亚马逊网站的经营模式分析

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1、1、亚马逊网站的经营模式分析?亚马逊在电子书市场所取得的突破性进展,对图书出版业来说具有十分重要的意义。它的成功,绝非是偶然的幸运,在全球金融海啸的背景下,亚马逊能够一枝独秀,从根本上说是得益于其优秀的经营理念和经营模式。一、以消费者为中心的价值观“我们的工作不是卖东西,而是帮助消费者做出购买决策”,关注消费者(customerfocus),面向消费者(customer-facing),是亚马逊持之以恒的理念,也是亚马逊最为人称道的地方。亚马逊的很多创新性的服务,如消费者商品评比、推荐类似书目、强大的搜索引擎功能、便捷的购物过程、预览部分章节等,都是在这一

2、理念下开发出来的。二、技术创新:kindle为消费者提供更好的购买和阅读体验创新是亚马逊的核心策略,一直以来,亚马逊都以新领域的开拓者自视,而互联网为其开拓和创新提供了无穷的空间。对亚马逊来说,持续不断的开发和创新,其唯一目的就是要为消费者提供更好的服务,帮助消费者更好地完成购物过程。亚马逊以零售起家,硬件制造并非其强项,但这些年来它却在技术研发方面投入了数以亿计的资金。面对电子书这样一个前景不明的市场,亚马逊意识到其进入的最大壁垒有二,其一,是人们传统的阅读习惯。对大众而言,阅读纸质书不但是一种习惯,甚至还可以说是一种生活方式。要使消费者接受新的阅读方式

3、,就必须在尊重其原有习惯的基础上,为其创造出更好的阅读体验。其二,市场上虽然已经有了一些电子阅读器,但都存在着各种各样的不足,不能很好地满足消费者的需求。例如,上世纪90年代初,硅谷科学家就曾经研发出一款SoftBook电子阅读器,这款机器就存在着形体笨重,存储量小等缺陷,面世后很快消失;而kindle上市之前,索尼公司的一款电子阅读器Sonyreader已经在市场销售,但此款机器却存在着需要连接电脑才能上网、存储量不大等不足。针对以上情形,2007年11月,亚马逊网站推出了一款电子图书阅览器——Kindle。这款机子的技术指标均高于同类产品,有诸多创新性

4、的功能,其中最吸引人的是:(1)小巧便携,大小与32开书本一致,视觉效果与纸质书近乎一致;(2)增加了无线上网功能。消费者们可以随时随地去网上浏览、下载书籍或期刊,而不必将阅读器与电脑连接。(3)下载一本书只需不到一分钟的时间,使购书过程变得异常便捷。2009年2月24日亚马逊又研制推出了它的新一代产品Kindle2。此款产品在外形和功能上又有了诸多改进,比如,储存量更大,可存1500本书;可以浏览图像和彩色照片;增添了听读功能,使人们在干活、开车、或者眼睛疲倦时也可以“听读”书籍等。最近,它又推出了一款KindleDX机,专门用于电子教科书和报纸的阅读。

5、Kindle机的特点有二,其一,具有纸质书的阅读感觉。其二,开发出许多纸质书没有的优势,比如,亚马逊网站会为用户设立私人图书馆账户,一旦消费者在亚马逊购买了电子图书,就购买了这本书的终身使用权三、品种多样:为消费者提供更多的选择1、与各类出版社广泛合作,获取电子书销售授权,在亚马逊网站上进行销售2、通过各种途径,扩充kindle的阅读范围。四、价格策略:以低价吸引消费者亚马逊电子书经营的成功,另一个重要的原因就是其较为低廉的价格。亚马逊电子书销售的盈利模式主要有两种,一是硬件销售,即kindle机的销售,二是电子书本身的销售。在这两方面亚马逊也都有自己的经

6、营策略。2、中国当当网经营分析,并和例1比较?当当网:其实是建立在自营的图书音像+Shoppingmall(卖摊位)基础之上的。除了图书音像是自营的外,其余的百货,无论是售后还是物流配送,都是外包出去了,自己卖个摊位钱。好处是自己没有经营上的任何风险,就像真正的百货商场,旱涝保收,收的是租金。缺点是当消费者在当当上购物,发现所卖的商品,无论是商家还是配送,都跟当当没有任何关系,首先消费者的信心就会打折扣,其次,一但出现质量问题或者退货问题,当当网夹在中间,就会很麻烦。3)卓越亚马逊:卓越亚马逊其实也是建立在自营商品+Shoppingmall(卖摊位)基础之

7、上的。但与当当显然不同的是:所有商品,卓越亚马逊自己负担物流配送和质量问题的解决,卓越亚马逊也是卖摊位,收租金,但是把销售和售后服务这个环节,自己管理起来了,那么给消费者的体验可能会更好些。当当网点到产品展示页,让人也很失望,不够美观也就不提了,页面的一个基本要求,整洁整齐都没有做到位,感觉页面乱乱的,页面排版也不工整。同样的产品展示页可以对比,亚马逊虽然不是个个都很漂亮,但是页面都很整洁工整,给消费者的页面效果就是不一样。3、B2B发展模式分析(结合阿里巴巴)阿里巴巴是目前国内、甚至全球最大的专门从事B2B(企业对企业)业务的服务运营商。阿里巴巴的运行模

8、式,概括起来即:为注册会员提供贸易平台和资讯收发,使企业和企业通过

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