lotus常见问题及解决方法

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1、一．加班申报签名出现 "User defined error"错误1.打开"控制面板" 双击"区域和语言选项"2.如下图将"标准和格式"设为中文(中国),将"位置"设为中国.确定完成.3.重新启动NOTES即可二．在Notes下任何应用时都出现"User defined error"错误当在Notes进行任何数据库的访问或读取文档时出现“UserDefinedError”错误时请联系ISD工程师帮忙替换当前用户在Windows操作系统下的登陆配置文件。三．日文操作系统下的日文版Notes下无法显示中文信息出现此问题时进行如下操作：1

2、.如图选择"文件"->"惯用选项(F)"->"用户惯用选项(U)"2 .如图选择"基本"->"缺省字体(F)"->将字体都设为"MSUIGothic"确定完成3.重新启动Notes四．在地址栏输入收件人地址无自动联想功能当在发邮件时无法进行输入人员联想功能时请进行如下操作：1．单击Notes工作台右下角的场所->选择“办公室”2．再选择“编辑当前场所”检查下图红框内的选择设置为下图的设置3．在场所的“服务器”标签上的“宿主/邮件服务器”的值是否如下图的值注意：若番禹用户则值为：Domino04/Server/TsimShaTsui/

3、OLY_HK如果是，则直接退出，否则需要进行“保存关闭”五．发送邮件后，无论是内部或外部的收件人无法收到，其他同事确能正常发送邮件出现此情况时请检查Notes当前的工作场所是否选择“办公室”场所，若不是，则需要选择“办公室”场所，如下图：六．常见的邮件发送失败的退信原因1.550invalidaddress(#5.5.0)无效的邮件地址(收件人地址可能不存在)2.550Test@163.net:usernotexist目标邮箱地址不存在3.550Thisaccountisnotallowed...xxx@xxx.com目标邮箱地址不

4、被服务器接受，可能该地址不存在4.550Requestedactionnottaken:mailboxunavailable目标邮箱地址不可用，可能该地址不存在5.553Sorry!Thisuserdoesnotexistinthissystem.目标邮箱地址不可用，该地址不存在6.退信中出现有关键字“Quota、exceed、hardlimit、exceeding、storageallocation、Datasize、maximummessagesize”发送的邮件过大，造成接收方服务器拒收或对方邮件容量已满或超额7.552Mes

5、sagesizeexceedsfixedmaximummessagesize:5000000bytes发送邮件大小超出限额七．邮箱容量大小超出预警限额打开邮箱或在发送邮件和新建日历的时候出现以上对话框错误时，请及时清理邮箱数据库的邮件。八．Windows需要您的当前凭据以确保网站连接原因：当前的Windows登录帐号与域控制服务器失去联系。解决方法：联系ISD同事进行帐号信息更新。九．接收标识符验证信息“LotusAdmin"返回的邮件，打开邮件但不要打开附件，点击“操作（A)”－>接受验证字－>输入密码OK!十．Notes打开时出

6、错次错误是由于LotusNotes安装目录在C盘，当前用户对此文件夹访问权限受到了限制，可联系ISD同事帮忙增加权限。十一.远程服务器是未知的TCP/IP主机问题：您试图访问TCP/IP服务器上的数据库，但Notes无法通过TCP/IP连接到该服务器。解决方法：(1)请确认当前计算机是否已经连接网线，是否能正常连接文件服务器或其他计算机(2)当前使用场所是否“办公室（局域网）”场所；确定是选择了“办公室（网络）”场所(1)当前场所是否启用了TCP/IP端口。如果您经常变换位置，并在打开Notes并试图打开数据库之前忘了呼叫网络服务

7、器，将出现此错误消息。编辑当前场所：选择“端口”标签项,确定选择了“TCPIP”端口：(2)以上步骤都没问题时，仍然出现“远程服务器不是已知的TCP/IP主机”错误提示，请到以下路径拷贝“notesfix”文件到本地计算机上—>关闭当前的Notes应用程序—>运行notesfix软件—>再启动Notes：\oszs11ApplicationScript十一.发送邮件时出现以下错误以上提示窗口出现时，此错误出现的原因是收件人员太多，超出Notes的限制（按收件人总数大小计算，超过32K将出现这个错误）。解决方法：首先检查邮箱数据

8、库是否超出或将要超出服务器限额（如果是，请清理数据库邮件），其次依照以下步骤进行解决。（1）请将收件人栏目中的收件人员尽量使用群组的方式发送多个接收人员改为群组接收，如下图所示：（2）仍未解决此错误时，请检查Notes客户端是否使用了