xx物业景香苑物业管理方案

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1、物业管理方案景香苑深圳市金盛物业管理有限公司（拟定名）SHENZHENJINSHUNPROPERTYMANAGEMENTCO．，LTD目录第一章公司简介……………………………………………3第二章管理设想……………………………………………4第三章管理人员的配备、培训……………………………6第四章物业接管……………………………………………12第五章管理承诺……………………………………………13第六章财务收支预算………………………………………18第一章公司简介深圳市金盛物业管理有限公司（拟定名）是以中国

2、物业界资深专家先生为核心，汇聚物业界一批精英人士所创立的专业化物业管理企业，现持全国物业管理企业三级资质证书，是深圳物业行业颇具管理实力和管理经验的后起之秀。公司在行业理论指导下积累了丰富的物业管理经验，建立了完善的综合管理体系，能够根据不同区域、不同客户、不同物业类型的实际情况、服务需求及管理侧重有针对性地调整应用。金盛物业秉承“真情服务每一天”的服务理念，在行业内率先推广并运用了“首问责任制”管理模式，并全方位推行“七心级”服务工程，是业户、发展商和社会各界广泛认可的“三好企业”。我们致力于创

3、建民牌楼宇、创立品牌物业，不断为社区楼盘增加新的亮点和价值，最终与客户共同创造安全、时尚、舒适的生活环境，不断满足和超越客户日益增长的物业服务需求。公司建立了与国际质量标准接轨的ISO9001质量保证体系，运用制度化、程序化、标准化的管理手段，开展科学的管理以提供优质的服务。与此同时公司还建立了有效的竞争机制和激励机制，使公司凝聚了一大批物业管理各岗位的优秀人才。公司下设行政人事部、财务部、物业部、工程绿化部、企业发展部、惠州分公司、珠海分公司（筹备中）等，管理层专业技术骨干和管理人员持证上岗率1

4、00%。金盛物业热忱欢迎社会各界人士、各界朋友对我司进行指导并相互交流。第二章管理设想以金盛物业成熟的物业管理经验为依托，针对景香苑小区的特色，我们拟定了以下的管理设想：一、人性化管理1、严密的治安防范服务：我们将根据景香苑的实际情况，设计出严密、安全、高效的安全防范体系，通过先进的安全监控系统、高素质的保安队伍、严格的管理制度，实现人防和技防的完美结合，确保业主人身和财产的安全；2、高效的清洁绿化服务：专业的清洁和消杀队伍，为景香苑业主精心打理、细心呵护每一寸生活空间；专业的园林设计和养护，使小

5、区一年四季鲜花盛开、绿草盈盈；干净整洁、绿意盎然的社区环境，让景香苑业主每一天都心旷神怡；3、专业优质的工程服务：我们以专业的工程技术人员、完善的工程设备，为小区业主提供24小时的维修服务；同时妥善维护小区的公共设施和设备，确保和延长公共设施设备的使用寿命；4、完善美观的CIS系统：接管后，我们将从小区的标识导视系统，绿化景观的建造、各种铭牌的设计、管理人员的服装等多方面统一规划，以展示小区别拘一格的品牌形象；二、透明化管理管理处的财务公开（物业管理费、维修基金的收入及支出等）、人员公开、管理制度

6、公开，实行全方位的透明管理，并随时接受业主及使用人查询和监督。让业主明明白白交费，明明白白受益。四、依法管理我们将严格按照《中华人民共和国物业管理条例》及深圳市物业管理的有关法规、政策要求，以法律为准绳，沿着法制的轨道进行管理和服务，决不做违法违章和损害业主利益的事。第三章管理人员的配备、培训（一）人员的配备原则我们对管理人员的配备以有经验、有知识、有技能、懂管理和具有高度的服务意识为准绳，在此基础上建立一支高素质的物业管理从业人员队伍，为景香苑物业管理创出优质品牌。在小区管理人员配备中，我们遵循

7、如下原则：◆具有良好的职业道德观念：爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。◆在尊重人才的基础上，既注重专业技能，又注重思想品德，德才兼备。◆所有管理人员需参加物业管理专业上岗培训并取得合格证书，保证100%持证上岗。（二）人员配置情况1、管理处主任：1人2、收款员：1人3、客服人员：3人4、保安队长：1人5、保安班长：3人（每班8小时，三班倒）6、保安员：33人（每班8小时，三班倒）7、维修主管：1人8、维修人员：6人9、清洁绿化主管：1人10、清洁绿化人员：14人共计64人。（三）管理处组织架

8、构图（见下页）管理处主任工程维修部清洁绿化部安全管理部客户服务部清洁绿化员安管队员维修技工（四）人员的培训1、培训目标为了充分体现景香苑智能化、多功能的生活环境和金盛管理模式的典范，必须培养出一支踏实肯干、业务精通、具有良好服务意识和职业道德的物业管理队伍，确保景香苑物业管理目标的顺利实现。（1）确立员工年度培训在150课时以上；（2）新员工培训率100%，培训合格率100%；（3）管理人员持证上岗率100%；（4）特殊工种人员持证上岗率100%；（5）员工年度培训率100%，培训