银行行销竞争策略部分答案

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1、学习课程：银行行销竞争策略单选题1.在进行竞争者调研时，不需要弄清楚的是：  回答：正确1.A 弄清楚在市场中各竞争者的现有地位2.B 弄清楚主要的客户群需要什么样的服务和产品3.C 确认竞争者的市场、区隔策略4.D 确认竞争者的价格、服务2.电子银行向客户传递的正面信息是：  回答：正确1.A 我们是现代化的银行，现代化的管理方式2.B 我们想要节约资本的投入3.C 我们不想和客户面对面地打交道，那样太麻烦了4.D 以上都不正确3.商品命名的重要性不包括：  回答：正确1.A 满足命名者个人的某种喜好2.B 吸引客户的

2、兴趣点3.C 让产品更加具有特色4.D 以上都不对4.有效的促销方式是：  回答：正确1.A 在地铁站派发赠品2.B 直销人员上门讲解3.C 在公园面对受众开产品发布会4.D 以上都包括5.促销的目的是：  回答：正确1.A 让客户觉得这次活动办得很精彩2.B 让客户觉得银行的产品不错3.C 让客户觉得银行很有实力4.D 以上都不正确6.为了做好顾客管理，银行需要：  回答：正确1.A 注重对自己服务产品的研发创新，从而引导市场的潮流2.B 用一个单一的标准来满足所有客户，从而做到便捷的管理3.C 了解某些产品可以满足所

3、有人的需要4.D 长期行销7.市场区隔的价值在于：  回答：正确1.A 让银行进行价格大战2.B 价格因素成为银行竞争的主导因素3.C 可以使银行将人力资源投向所有的市场4.D 使银行走向创造利润的良性竞争路线8.在具体服务中，富商顾客往往需要区别对待，是因为：  回答：正确1.A 他们高人一等2.B 他们是社会名流3.C 普通人不如他们重要4.D 他们可以让银行实现更高的利润9.USP策略是：  回答：正确1.A 附加价值销售主张，即通过赋予产品更多附加价值来获得和占领市场2.B 单一销售主张，即通过使本行具有单一性来

4、获得和占领市场1.C 通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场2.D 品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场10.在银行的促销活动中，“精彩.遨游”的生活主张是：  回答：正确1.A 主要针对喜欢旅游的客户群2.B 主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张3.C 主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张4.D 主要针对喜欢朋友相聚的年轻人11.花旗贷速配不主张：  回答：正确1.A 集合台湾多家优质银行提供数十种房贷产品供客户选择2.B 以实时配对方式由各家银行共同参与为客户贷款进行竞标3.C 以条件配

5、对、线上竞标的方式提供专业房贷媒合服务4.D 以贷款优先、交费及时为选择房贷的依据之一12.下列那一项服务不属于银行的理财服务：  回答：正确1.A 信用卡用户可以免费获得一张附属卡2.B 为信用卡客户开出每个月的消费明细表3.C 定期给客户信箱发去理财电子报4.D 帮助客户分析消费明细，提出理财建议13.哪一个因素不会很大程度上影响银行市场：  回答：正确1.A 政治法律的环境逐渐宽松2.B 某知名银行的CEO辞职了3.C 非银行机构加入金融产品的竞争4.D 中国加入WTO14.花旗银行的“前进澳门”促销活动是：  回

6、答：正确1.A 一次投入大收效小的活动2.B 有效地利用了青年人喜爱旅游的心理3.C 主要是为了提高花旗银行的社会知名度4.D 没有达到预期的效应15.EVP策略是：  回答：正确1.A 附加价值销售主张，即通过赋予产品更多附加价值来获得和占领市场2.B 单一销售主张，即通过使本行具有单一性来获得和占领市场3.C 通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场4.D 品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场