银行行销竞争策略部分答案

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1、学习课程：银行行销竞争策略单选题1.在进行竞争者调研时，不需要弄清楚的是：  回答：正确1.A 弄清楚在市场中各竞争者的现有地位2.B 弄清楚主要的客户群需要什么样的服务和产品3.C 确认竞争者的市场、区隔策略4.D 确认竞争者的价格、服务2.电子银行向客户传递的正面信息是：  回答：正确1.A 我们是现代化的银行，现代化的管理方式2.B 我们想要节约资本的投入3.C 我们不想和客户面对面地打交道，那样太麻烦了4.D 以上都不正确3.商品命名的重要性不包括：  回答：正确1.A 满足命名者个人的某种喜好2.B 吸引客户的兴趣点3.C 让产品更加具有

2、特色4.D 以上都不对4.有效的促销方式是：  回答：正确1.A 在地铁站派发赠品2.B 直销人员上门讲解3.C 在公园面对受众开产品发布会4.D 以上都包括5.促销的目的是：  回答：正确1.A 让客户觉得这次活动办得很精彩2.B 让客户觉得银行的产品不错3.C 让客户觉得银行很有实力4.D 以上都不正确6.为了做好顾客管理，银行需要：  回答：正确1.A 注重对自己服务产品的研发创新，从而引导市场的潮流2.B 用一个单一的标准来满足所有客户，从而做到便捷的管理3.C 了解某些产品可以满足所有人的需要4.D 长期行销7.市场区隔的价值在于：  回

3、答：正确1.A 让银行进行价格大战2.B 价格因素成为银行竞争的主导因素3.C 可以使银行将人力资源投向所有的市场4.D 使银行走向创造利润的良性竞争路线8.在具体服务中，富商顾客往往需要区别对待，是因为：  回答：正确1.A 他们高人一等2.B 他们是社会名流3.C 普通人不如他们重要4.D 他们可以让银行实现更高的利润9.USP策略是：  回答：正确1.A 附加价值销售主张，即通过赋予产品更多附加价值来获得和占领市场2.B 单一销售主张，即通过使本行具有单一性来获得和占领市场1.C 通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场2.D 

4、品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场10.在银行的促销活动中，“精彩.遨游”的生活主张是：  回答：正确1.A 主要针对喜欢旅游的客户群2.B 主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张3.C 主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张4.D 主要针对喜欢朋友相聚的年轻人11.花旗贷速配不主张：  回答：正确1.A 集合台湾多家优质银行提供数十种房贷产品供客户选择2.B 以实时配对方式由各家银行共同参与为客户贷款进行竞标3.C 以条件配对、线上竞标的方式提供专业房贷媒合服务4.D 以贷款优先、交费及时为选择房贷的依据之一12.下列那一项服务不属于

5、银行的理财服务：  回答：正确1.A 信用卡用户可以免费获得一张附属卡2.B 为信用卡客户开出每个月的消费明细表3.C 定期给客户信箱发去理财电子报4.D 帮助客户分析消费明细，提出理财建议13.哪一个因素不会很大程度上影响银行市场：  回答：正确1.A 政治法律的环境逐渐宽松2.B 某知名银行的CEO辞职了3.C 非银行机构加入金融产品的竞争4.D 中国加入WTO14.花旗银行的“前进澳门”促销活动是：  回答：正确1.A 一次投入大收效小的活动2.B 有效地利用了青年人喜爱旅游的心理3.C 主要是为了提高花旗银行的社会知名度4.D 没有达到预期

6、的效应15.EVP策略是：  回答：正确1.A 附加价值销售主张，即通过赋予产品更多附加价值来获得和占领市场2.B 单一销售主张，即通过使本行具有单一性来获得和占领市场3.C 通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场4.D 品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场