危机管理中舆论引导的方法技巧(上)100

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1、危机管理中舆论引导的方法技巧（上） 试卷[考试时限]：60分钟100分[及格分数]：60分[考试说明]：1、在面对杭州在建地铁塌陷事件时，施工方中铁集团领导们主要的想法是封锁现场，不让记者去报道。 正确 错误2、杭州地铁塌陷事件告诉我们，在面对媒体采访时，要做到重讲结论。 正确 错误3、杭州地铁塌陷事件告诉我们，在面对媒体采访时，在向记者陈述事实时，要经过上级批准，不要在24小时内就向媒体报道事实。 正确 错误4、杭州地铁塌陷事件告诉我们，在面对媒体采访时，我们更多的应阐述政府的应对措施。 正确 错误5、亚里士多德认为，杰出的智者讲话永远是满足三个条件，可以概括为道德制高点，情感共鸣处

2、，逻辑严密性。 正确 错误6、面对突然出现媒体采访的四原则之一是“坚决回避”。 正确 错误7、面对突然出现媒体采访的四原则之一是“守土有责”。 正确 错误8、本讲对于“新手上路”的建议是：简要、简短、简单。 正确 错误9、在“临阵磨枪”过程中必须完成的四个动作之一是“向上了解实情”。 正确 错误10、在“临阵磨枪”过程中必须完成的四个动作之一是“上网了解记者（舆情）”。 正确 错误11、在面对突发事件时，本讲认为和媒体打交道，要做到哪16字口号（）。 慎讲事实，重讲态度，多讲措施，快讲结论 快讲事实，多讲态度，重讲措施，慎讲结论 快讲事实，重讲态度，多讲措施，慎讲结论 快讲事实，慎表态

3、度，多讲措施，重讲结论12、本讲认为，接受媒体采访要做到“有理有序有料”，其中的“料”是指（）。 时效性 故事性 政策性 新闻性13、本讲认为，要学会通过提供信息的方法来引导舆论控制局面，其中“提供信息”是指（）。 不要封锁信息，要通过提供信息，在发布数量上质量上极大限度超过谣言 提供经上级审核过的、不会影响政府形象的信息 政府提供信息只提供一边 无论是不是真相，是不是重要，要封锁那些不利于政府形象的信息14、关于接受媒体采访的技巧方面，下列说法不符合本讲的选项是（）。 事实准确，取舍有道 接受采访的时间要尽可能长 恰当精准选题，锁定特长重点 点燃受众激情，鼓励互动参与15、本讲认为，

4、在接受采访时，要做到“黄金三条原则”是指（）。 针对一件事情，最好请记者采访三次 接受采访时，最好让记者约请有关领导三次 一次对媒体讲话，讲三条最好 在录制采访时，最好录制三条，领导从中选定最好的一条16、根据本讲，最受欢迎演讲、讲话的10个技巧不包括（）。 特色开场，开门见山，印象深刻 要点难点不重复 事实准确，取舍有道，平衡利我 恰当准确选题，锁定特长重点17、根据本讲，最受欢迎演讲、讲话的10个技巧不包括（）。 点燃受众激情，鼓励互动参与 紧密锁定关注，管理注意曲线 有问必答 让表情与肢体参与工作18、根据本讲，最受欢迎演讲、讲话的10个技巧不包括（）。 避免问答环节 让现场环境

5、服务于讲话 善于“暂停”与“沉默” 果断见好就收，意在意犹未尽19、根据本讲，采访前需要筹备的事不包括（）。 充分调研，确定基调 因应受众，适当调整 取舍要点，合理规划 只准备3条讲话20、根据本讲，采访前需要筹备的事不包括（）。 因应受众，适当调整 罗列所有要点 预测问题，制定口径 严守时间，反复演练21、本讲认为，应对突发事件的媒体采访时，有关部门要尽可能做到以下哪些（）。 第一时间建立新闻中心，受理所有的采访需求 24小时以后再召开新闻发布会 对到场记者登记造册，全面服务 互联网的主阵地随时更新，广播电视滚动直播 本级政府守土有责、不缺位、不越位22、杭州地铁塌陷时间给我们的最重

6、要的经验就是给记者的服务，体现为以下哪些方面（）。 确认记者身份，登记造册归档 摸清现场情况，及时提供服务 规范采访活动，有理有序有料 重视舆论领袖，决胜主流媒体 满足新闻记者的一切报道要求23、本讲认为，领导者应该具备6项必备的媒体素养之相关的技能包括以下哪几方面（）。 演讲 发布 研判 回避 说服24、本讲认为，在应对媒体采访时，最基本的做法包括以下哪几点（）。 充分调研，确定基调 因应受众，适当调整 “黄金三条原则” 预测问题，制定口径 严守时间，反复演练25、本讲将杭州地铁塌陷事件的经验提升型的总结概括为（）。 学会通过提供信息的方法来引导舆论控制局面 尽可能暂时不公布实施情况

7、，等待上级批复 通过服务媒体的方法获得媒体的配合 新闻发布会的地点要选择在住宿条件优越的地方 对待外国记者要有充分的戒备心理