，我姓李，你们可以叫我李老师。同学你叫什么名字，很高兴认识你，这里是一份情况登记表，你先填一下。跟孩子的父母说：“你们先简单的介绍一下孩子的情况······。”（根据咨询师的风格不同改变）第二步：让家长出去稍等，和孩子单独沟通（视情况单独与孩子沟通或者当着家长的面分析学科，然后再单独沟通）。咨询孩子的四个目的及问哪些问题可以达到这些目的？一、了解经济状况（判断经济状况）艰苦磨砺勤思创新疯狂执着1、爸爸

3、妈妈谁主要负责你的学习？是妈妈主要负责呀，平常辅导你的机会多不多？不多呀，她们很忙是不是？妈妈做什么的？爸爸呢？2、喜欢旅游么？最远去过哪里？谁带你去的？3、过年领了不少压岁钱吧，领了多少？准备怎么用这笔钱？4、考试考好了，一般爸爸妈妈都怎么奖励你？5、小时候你都玩过什么玩具，玩具多么？都是谁给你买的？6、爸爸妈妈对你的未来式怎么规划的？7、幼儿园在哪里上的？（金苹果）小学呢？（泡桐树）初中？（光亚）8、今天怎么过来的？开车还是公交？二、了解家庭教育理念及谁能做主？1、平时爸爸妈妈怎么评价你？2、平常父母和你交流多么？3、父母做决定的时候会问你的想法么

4、？4、过去上过那些辅导班或特长班？什么时候就开始学的？5、爸爸妈妈对你怎么规划的？有没有出国的打算？6、平常你比较怕谁？家里一般谁能做主？你爸爸做主呀！三、小学生主要谈素质对学习的影响，和简单的学科。初二以上的学生少谈素质多谈学科，全面分析孩子的问题（这方面可以当着家长的面咨询，以显示我们的专业度）小学生分析：让家长先谈，我们再谈。一、要让家长知道我们专业的与他们非专业的差异，要让他们知道我们的经验比他们丰富，教育的本质在于预防而不是解决，只有经验才可以更好的预防！二、我们的教育能力是通过成百上千孩子上练就的，教育的度把握不一样，同样的一个方法，度不一

5、样，结果就不一样，就像医生做手术一样，高级的教授和刚毕业的医生做手术就是不一样，那差别在哪里呢？学科知识分析（可以当着家长的面，以展示我们的专业度）（二）说服孩子进行个性化一对一辅导（这个部分最好不要当着家长的面），这两部分内容可以调整，主要看孩子类型：自己有愿意补课的，可直接分析学科。没有意愿补课的或年龄较小的，要先展示同情心，然后过度，再进行分析。艰苦磨砺勤思创新疯狂执着与没有意愿补课的或年龄较小的孩子沟通：建立信赖感（千万不要一上来就和孩子聊学习，要展示同情心，慢慢的过度，以防孩子反感）和孩子沟通坐姿不要太正式，营造轻松氛围，先做自我介绍，但是不

6、要太强调老师。首先可以问一下孩子：你知道爸爸妈妈今天为什么带你来？爸爸妈妈对你现在的状况怎么看，假期如何安排？（这里可以判断出家长的态度）你又是怎么看待的？（看孩子对补课的态度）同情心：其实谁都不想补课，可是下学期还有新内容，不补上原来的知识，越拖越多岂不是越学越痛苦（你想想是不是？）其实补上了拖欠的内容，在学一些学习方法，以后就越学越轻松，你肯定也希望，在学习成绩优秀的情况下，多一点自己的时间对么？所以我帮你分析一下，咱们一起来面对，好么？与孩子建立同立感（尽量问正面的问题，不给孩子负面评价）名字，分析取名的由来：叫什么名字啊？挺特别的名字啊！是你爸

7、爸还是妈妈给你起的这个名字呢？你知道他们为什么给你起这个名字么？学校，分析择校的原因：在哪个学校读书啊？哦，学校还是不错的，是自己考上的还是爸爸妈妈给你找的啊？（哦，学校好像挺一般的，家长为什么当初没有给孩子努努力选个好点的学校啊？）情绪不佳，似乎不情愿：从兴趣爱好入手，好像不太高兴啊？那咱们今天先不谈学习好吧。你跟老师说说你平时学习之外都喜欢做什么啊？······比较从容自信：从学习成绩入手，这次期中考试考得还不错吧？来告诉老师各科成绩是多少？在班里排多少名？年级里呢？······一般，从学校生活转入学习：喜欢这个学校么？你喜欢老师么？跟班里的同学关

8、系还不错吧？这次大考考的怎么样啊？······各年级特例：新初一、高一是否适应：刚到新学校，这