学校印章管理系统常见问题及操作说明

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1、学校印章管理系统常见问题及操作说明一、学校印章申请使用过程中常见列表1、左边导航菜单不能选择；（附操作说明）2、正文不能打开；（附操作说明）3、附件不能上传；（附操作说明）4、账号密码登录提示用户不存在；（附操作说明）5、打印申请表跨页处理；（附操作说明）6、具备印章综合员和印章管理员身份时，单击“编辑”才能“提交”；（附操作说明）7、卡片消磁不刷卡；（附操作说明）第9页附1：左边导航菜单不能选择问题原因：浏览器不兼容。解决办法：采用IE浏览器打开公文协同工作平台。第9页附2：不能打开正文原因1：未安装Office控件；原因2

2、：未安装OfficeWord软件或OfficeWord软件注册表被破坏；原因3：安装WPS与OfficeWord冲突；原因4：浏览器不兼容，Google,火狐，64位浏览器（不支持）原因1解决办法：安装OA系统Office控件1、下载OA系统Office控件;2、运行“NtkoOfficeControlSetup.mis”,并安装完毕。第9页原因2解决办法：重新安装MicrosoftOffice2003,或2007,或2010应用软件1步、卸载MicrosoftOffice软件；2步、从互联网下载MicrosoftOffice

3、2003,或2007,或2010应用软件安装程序；3步、运行Office2003,2007,2010安装程序，并完成安装。原因3解决办法：设置WPS软件1步、“开始”-“WPSOffice”-“WPSOffice工具”-“配置工具”。2步、单击“高级”设置。3步、取消“WPSOffice兼容第三方系统和软件”选项；取消“Microsoftword文档；MicrosoftExcel文档；MicrosoftPowerPoint文档”选项。（备注：如果设置无效，卸载WPS后，重新安装MicrosoftOffice2003,或2007

4、,或2010）第9页附3：附件不能上传原因：Flash插件问题描述：添加附件，始终弹出对话框提示“选择要上传的附件”，无法上传附件。处理办法：安装flash插件。搜索下载“flash插件”，安装完毕后重新启动浏览器即可上传附件。第9页附4：账号密码登录提示用户不存在原因：OA系统用户管理中不存在该用户处理办法：增加该用户。1步、系统管理员打开OA管理端，选择“系统维护”-“用户管理”；2步、增加用户，必填写项用户编码，用户姓名，登录账号和登录密码。第9页附5、打印申请表跨页处理原因：浏览器差异可能导至打印一行字跨两页。处理办法

5、：1步、在打印页面单击“右键”，单击“打印预览”2步、用鼠标拖动调整业边距位置，再单击“打印”。第9页附6：具备综合信息员和印章管理员身份时，单击“编辑”才能“提交”原因：多种身份，多种模式。具体操作：1、单击“编辑”，再单击“提交”。单击“提交”第9页附7：卡片消磁不刷卡原因：因卡片消磁不能刷卡。具体操作：用户姓名，身份类别和所在单位。第9页