超市前台收银手册

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1、前台收银手册如何进入正常收银界面：进入系统后，正常待机界面如下图：首图上下移动光标，当“首图”上的“收款机”三个字变得比其它字体都大（如果是彩屏，收款机三个字为红色并且字体变大）的时候，单击“回车”，出现如图1－1所示的界面：图1－1把光标移到“操作员（C）”项，按上下键选择相应的操作员，点“回车”，光标跳转到“口令（K）”项，输入相应操作员的口令密码后，单击“回车”，光标跳转到“日期”项（收银员请检查系统显示日期是否为当天实际日期，如果不是当天实际日期，要在收银前告诉电脑部人员及时予以修正），如果日期与当天实际日期相符，直接单击“回车”，光标自动跳转到“班组”项，按上下键选择

2、相应的班组，单击“回车”，光标跳转到“确定（A）”，再单击“回车”。进入正常收银界面。如图1－2所示。条码、商品编号录入栏图1－21、现金收银：当光标停在输入“录入栏”中闪烁时，可用以下方法录入商品的识别信息：（1）扫描平台扫入商品国际条码/店内码；（2）手工输入商品编号、商品国际条码/店内码。然后，单击“回车”，Ø修改数量：系统默认的数量为1。单击“修改数量”键，光标自动跳转到商品的数量栏，直接更改商品数量，然后单击“回车”确认。数量修改完成。Ø修改单价：系统默认的单价为该商品基本档案中零售价。如果需要在销售时，更改商品的零售价，可单击“修改单价”键，光标自动跳转到商品的零售

3、价栏，直接更改商品零售价，然后单击“回车”确认。单价修改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。Ø修改金额：售价金额＝零售价X数量。如果需要在销售时，更改商品的售价金额，可单击“修改金额”键，光标自动跳转到商品的售价金额栏，直接更改商品售价金额，然后单击“回车”确认。单价修改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。Ø折扣：一般超市的商品不实行对外折扣销售。如果某些商品需要在对外销售时实行折扣价，可单击“折扣”键，出现如图1－3所示界面，在输入栏中直接输入该商品的折扣率，然后单击“回车”，光标自动跳转到商品的“折扣%”栏，商品单价折扣完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。图1－3Ø修

4、改折扣：在商品单价折扣完成后，发现输入的折扣率不正确的情况下，可以随即单击“修改折扣”键，光标自动跳转到商品的“折扣%”栏，直接更改商品的折扣率，然后单击“回车”确认。商品单价折扣率修改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。依次类推，输入完一个顾客购买的所有商品后，单击“现金”键，弹出如图1－4所示界面：图1－4在图1－4所示的界面的“客付金额”栏中，输入顾客的付款额，单击“回车”，系统自动计算出“找还金额”、光标跳转到“确定（A）”、钱箱自动弹开。此时可进行找零工作，单击“确定（A）”，打印出收银小票与找零金额一同交与顾客。此笔现金交易结束。1、代金券收银：此种情况下的收银工

5、作，适用于顾客用全部代金券结帐的情况。除结帐方式与现金收银不同外，其它均与现金收银相同。在录入完一个顾客购买的所有商品后，单击“代金券”键，弹出如图1－5所示界面：图1－5光标自动跳转到“代金券金额”栏，此时可在其中输入代金券金额，单击“回车”两次，光标跳转到“确定（A）”、钱箱自动弹开。此时可进行找零工作，单击“确定（A）”，打印出收银小票与找零金额一同交与顾客。此笔代金券收银交易结束。1、代金券＋现金收银：此种情况下的收银工作，适用于顾客用代金券与现金一起付帐的情况。除结帐方式与现金收银不同外，其它均与现金收银相同。在录入完一个顾客购买的所有商品后，单击“代金券”键，弹出如

6、图1－5所示界面：图1－5光标自动跳转到“代金券金额”栏，此时可在其中输入代金券金额，单击“回车”，光标跳转到“现金付金额”栏，在代金郑金额不足以付清此笔交易的合计金额时，输入需要客付现金金额，单击“回车”，光标跳转到“确定（A）”、钱箱自动弹开。此时可进行找零工作，单击“确定（A）”，打印出收银小票与找零金额一同交与顾客。此笔代金券＋现金方式的收银交易结束。2、商品退货作业：此种收银作业方式与正常正常收银唯一不同点在于：在以上三种收银方式录入完一笔交易的所有商品后、结帐以前，单击“退货”键，此时在收银界面的上方会显示一个字，证明此笔交易是退货。然后，与正常收银一样结帐，完成退

7、货交易。3、自动保护作业：4、当收银人员需要暂离岗位时，可以在收银界面，单击“保护”键，系统弹出如图1－6所示界面：图1－6当收银人员返回工作岗位后，输入自己的密码即可登录进正常收银界面。有效防止人为作弊行为的发生。1、收银挂单、取单作业:当正常收银作业时，有顾客在收银人员录入其所购买的商品后、未结帐的情况下，要求返回超市再行购物，此时收银人员可以执行挂单、取单作业，挂单后，不影响后面的顾客结帐。具体步骤如下：Ø挂单：把需要挂单的顾客所购买的商品录入完毕后，单击“挂单”键，系统弹出如图1－7