交巡警化解执法矛盾方法技巧30问

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1、交巡警化解执法矛盾方法技巧30问目录【质疑责备型】1、交巡民警遇有违法当事人质疑“你的态度不好”或“没有敬礼”等情况时，应该怎么办？2、交巡民警在路口查处闯信号等交通违法行为，当事人为逃避处罚指责民警设“执法陷阱”时，应该怎么办？3、交巡民警在查处交通违法行为，遇围观人员说情、指责、围攻时，应该怎么办？【埋怨激动型】4、交巡民警遇有违法当事人以“别人违法为什么不管，偏偏管我”为由，而拒不接受处罚时，应该怎么办？5、交巡民警在执勤执法中，遇有当事人情绪激动，甚至可能采取过激行为时，应该怎么办？6、交巡民警遇交通违法当事人故意以语言、动作挑衅时，应该怎么办？7、交巡民警在接待办

2、事群众过程中遇群众情绪激动时，应该怎么办？8、交巡民警遇到交通违法当事人采取过激行为，毁坏、甚至焚烧车辆时，应该怎么办？【诬陷挑衅型】9、交巡民警遇女当事人在交通违法后无理纠缠，甚至诬陷男民警骚扰时，应该怎么办？10、交巡民警在执法执勤中遇“飙车族”故意挑衅时，应该怎么办？【胡搅蛮缠型】11、交巡民警在依法处理交通违法行为过程中，遇当事人无理取闹、当众脱衣服、大喊交警打人等情况时，应该怎么办？12、交巡民警在依法定责后，遇交通事故当事人或其家属无理取闹时，应该怎么办？13、交巡民警在依法查扣残疾车、三轮车等工作中，遇当事人躺在车前、抱住车轮等阻扰执法时，应该怎么办？14、交

3、巡民警在查处酒后驾车违法行为中，当事人以打电话、上厕所等借口故意拖延测试时间或逃离现场时，应该怎么办？【拒不配合型】15、交巡民警在执勤中遇违法机动车驾驶人拒不出示驾驶证时，应该怎么办？16、交巡民警遇当事人拒不承认自己的交通违法行为，或在交通违法后逃跑时，应该怎么办？17、交巡民警在查处行人、非机动车交通违法行为过程中，遇当事人不接受处罚或强行离开现场时，应该怎么办？18、交巡民警遇交通违法车辆驾驶人不服从管理拒不停车逃跑时，应该怎么办？19、当事人交通违法后将车停靠路边，锁死车门不理民警或自行离开现场时，应该怎么办？【暴力袭警型】20、交巡民警在执法中遇到突然袭警的情况

4、时，应该怎么办？21、交巡民警在查处交通违法行为时，遭到当事人辱骂、推搡、吐唾液等情况时，应该怎么办？22、交巡民警遇到驾驶人拒不停车、强行闯关或故意冲撞民警时，应该怎么办？23、交巡民警在处理交通事故中，遇袭警事件影响民警正常执勤执法时，应该怎么办？【媒体介入型】24、交巡民警在处置交通事故等突发事件或涉警事件中，遇有新闻媒体现场采访报道时，应该怎么办？25、交巡民警遇到交通违法当事人当场摄像、照相时，应该怎么办？【情况特殊型】26、交巡民警遇有违法当事人不要处罚决定书、罚款收据或行政强制措施凭证时，应该怎么办？27、交巡民警查处交通违法行为时，遇驾驶人称车上有病人或有急

5、事时，应该怎么办？28、交巡民警遇交通违法当事人谩骂或殴打交通协管员时，应该怎么办？29、交巡民警遇挂有军车等特种号牌的车辆驾驶人不服从管理时，应该怎么办？30、由于交巡民警自身疏忽遗失被暂扣证件造成群众有意见时，应该怎么办？【质疑责备型】1、交巡民警遇有违法当事人质疑“你的态度不好”或“没有敬礼”等情况时，应该怎么办？（1）如果确实存在态度不好等问题，应立即道歉。如：“谢谢您对我工作中的不足之处提出批评，我现在就改正并向您敬礼，表示歉意。”（2）如果是交通违法当事人故意刁难，民警应坚持依法纠违，使用合适用语：“欢迎您对我的工作进行监督，您如果认为我态度不好，可以在交通违法

6、行为处理结束后向我的上级部门反映或投诉，我的警号是……。”（3）在处理完毕后，如有目击者，可请现场目击者留下姓名、单位和联系方式，以便调查核实情况。2、交巡民警在路口查处闯信号等交通违法行为，当事人为逃避处罚指责民警设“执法陷阱”时，应该怎么办？（1）民警应向当事人指出闯信号等交通违法事实和严重后果，从维护交通安全的角度做好宣传教育，消除其抵触情绪，坚持依法处理。（2）在执法中不要被当事人语言误导或激怒而与其争论不休，避免与当事人发生冲突，以耐心细致的说服教育争取当事人的理解和配合。（3）对拒收执法单据的，民警应在执法中做好录音或取证，履行告知义务，并向单位领导报告。3、交

7、巡民警在查处交通违法行为，遇围观人员说情、指责、围攻时，应该怎么办？（1）当遇到较多群众围观说情，且当事人属轻微违法行为，没有严重危害后果的情况时，民警可在当事人承认违法事实后给予批评教育或警告处理；如当事人违法行为严重，民警可在依法处罚的同时，对围观群众进行交通安全宣传教育，取得理解和支持，不要因言行不当使群众产生对立情绪。（2）当民警遇较多围观群众指责的情况时，要反省自己是否存在执法不规范等问题。如确实存在失当问题，要灵活处理，因势利导，化被动为主动，不要为了“争面子”而简单执法，导致事态扩大。要注意控制现场局