银行对公柜员工作心得体会___2021

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1、银行对公柜员工作心得体会___2021柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户供应满足的服务，其在岗时心情的好坏至关重要，下面是由我带来的有关银行工作心得总结5篇，以便利大家借鉴学习。银行工作心得总结1我的__年是在__X银行分理处度过的，__X分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是心安理得的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不行掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出珍贵看法。首先

2、，学习也使我认识到：工作岗位没有凹凸之分，必需要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我透过成人高考参与了__X高校的本科函授训练，平常也自学电脑学问，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了学问，电脑使我的生活过得改善起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓舞，在大家的共同努力下，客户们都认为__X分理处的服务比其他银行的好，都情愿来那里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均__X多笔上升到__X多笔，人均笔数列居全行

3、榜首，每一天的劳碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐烦细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过

4、松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对前台金融业的熟识，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的潜力，二是增加大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，专心配合领导同事们把工作做得更好。银行工作心得总结2在大连农商银行长海广鹿支行工作快一年了，在这里我从事着一份最平凡的工作—柜员。可能在别人眼里，一般的柜员谈不上什么前途，但

5、是我不这么认为，柜台一样可以干出一番的事业。看法决定一切。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农商行员工，格外是一线员工，我时刻感受到自己肩负的重任。柜台服务是展现一个银行的形象，是一个银行的脸面，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任，不遗余力的为客户服务。展现我行的“文明窗口”。在银行员工中，柜员是挺直面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而在面对各类客户的背后，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真真实切的体会到我行的真诚

6、，感受到在农商行办理业务的以人为本，这样的工作就是不平凡的。为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守单位的各项规章制度;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处、互帮互助。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户所想，以客户为最基本动身点。为客户供应全方位、周到、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷运用，为客户供应肯定的便利，为客户供应共性化、人性化的服务。银行工作需要的是集体

7、的团结协作,一个人的力气总是有限的，要互帮互助，相互学习。在不断关心同事的同时也要不断的完善自我。时代是在不断进展的,银行间的竞争也日趋激烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。所以不能屈居于现状，不断地增加自身的综合素养,不断地扩大自己的学问面才能更好的服务于客户，将工作做的更完善。于是在紧急工作之余,我还主动努力的学习，取得了《银行业从业人员资格个考》、《反洗钱资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。看法决定一切。立于根本踏实工作，努力学习业务学问，在这平凡的岗位上，让

8、我深刻体会到，宏大始于平凡之，平凡的我们一样能够奉献我们的热忱，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够制造出一片属于自己的天空