第2章答案 运营系统战略决策

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1、第2章答案运营系统战略决策一、单项选择题1．自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（a）。A 生产职能    B 人事职能    C 财务职能    D 研发职能2．下列反映了基于时间的竞争思想的是（c）。A 把生产转移到低工资的国家B 把资源集中在最具有经济效益的生产活动中C 弹性制造、快速反应等D 兴建新的设施3．生产运作战略属于（c）。A 公司级战略    B 部门级战略    C 职能级战略    D 以上都不是4．以不断追求生产系统的规模经济性为实质的战略是（a）。A 基于成本的战略  B 基

2、于时间的战略 C 基于质量的战略D 以上都不是二、多项选择题1．生产运作战略具有的特点是（abd）。A 贡献性    B 一致性    C 整体性     D操作性3．企业的外部环境包括（acde）。A 竞争    B 劳动力的技能和能力    C 客户    D 经济E 技术4．在当今世界范围内的竞争市场中，应该比以前更注重的外部因素有（acd）。A 客户需求    B 内部效率    C 资源条件    D 技术5．以时间为基础的战略包括（ab）。A 弹性制造    B 快速反应    C 丰富品种    D 从低工资国家采购E 工厂设在接近顾客的地

3、方6．生产运作战略是由（bcd）组成。A 质量    B 竞争力排序    C 竞争绩效指标    D 交货期E 行动方案三、判断改错题1．企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争优势。（×）对五个方面进行优先度排序，形成自己的生产战略，才能真正具有竞争优势。2．竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套传统的会计指标体系来衡量。（×）指标体系3．公司级战略与部门级战略有时可以是同一种战略，内容可以合二为一。（√）4．对外部环境的分析通常能帮助识别企业目前生产运作的优劣势。（×）内部5．当公司强调质

4、量和新产品引进时，以低成本的制造作为优势是没有用处的。（√）6．企业生产运作的特殊能力保持一定的稳定性，不会发生阶段性变化。（×）但不是一成不变7．假设企业以低成本目标代替质量目标，则所做的工作将是截然不同的。（×）并不完全对立8．生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需要高级管理者来做出选择。（×）仍然9．基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。（√）10．对于采用基于时间战略的公司而言，时间已成为衡量业绩的最高标准。在减少了各方面业务时间消耗的同时，适当增加了成本，但提高了质量，从而与顾客保

5、持了密切的联系。（×）降低四、简答题1．简述生产运作战略的特点。P222．现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？p223．简述生产战略与公司战略的关系。P254．简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。P265．生产运作总体战略包含哪些内容。生产运作的总体战略包括5种常用的生产运作战略。1．自制或购买这是首先要决定的问题。如果决定制造某种产品或由本企业提供某种服务，则需要建造相应的设施，采购所需要的设备、配备相应的工人、技术人员和管理人员。自制或购买决策有不同的层次。如果在产品级决策，则影响到企业的性质。产品自制，则需要建一个制造厂；产品外购，则需要设

6、立一个经销公司。如果只在产品装配阶段自制，则只需要建造一个总装配厂，然后寻找零部件供应厂家。由于社会分工大大提高了效率，—般在做自制或购买决策时，不可能全部产品和零部件都自制。2．低成本和大批量早期福特汽车公司就是采用这种策略。在零售业，沃尓玛公司也是采取这种策略。采用这种策略需要选择标准化的产品或服务，而不是顾客化的产品和服务。这种策略往往需要高的投资来购买专用高效设备，如同福特汽车公司当年建造T型生产产线一样。需要注意的是，这种策略应该用于需求量很大的产品或服务。只要市场需求量大，采用低成本和高产量的策赂就可以战胜竞争对手，取得成功，尤其在居民消费水

7、平还不高的国家或地区。3．多品种和小批量对于顾客化的产品，只熊采取多品种和小批量生产策略。当今世界消费多样化、个性化，企业只有采用这种策赂才能立于不败之地、但是多品种小批量牛产的效率难以提高．对大众化的产品不应该采取这种策略，否则，遇到采用低成本和大批量策略的企业．就无法去竞争。4．高质量质量问题日益重要。无论是采取低成本、大批量策略，还是多品种小批量策略，都必须保证质量。在当今世界，价廉质劣的产品是没有销路的。5．混合策略将上述几种策略综合运用，实现多品种、低成本、高质量，可以取得竞争优势。现在人们提出的“顾客化大量生产”或称“大量定制生产”，或称“大

8、规模定制生产”，既可以满足用户多种多样的需求，又具有大量生产的高效率，是一种新的