危机管理中舆论引导的方法技巧(上)100

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1、危机管理中舆论引导的方法技巧（上） 试卷[考试时限]：60分钟100分[及格分数]：60分[考试说明]：1、在面对杭州在建地铁塌陷事件时，施工方中铁集团领导们主要的想法是封锁现场，不让记者去报道。 正确 错误2、杭州地铁塌陷事件告诉我们，在面对媒体采访时，要做到重讲结论。 正确 错误3、杭州地铁塌陷事件告诉我们，在面对媒体采访时，在向记者陈述事实时，要经过上级批准，不要在24小时内就向媒体报道事实。 正确 错误4、杭州地铁塌陷事件告诉我们，在面对媒体采访时，我们更多的应阐述政府的应对措施。 正确 错误5、亚里士多德认为，杰出的智者讲话永远是满足三个条件，可以概括为道德制高点，

2、情感共鸣处，逻辑严密性。 正确 错误6、面对突然出现媒体采访的四原则之一是“坚决回避”。 正确 错误7、面对突然出现媒体采访的四原则之一是“守土有责”。 正确 错误8、本讲对于“新手上路”的建议是：简要、简短、简单。 正确 错误9、在“临阵磨枪”过程中必须完成的四个动作之一是“向上了解实情”。 正确 错误10、在“临阵磨枪”过程中必须完成的四个动作之一是“上网了解记者（舆情）”。 正确 错误11、在面对突发事件时，本讲认为和媒体打交道，要做到哪16字口号（）。 慎讲事实，重讲态度，多讲措施，快讲结论 快讲事实，多讲态度，重讲措施，慎讲结论 快讲事实，重讲态度，多讲措施，慎讲结

3、论 快讲事实，慎表态度，多讲措施，重讲结论12、本讲认为，接受媒体采访要做到“有理有序有料”，其中的“料”是指（）。 时效性 故事性 政策性 新闻性13、本讲认为，要学会通过提供信息的方法来引导舆论控制局面，其中“提供信息”是指（）。 不要封锁信息，要通过提供信息，在发布数量上质量上极大限度超过谣言 提供经上级审核过的、不会影响政府形象的信息 政府提供信息只提供一边 无论是不是真相，是不是重要，要封锁那些不利于政府形象的信息14、关于接受媒体采访的技巧方面，下列说法不符合本讲的选项是（）。 事实准确，取舍有道 接受采访的时间要尽可能长 恰当精准选题，锁定特长重点 点燃受众激情

4、，鼓励互动参与15、本讲认为，在接受采访时，要做到“黄金三条原则”是指（）。 针对一件事情，最好请记者采访三次 接受采访时，最好让记者约请有关领导三次 一次对媒体讲话，讲三条最好 在录制采访时，最好录制三条，领导从中选定最好的一条16、根据本讲，最受欢迎演讲、讲话的10个技巧不包括（）。 特色开场，开门见山，印象深刻 要点难点不重复 事实准确，取舍有道，平衡利我 恰当准确选题，锁定特长重点17、根据本讲，最受欢迎演讲、讲话的10个技巧不包括（）。 点燃受众激情，鼓励互动参与 紧密锁定关注，管理注意曲线 有问必答 让表情与肢体参与工作18、根据本讲，最受欢迎演讲、讲话的10个技

5、巧不包括（）。 避免问答环节 让现场环境服务于讲话 善于“暂停”与“沉默” 果断见好就收，意在意犹未尽19、根据本讲，采访前需要筹备的事不包括（）。 充分调研，确定基调 因应受众，适当调整 取舍要点，合理规划 只准备3条讲话20、根据本讲，采访前需要筹备的事不包括（）。 因应受众，适当调整 罗列所有要点 预测问题，制定口径 严守时间，反复演练21、本讲认为，应对突发事件的媒体采访时，有关部门要尽可能做到以下哪些（）。 第一时间建立新闻中心，受理所有的采访需求 24小时以后再召开新闻发布会 对到场记者登记造册，全面服务 互联网的主阵地随时更新，广播电视滚动直播 本级政府守土有责

6、、不缺位、不越位22、杭州地铁塌陷时间给我们的最重要的经验就是给记者的服务，体现为以下哪些方面（）。 确认记者身份，登记造册归档 摸清现场情况，及时提供服务 规范采访活动，有理有序有料 重视舆论领袖，决胜主流媒体 满足新闻记者的一切报道要求23、本讲认为，领导者应该具备6项必备的媒体素养之相关的技能包括以下哪几方面（）。 演讲 发布 研判 回避 说服24、本讲认为，在应对媒体采访时，最基本的做法包括以下哪几点（）。 充分调研，确定基调 因应受众，适当调整 “黄金三条原则” 预测问题，制定口径 严守时间，反复演练25、本讲将杭州地铁塌陷事件的经验提升型的总结概括为（）。 学会通

7、过提供信息的方法来引导舆论控制局面 尽可能暂时不公布实施情况，等待上级批复 通过服务媒体的方法获得媒体的配合 新闻发布会的地点要选择在住宿条件优越的地方 对待外国记者要有充分的戒备心理