《维护消费者权益》教学设计

《《维护消费者权益》教学设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、《维护消费者权益》教学设计李凤英遵化市团瓢庄乡东寺中学《维护消费者权益》教学设计一、教学目标：知识与技能：通过教学使学生了解《中华人民共和国消费者权益保护法》保障我国消费者的权利；理解《消费者权益保护法》的重要法律地位。情感、态度、价值观：通过课堂教学及课下探究，初步培养学生的维权意识、自我保护意识，勇于依法维权。二、过程与方法：通过课下调查探究，课堂情景设置，如汇报、表演等形式，培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。三、教学重点和难点：教学重点1、探究汇报：维护消费者的合法权益2、教师点拨：维权的途径和消费者

2、协会受理消费者投诉程序及方法3、情景表演：消费维权，你说我说教学难点培养学生知法懂法和提高自身素质的意识及增强自我保护的能力。四、教学手段：多媒体五、教学方法：调查法、互动式教学法、探究式教学法六、设计理念：学生是课堂的主体；实践得真知，体验才深刻七、课时安排：1课时。八、教学准备：1、设计调查问卷，专门成立六人小组进行问卷调查——“消费面面观”,对在校初中生进行调查，了解中学生的维权意识。2、把全班同学分成衣、食、住、行四组。每组同学调查探究两个问题，即本组的侵权案例和如何维权。选出各组的记者代表和律师代表，准备汇报。3、将调查或搜集到的资料和图片制成课件；编排小品4、印

3、发《中华人民共和国消费者权益保护法》九、板书设计二、维护消费者权益掌握消费知识、法律知识1.炼就一双“慧眼”做聪明的消费者学会理性消费不成不成请求消协调解向有关行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁2.维护权益的途径与经营者协商不成向人民法院提起诉讼综合设计思路（如下）：教学环节教师活动学生活动设计意图一、小品导入教师启发：①请你帮帮李华，他的哪些权利受到侵犯了？②上面这种场景中，李华会有何感受？③面对这种情况，他可以通过哪些途径加以解决？1、学生小品——《倒霉的“上帝”》2、学生思考问题(鼓励学生发言)设置学生身边发生的事件场景，激发学生思维的兴奋点，并让学生迅速进入课堂状态，以

4、达到“温故而知新”的效果。二、消费面面观播放《社会视角》录像小片段，问：近年“315”主题为“消费与环境”，你还知道我们身边有哪些对消费者不利的因素现象？学生观看录像，讨论回答问题结合时政话题，丰富学生的课外知识。录像能直观形象反映消费者所处的消费环境，引起情感共鸣，激发探究兴趣三、调查汇报（我是维权小记者、小律师）为了大家更好的了解我们消费环境，我们的小记者团和小律师团提前就做了一个调查，他们有话要说，请大家听听他们的声音：请准备好的四组同学扮演小记者小律师角色，各组学生做简单发言汇报。四组学生分别推举自己组的小记者和小律师，利用课前及课下搜集的资料做简单汇报：第一组──

5、调查服装行业情况。第二组──调查食品行业情况。第三组——分析家装行业的情况。第四组——揭开出租车计价器、旅游行业的种种“猫腻”通过学生的调查，让学生找到自己的生活经历，并在生活中炼就一双“慧眼”，把这纷扰的市场看得清清楚楚，把法律知识学得明明白白。通过学生的发言，让学生明白到要做一个聪明的消费者，要运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。教学环节教师活动学生活动设计意图四、教师点拨（点拨一）问：为了维护消费者权益，各组同学查找了哪些法律依据？教师小评：消费者权益保护法是保护消费者的基本法律，在我国法律体系中占有重要地位学生自由发言：《中华人民共和国反不正当竞争法》

6、《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品卫生法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国广告法》通过老师的点拨，让学生对相关的法律有初步的了解，并引导学生要学法、懂法、用法、学会依法保护自己的合法权利。五、合作探究两年前，赵女士到家居超市购物，因售货员不找零钱发生争执。赵女士见对方人多，忍气吞声。今年“五一”，赵女士又到这家家居超市购物，因不满所选商品要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和殴打。赵女士便向当地的消费者协会投诉。经调解，该家居超市公开向赵女士赔礼道歉，并承担精神损失费5000元。（1）售货员的行为侵犯了赵女士的哪些合

7、法权益？（2）两次纠纷的不同结果说明了什么？（3）作为消费者，除了上面这种方式外，还可以通过哪些途径来维护自己的合法权益呢学生分组讨论，并发言回答问题（其过程也可踊跃自由发言）引导学生结合自己身边的例子进行分析，再次明确消费者受到损害后寻求解决的一般途径。教学环节教师活动学生活动设计意图六、教师点拨（点拨二）当消费者和经营者发生权益争议时，是不是非得上法庭？有哪些良好途径解决？（点拨三）消费者协会受理消费者投诉程序及方法是什么呢？（点拨四）为了解决问题，我们该记下哪些电话号码？生发言：（1）与经营者协商和解（2）请