xx集团公司行政手册

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1、目录综述第一章组织架构1一、集团公司组织架构1二、行政模块组织架构2第二章岗位说明6第三章作业流程7第四章绩效考核8一、模块KPI指标8二、各部门KPI指标8三、管理岗位考核指标10四、职能岗位考核指标14第五章规章制度22综述集团行政体系是包括行政、人力资源、总务、督查与改进工作的综合管理体系，是公司运营管理的关键组成要素。主要通过日常行政管理、人力资源开发与培训、员工绩效考核、企业文化宣导、后勤服务与协调、工作督导与改进等手段，推动和保证着企业的研发（设计）、生产（施工）、财务（资金）、经营（销售）、发展（开发）几大模块业务工作顺利有效进行。行政手册编纂以传承泓泰十数年治企精华为特点，

2、结合当代先进管理理念，以“唯新唯实、信益统一”为企业核心价值观，以“满足客户”和“适用法律法规”为根本要求，以建立“简洁、高效、可控”的组织形式为目的，着力完善集团公司行政与人力资源管理体系各项规章制度，着力完善行政与人力资源管理体系各项工作流程，多角度提供操作工具，以利于相关部门组织学习和照章实施。本手册从组织结构、岗位职责、管理图表、管理方案、规章制度及作业流程6个维度系统地构建了行政与人力资源体系，用于规范与指导行政与人力资源工作的开展，是公司行政体系管理的基础性文件。手册具有系统性、操作性、通用性，旨在帮助员工快速明确本岗职责及目标，并通过培训、绩效评价等手段促进员工发展，帮助员工

3、做好本职工作，确立追求目标，并合理规划职业生涯。第一章组织架构一、集团公司组织架构22二、行政模块组织架构22（一）总裁办职责名称总裁办编码版本1、负责集团总监及以上人员的人事计划（安排）、定级、薪资核发、档案管理等部分人力资源工作。2、负责集团公共关系的归口管理，包括须总裁出面之重要客人的接待、公关礼品的采购等。3、负责总裁工作会议的组织和决议的跟催工作。4、负责集团法务工作。5、负责集团印章及证照管理工作。6、负责集团知识产权归口管理工作。7、负责集团各类协会的归口管理工作。8、负责总裁交办或流程规定的其他工作。相关说明22（二）行政部职责名称行政部编码版本1.部门职责1、各职能部门的

4、关系协调；2、建立各项规章制度，并检查实施情况，促进各项工作规范化管理；3、负责公司资料、信息管理，以及宣传报道工作，沟通内外关系和上下关系；4、公司会议组织、记录及记录归档工作；5、公司印章管理；6、公司证照管理；7、员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理；8、公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等；9、员工考勤、出勤统计、报表、分析等；10、保健管理：a．特约或定点医院的选择b．工伤事故处理（11）福利管理：a．福利制度的制定；b．福利事项的办理；（12）文件控制：a．发文制度及行文程度的拟定和实施；b．公司文件发放；c．过期文件的过期；（13）公司公共关系维护和改善工作；（14）行

5、政督察；（15）其他相关职责。2.部门权力1、依照制度，对督察过程中发现的问题实施处罚；2、要求各相关部门配合相关工作的权力；3、对部门内部员工考核的权力；4、其他相关权力。相关说明22（三）总务部职责名称总务部编码版本1、合理的编制所属本部门相关职能岗位，明确职责，维护本部门日常工作的顺利进行。2、参与公司的企业标准、建立本部门的管理制度及相关作业流程，标准化、明确化各职能岗位的工作方法与方向，达到指导与协调工作，确保本部门正常运行与配合。3、对部门各班组日常工作进行指导与监督考核，做好人员的任用与管理，在不断的培训中制度化、人性化、规范化管理好本部门，并建立部门考核机制。4、对公司办公

6、财产进行登记管理，定期检查与维护办公设施。确保公司的办公设备、水、电、门窗等处于良好状态。5、处理好总务部司机班、保安班、保洁班日常事务性工作，及时指导或决策部门的执行情况，分析解决问题。6、每天上午9：30前，下午14：30前，对各部门派车单进行整理、审核，合理组合安排公司事务性出车。7、每天不定期对公司所有区域进行巡检，以确保安全、卫生、环境、后勤保障等无异常状。8、审定车辆维护保养计划，对维修单进行市场询价，以达成维修价格的合理性。9、每月底整理审定总务部保安、保洁、司机班各类报表，编制成总务部月报表。10、对总务部所属人员不定期进行理念知识、安全生产知识、操作技能知识等的培训，不断

7、提升人员的整体工作能力及思想素质。11、对日常各工作岗位工作情况了解，及时协调各管理岗位之间的矛盾，同时对下属所处理不了的事情进行指导与决策。12、贯彻执行公司管理者代表制定的质量管理制度，认真贯彻执行ISO9000质量管理体系和国标，配合其他部门共同维护公司ISO的推行。13、处理好公司与政府之间与总务部相关的事务性工作(如:污水排放、环保、消防检查等)。14、合理运作好本部门，服务于公司其他部门，确保公司的整体运行与