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时间:2018-01-12
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1、目录一.序言1(一)投标函2(二)概述3二.综合说明41.公司概况42.管理业绩53.管理优势64.特式服务75.管理特点86.公司组织架构图97.拟派主要管理人员简历10三.物业管理方案111.物业概况112.物业特点133.编制依据13四.物业管理整体设想、策划与分项管理方案14(一)整体设想141.弘扬一种全新的服务管理理念162.实现两个双赢的管理目标163.依据三项管理原则实现三大保证174.突出四个管理服务重点185.创造企业管理服务五大特色19(二)策划201.管理方式202.服务中心机构设置、
2、人员配备、培训及管理26(三)分项管理方案331.早期介入顾问管理方案332.接管验收方案343.业主入伙管理方案354.业主、客户装潢管理方案355.安全防范管理方案366.消防管理方案397.清洁、绿化管理方案428.商场管理方案479.房屋、设施设备管理方案4810.财务管理方案5711.质量管理方案5712.人力资源管理方案5813.社区文化建设5914.小区档案建立与管理6115.物业管理制度6216.争创全国物业管理优秀示范住宅小区方案与承诺6517.物业管理各项指标承诺及措施6918.便民服务7
3、119.增收节支措施74(1)增收节支内容74(2)物业细节建议74五.计划成本预算76六.结束语86一.序言蓝天、白云、青山、绿水,座落在森林城市中的【汇锦华庭】,拥有都市的繁华和大自然赋予的宁静,是孩子们生活的天堂;是和朋友们举杯邀月风雅相聚之处;是和家人相守生活的宝坻;……【汇锦华庭】的浓浓亲情。【汇锦华庭】集欣赏、品位、尊贵于一生,是近乎完美的主流生活圈。【汇锦华庭】古城临安是唯一的,汇锦华庭也是唯一的,汇锦华庭将融入了漫长的临安人文历史中,必将成为临安市一颗璀璨的明珠。【汇锦华庭】智能公寓的设计融汇
4、了中外建筑精华,是集新时代人们的生活理念于大自然相结合的经典之作,她充分体现了开发商“欣赏、品位、尊贵”独具匠心的开发思维和理念,是为新锐一族量身定制生活、休闲、工作的宝坻;是森林城市新亮点,必将引领临安新居住时尚,成为创业者、新移民和投资者的大本营。我们企业的文化精神:唯专唯精诚信我们的奉献:一流的物业:她尽显您光辉的人生和美好的前程;一流的管理:她尽显您尊贵的身份与社会地位;一流的环境:她让您置身于自然生态怀抱之中,呼吸着大自然的气息;一流的服务:她让您处处感到方便温馨,一年四季享受春光沐浴般的美好生活。
5、(一)投标函致临安汇锦房地产经营有限公司:根据贵公司【汇锦华庭】项目提供的邀请招标函,现正式提交下述投标文件。据此函,投标单位郑重承诺如下:(1)我们将按照招标文件的规定,承担完成合同规定的责任和义务。(2)我们已详细认真地审核了全部招标文件,包括招标文件的解释与附件。(3)如果本投标人中标的话,在与招标方签订【汇锦华庭】前期物业管理服务合同的前提下,如招标方要求,本投标人将提供与本投标文件有关的证据或资料。(4)如本投标人中标的话,我们将按本标书的相应规定执行。(5)我们理解招标单位不一定要接受最低报价的投
6、标。与本标书有关的正式通讯地址:公司地址:杭州市环城西路89号4F邮政编码:310006联系电话:(0571)85156936-8102传真电话:(0571)85103425E-mail:hz-hehe@sohu.com授权人签字、盖章:法人单位盖章:日期:二○○三年十一月八日(二)概述本标书是根据临安汇锦房地产经营有限公司【汇锦华庭】前期物业管理邀标获取信息,并通过贵公司总经理、办公室、销售部、工程技术人员带领现场勘察,了解了物业概况。我们通过对招标资料的认真了解,根据【汇锦华庭】的特点,结合本公司专业物业
7、管理的操作理念,以及物业管理服务的延伸服务的理念而编制本物业管理投标文件。本投标文件根据我公司高档楼盘管理的成功经验,从整体设想、管理模式、组织架构、管理制度、达标创优计划及实施、社区文化、管理费用收支预算等多方面作出统筹策划,提出本公司的管理目标和承诺指标。本投标文件根据【汇锦华庭】楼盘位于临安市中心繁华地段的特点,结合招标说明,专门策划【汇锦华庭】前期物业管理介入工作计划、物业管理工作计划,并通过我们与开发商的共同努力,提高【汇锦华庭】的知名度,实现物业增值。二.综合说明1.公司概况杭州禾和物业管理有限公
8、司是一家专业从事各种类型的物业管理服务工作的企业,注册资金100万元。具二级物业管理资质,公司具有丰富物业管理经验的专业人才和经营人才。公司实行董事会领导下的总经理负责制,采用直线职能制管理运作模式。公司下设办公室(人事行政)、财务部、管理部(保安、保洁、园林绿化)、工程部、市场发展部及下属各分公司服务中心、顾问组。公司对各类综合型智能化办公楼宇、商场、宾馆、学校、高科技工业园区、高档智能化住宅小区
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